Разработка программы исследования степени удовлетворенности потребителей таксомоторных услуг
Определение значения и основных целей маркетинговых исследований, анализ основных тенденций на рынке сбыта и методы удовлетворения потребительских потребностей. Оценочная таблица Кано и ее сущность, основные способы сбора данных для исследования.
Подобные документы
Характеристика маркетинговых исследований и их виды. Выявление проблем и формулирование целей исследования, отбор источников, сбор и анализ вторичной и первичной маркетинговой информации, ее систематизация. Анализ полученных результатов исследования.
контрольная работа, добавлен 02.10.2009Изучение основных методов маркетинговых исследований и сбора информации: наблюдение, эксперимент, опрос, фокус-группы и панельные исследования. Анализ и обработка результатов исследований по методам Дельфи, "мозгового штурма", "Шесть шляп", SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 04.05.2015Сущность, цели и задачи информации в маркетинге. Основные этапы, стратегии и приёмы маркетингового исследования. Сбор, обработка и анализ статистических данных. Изучение поведения и мотивации потребителей. Выработка эффективной политики ценообразования.
курсовая работа, добавлен 16.10.2019Маркетинг как научно-прикладная дисциплина. Сущность маркетинговых исследований, его объекты и основные цели. Классификация инструментария маркетинговых исследований. Методы сбора первичной маркетинговой информации: наблюдение, эксперимент и опрос.
реферат, добавлен 03.12.2015Выявление основных проблем и формулирование целей маркетингового исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. Планирование и организация сбора первичной информации. Систематизация и анализ собранной информации.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Проведения маркетинговых исследований, систематизация, анализ и представление полученных результатов. Изучения потребительских предпочтений, позиционирования компаний на рынке. Компания "Независимые Аналитические Системы" и её маркетинговые исследования.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Понятие маркетинговых исследований, опыт их организации, определение проблем и формулировка целей. Разработка плана исследования, выбор методов его проведения. Определение объема выборки. Качественные и количественные исследования, место информации в них.
курсовая работа, добавлен 24.01.2012Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований, их классификация на количественные и качественные. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Способы фиксации результатов наблюдений. Достоинства метода опроса.
контрольная работа, добавлен 18.03.2010Рассмотрение основных видов и этапов проведения маркетинговых исследований. Ознакомление с преимуществами анкетирования. Характеристика и анализ особенностей исследования рынка, как наиболее распространенного направления маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность строительной фирмы. Выявление сильных и слабых сторон конкурентов. Анализ степени интенсивности конкурентной борьбы. Зависимость требований потребителей от степени их удовлетворенности в продукции.
статья, добавлен 18.12.2017Понятия и методы маркетинговых исследований, продвижения товаров на рынок. Сбор, обработка и анализ данных о рынке, ценах, внутреннем потенциале предприятия. Результаты исследования потребительских предпочтений в способе хранения личного автомобиля.
курсовая работа, добавлен 07.05.2009Виды и этапы проведения маркетинговых исследований, основные требования к ним, а также экономическое обоснование. Методика сбора первичной, а также направления анализа вторичной информации. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 16.10.2014Цели, типы и специфика международных маркетинговых исследований. Этапы эффективного маркетингового исследования. Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований, их классификация. Матрица Ансоффа как инструмент выбора стратегии предприятия.
реферат, добавлен 16.02.2014Раскрытие сущности маркетинговых исследований как процесса сбора и анализа экономико-социальных данных. Объекты и виды маркетинговых исследований. Расчет коэффициентов стабильности товарного ассортимента. Определение уровня прибыли и объемов продаж.
контрольная работа, добавлен 22.04.2014Определение целей, изучение видов и анализ функций маркетинговых исследований как инструментов управления деятельностью организации на рынке. Исследование структуры и описание типологии маркетинговых изысканий. Методы маркетингового прогнозирования.
курсовая работа, добавлен 26.12.2012Цели, задачи, основные понятия, этапы маркетинговых исследований. Характер информации: разведочный, описательный, казуальный. Методы исследования: экспериментальные, анализ документов, опрос потребителей. Преимущества маркетинговых информационных систем.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Понятие маркетинговых исследований, их виды, направления, этапы проведения. Достоинства и недостатки применяемых методов исследования, их отличительные черты. Сущность и значение опроса, планирование программы исследования и выборки, обработка информации.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований. Последовательность основных этапов маркетинговых исследований. Классификация и методы маркетинговых исследований. Рассмотрение маркетинговых исследований, используемых на предприятии ОАО "Уют".
курсовая работа, добавлен 19.11.2016Кабинетные и полевые методы сбора маркетинговой информации. Способы организации маркетинговых исследований. Управление процессом исследования: постановка задач, планирование программы, определение расходов на проведение, реализация и подготовка отчета.
курсовая работа, добавлен 10.12.2012Исследование спроса на фитнес-услуги в городе Новосибирске. Обзор границ, структуры и сегментации рынка фитнес-услуг по ценовой политике. Анализ степени удовлетворенности потребителей ценой и качеством услуг. Определение основных монополистов на рынке.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Сущность и назначение маркетинга, его основные цели и задачи. Методы маркетинговой деятельности, этапы и особенности реализации маркетинговых исследований. Принципы позиционирования товара на рынке. Значение рекламы в стимулировании спроса и сбыта.
контрольная работа, добавлен 13.11.2009Рассмотрение сущности маркетинговых исследований. Определение направлений по совершенствованию деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований. Характеристика информационно-аналитического обеспечения для качественного сбора данных.
курсовая работа, добавлен 03.12.2015Теоретические основы исследования потребителей. Характеристика основных направлений и процедура маркетинговых исследований. Особенности исследования поведения потребителей рынка к шампуню, и к рынку парфюмерно-косметической продукции, в частности.
курсовая работа, добавлен 09.05.2014Сущность, значение, основные функции маркетинга, определение круга его главных целей и задач на современном рынке. Направления исследования рынка услуг, закономерности и особенности его функционирования. Маркетинговое изучение потребителей и спроса.
контрольная работа, добавлен 05.11.2013Типы первичных данных. Основные методы сбора первичной информации (наблюдение, эксперимент, имитация, опрос). Этапы и взаимосвязь процессов исследований. Виды и процессы маркетинговых исследований. Исследование восприятия рекламного ролика на телевидении.
контрольная работа, добавлен 20.12.2010