Разработка программы исследования степени удовлетворенности потребителей таксомоторных услуг

Определение значения и основных целей маркетинговых исследований, анализ основных тенденций на рынке сбыта и методы удовлетворения потребительских потребностей. Оценочная таблица Кано и ее сущность, основные способы сбора данных для исследования.

Подобные документы

  • Характеристика маркетинговых исследований и их виды. Выявление проблем и формулирование целей исследования, отбор источников, сбор и анализ вторичной и первичной маркетинговой информации, ее систематизация. Анализ полученных результатов исследования.

    контрольная работа, добавлен 02.10.2009

  • Изучение основных методов маркетинговых исследований и сбора информации: наблюдение, эксперимент, опрос, фокус-группы и панельные исследования. Анализ и обработка результатов исследований по методам Дельфи, "мозгового штурма", "Шесть шляп", SWOT-анализ.

    курсовая работа, добавлен 04.05.2015

  • Сущность, цели и задачи информации в маркетинге. Основные этапы, стратегии и приёмы маркетингового исследования. Сбор, обработка и анализ статистических данных. Изучение поведения и мотивации потребителей. Выработка эффективной политики ценообразования.

    курсовая работа, добавлен 16.10.2019

  • Маркетинг как научно-прикладная дисциплина. Сущность маркетинговых исследований, его объекты и основные цели. Классификация инструментария маркетинговых исследований. Методы сбора первичной маркетинговой информации: наблюдение, эксперимент и опрос.

    реферат, добавлен 03.12.2015

  • Выявление основных проблем и формулирование целей маркетингового исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. Планирование и организация сбора первичной информации. Систематизация и анализ собранной информации.

    курсовая работа, добавлен 27.01.2011

  • Проведения маркетинговых исследований, систематизация, анализ и представление полученных результатов. Изучения потребительских предпочтений, позиционирования компаний на рынке. Компания "Независимые Аналитические Системы" и её маркетинговые исследования.

    курсовая работа, добавлен 19.01.2011

  • Понятие маркетинговых исследований, опыт их организации, определение проблем и формулировка целей. Разработка плана исследования, выбор методов его проведения. Определение объема выборки. Качественные и количественные исследования, место информации в них.

    курсовая работа, добавлен 24.01.2012

  • Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований, их классификация на количественные и качественные. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Способы фиксации результатов наблюдений. Достоинства метода опроса.

    контрольная работа, добавлен 18.03.2010

  • Рассмотрение основных видов и этапов проведения маркетинговых исследований. Ознакомление с преимуществами анкетирования. Характеристика и анализ особенностей исследования рынка, как наиболее распространенного направления маркетинговых исследований.

    курсовая работа, добавлен 13.11.2014

  • Факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность строительной фирмы. Выявление сильных и слабых сторон конкурентов. Анализ степени интенсивности конкурентной борьбы. Зависимость требований потребителей от степени их удовлетворенности в продукции.

    статья, добавлен 18.12.2017

  • Понятия и методы маркетинговых исследований, продвижения товаров на рынок. Сбор, обработка и анализ данных о рынке, ценах, внутреннем потенциале предприятия. Результаты исследования потребительских предпочтений в способе хранения личного автомобиля.

    курсовая работа, добавлен 07.05.2009

  • Виды и этапы проведения маркетинговых исследований, основные требования к ним, а также экономическое обоснование. Методика сбора первичной, а также направления анализа вторичной информации. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.

    курсовая работа, добавлен 16.10.2014

  • Цели, типы и специфика международных маркетинговых исследований. Этапы эффективного маркетингового исследования. Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований, их классификация. Матрица Ансоффа как инструмент выбора стратегии предприятия.

    реферат, добавлен 16.02.2014

  • Раскрытие сущности маркетинговых исследований как процесса сбора и анализа экономико-социальных данных. Объекты и виды маркетинговых исследований. Расчет коэффициентов стабильности товарного ассортимента. Определение уровня прибыли и объемов продаж.

    контрольная работа, добавлен 22.04.2014

  • Определение целей, изучение видов и анализ функций маркетинговых исследований как инструментов управления деятельностью организации на рынке. Исследование структуры и описание типологии маркетинговых изысканий. Методы маркетингового прогнозирования.

    курсовая работа, добавлен 26.12.2012

  • Цели, задачи, основные понятия, этапы маркетинговых исследований. Характер информации: разведочный, описательный, казуальный. Методы исследования: экспериментальные, анализ документов, опрос потребителей. Преимущества маркетинговых информационных систем.

    курсовая работа, добавлен 24.03.2012

  • Понятие маркетинговых исследований, их виды, направления, этапы проведения. Достоинства и недостатки применяемых методов исследования, их отличительные черты. Сущность и значение опроса, планирование программы исследования и выборки, обработка информации.

    курсовая работа, добавлен 12.01.2015

  • Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований. Последовательность основных этапов маркетинговых исследований. Классификация и методы маркетинговых исследований. Рассмотрение маркетинговых исследований, используемых на предприятии ОАО "Уют".

    курсовая работа, добавлен 19.11.2016

  • Кабинетные и полевые методы сбора маркетинговой информации. Способы организации маркетинговых исследований. Управление процессом исследования: постановка задач, планирование программы, определение расходов на проведение, реализация и подготовка отчета.

    курсовая работа, добавлен 10.12.2012

  • Исследование спроса на фитнес-услуги в городе Новосибирске. Обзор границ, структуры и сегментации рынка фитнес-услуг по ценовой политике. Анализ степени удовлетворенности потребителей ценой и качеством услуг. Определение основных монополистов на рынке.

    контрольная работа, добавлен 05.03.2016

  • Сущность и назначение маркетинга, его основные цели и задачи. Методы маркетинговой деятельности, этапы и особенности реализации маркетинговых исследований. Принципы позиционирования товара на рынке. Значение рекламы в стимулировании спроса и сбыта.

    контрольная работа, добавлен 13.11.2009

  • Рассмотрение сущности маркетинговых исследований. Определение направлений по совершенствованию деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований. Характеристика информационно-аналитического обеспечения для качественного сбора данных.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2015

  • Теоретические основы исследования потребителей. Характеристика основных направлений и процедура маркетинговых исследований. Особенности исследования поведения потребителей рынка к шампуню, и к рынку парфюмерно-косметической продукции, в частности.

    курсовая работа, добавлен 09.05.2014

  • Сущность, значение, основные функции маркетинга, определение круга его главных целей и задач на современном рынке. Направления исследования рынка услуг, закономерности и особенности его функционирования. Маркетинговое изучение потребителей и спроса.

    контрольная работа, добавлен 05.11.2013

  • Типы первичных данных. Основные методы сбора первичной информации (наблюдение, эксперимент, имитация, опрос). Этапы и взаимосвязь процессов исследований. Виды и процессы маркетинговых исследований. Исследование восприятия рекламного ролика на телевидении.

    контрольная работа, добавлен 20.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.