Качество банковских услуг
Расширение набора банковских услуг и улучшение качества уже имеющихся услуг. Нравственно-психологический процесс воспитания работников банка. Предоставление консалтинговых, информационно-аналитических услуг. Внедрение дистанционного обслуживания.
Подобные документы
- 101. Статистические показатели, использующиеся при анализе финансового состояния коммерческого банка
Стоимость реализованных банковских услуг за определённый период. Факторы прироста (уменьшения) процентных доходов банка. Статьи расходов банковских учреждений. Показатели прибыли и рентабельности. Процесс управления ликвидностью и платежеспособностью.
лекция, добавлен 15.01.2012 Анализируются меры юридической ответственности кредитных организаций за правонарушения на рынке банковских услуг. Делается акцент на возросшие полномочия Банка России. Усиление давления на банковский сектор в связи с осуществлением банковского контроля.
статья, добавлен 03.11.2020Показатели деятельности организаций на Европейском рынке банковских услуг. Вероятные направления деятельности предприятий банковского сектора Европы. Негативные последствия мирового финансового кризиса. Виды банков, наиболее распространенных в Европе.
статья, добавлен 21.06.2018Виды банковских карточек. Преимущества для банка введения расчетной системы на основе банковских карт. Российская практика развития электронных банковских услуг на основе применения пластиковых карт. Сотрудничество с международными расчетными системами.
курсовая работа, добавлен 27.03.2015Рассмотрение видов банковских продуктов и услуг, предоставляемых коммерческими банками физическим лицам. Обслуживание физических лиц в современных условиях финансово-экономического кризиса. Функциональная схема современного кредитования физических лиц.
статья, добавлен 23.01.2022Выявление групп факторов, отражающих состояние банковской конкуренции. Определение видов банковских услуг. Рынок банковских услуг – дифференцированная олигополия, поддерживаемая государством, которая предоставляет возможности для кооперации и интеграции.
статья, добавлен 19.12.2017Определение причин существования существенных различий в уровнях оплаты банковских услуг в заморских департаментах Франции и в метрополии. Анализ динамики тарифов на отдельные услуги во французских банках. Предоставление услуг по хранению ценных бумаг.
реферат, добавлен 23.09.2018Сущность банковского маркетинга. Продвижение на рынке банковских услуг. Разработка маркетинговой стратегии продвижения кредитного продукта. Анализ системы маркетинговой деятельности в ОАО "Азиатско-Тихоокеанский банк". Финансовые показатели банка.
курсовая работа, добавлен 05.01.2018Рассмотрение теоретических основ безналичных денежных расчетов. Обзор применения электронных расчетов в сфере банковских услуг. Основы организации электронного документооборота в банке. Перспективы развития розничных электронных банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 18.04.2016Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Современное развитие рынка финансовых услуг, оказываемых банками. Модернизация используемых и создание новых финансовых продуктов и услуг. Операции с пластиковыми карточками. Уменьшение расходов на обслуживание наличного оборота. Рынок банковских карт.
дипломная работа, добавлен 25.06.2014Общая характеристика и направления деятельности, определение места на российском рынке банковских услуг Сбербанка. Цели и задачи его работы, описание предоставляемых услуг и целевые группы. Стратегия и тактика данного банка, коммуникационные инструменты.
презентация, добавлен 26.02.2016Понятие и принципы построения банковской системы России, перспективы развития. Классификационные признаки небанковских кредитных организаций. Основные виды банковских услуг в России, стратегические цели дальнейшего их развития и реформирования.
курсовая работа, добавлен 21.09.2011Маркетинговое исследование в конкурентной среде как один из методов совершенствования банковских операций и услуг. Роль расширения продуктового ряда, кредитования высоких технологий для развития банковской сферы. Новые формы ипотечного кредитования.
шпаргалка, добавлен 29.11.2013Исследование сущности, содержания и отличительных особенностей банковских услуг на этапе рыночных преобразований. Разработка и обоснование концепции формирования и развития межбанковской конкуренции на субфедеральных рынках банковских услуг в России.
автореферат, добавлен 26.02.2018Авторы рассматривают ряд актуальных вопросов оказания банковских услуг, связанных с предоставлением кредита, с учетом разъяснений Верховного суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда. Возможности частичного досрочного возврата кредита (займа).
статья, добавлен 26.02.2021Описание работы системы удаленного получения банковских услуг. Изучение возможностей интернет-банкинга, его преимуществ, недостатков и отличий от классической системы "Клиент-Банк". Обеспечение защиты банковской информации от несанкционированного доступа.
реферат, добавлен 21.04.2015Основные проблемы развития банковских услуг в современных условиях, ключевые направления преобразований. Пути совершенствования и направления банковского обслуживания клиентов. Зарубежный опыт предоставляемого потребительского банковского кредита.
отчет по практике, добавлен 30.03.2022Основы построения деятельности коммерческого банка как финансового субъекта. Этапы возникновения и становления коммерческих банков, их основные функции. Виды и общая характеристика банковских операций и услуг. Разновидности инновационных услуг банков.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Рассмотрение современного состояния и перспектив развития услуг коммерческих банков населению. Исследование основных банковских услуг, предоставляемых московским индустриальным банком. Характеристика финансово-экономической деятельности данного банка.
курсовая работа, добавлен 27.10.2015- 121. Банковский маркетинг
Понятие банковских услуг, их сущность и особенности, виды и характеристика, основные принципы и содержание. Виды и особенности предоставления банковских услуг кредитного характера. Понятие маркетинга как связующего звена банков и клиентуры, его структура.
дипломная работа, добавлен 24.01.2009 Понятие, особенности и специфика банковских услуг, их классификация и направления развития. Организационно–экономическая характеристика филиала ОАО "Далькомбанк" Иркутский. Виды услуг, предлагаемых им. Предложения по совершенствованию обслуживания.
дипломная работа, добавлен 01.06.2010Анализ современного этапа развития российской банковской системы. Определение понятия "банковские услуги" во взаимосвязи с другими важными категориями. Проблемы, сдерживающие развитие рынка банковских услуг в России. Путь применения иностранной практики.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Понятие и суть рынка банковских услуг, его экономическое содержание. Анализ проблем и рисков, связанных с предоставлением банковских услуг. Разработка комплекса мер по решению данных проблем. Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2016Рассмотрение социально-ответственной деятельности крупнейших банков мира. Роль институциональных механизмов обеспечения взаимодействия хозяйствующих субъектов. Роль рынка банковских услуг в решении социально значимых проблем на потребительском рынке.
статья, добавлен 20.02.2018