Методика составления деловых и коммерческих писем
Деловая переписка как неотъемлемое средство связи. Запрос - вид коммерческой корреспонденции, являющийся в письменной речи реализацией двусторонней связи. Порядок составления рекламации. Характеристика типовых структурных элементов служебного письма.
Подобные документы
Исследование особенностей подготовки и проведения деловых переговоров. Основы составления образца информационного письма. Характеристика правил формирования дел. Рассмотрение основных видов ведения переговоров. Аспекты стандартизации деловой речи.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014Служебные письма как распространенный вид управленческой связи, обобщенное название различных по содержанию документов, объединенных особым способом передачи текста – пересылкой почтой. Средство общения между учреждениями, разновидности, реквизиты.
контрольная работа, добавлен 02.06.2010Определение понятия должностной инструкции. Характеристика структурных элементов должностной инструкции, а также целей и порядка ее составления. Анализ основных нормативно-правовых документов, определяющих регламент составления должностной инструкции.
презентация, добавлен 24.05.2017- 29. Деловое письмо
Понятие "реквизит", его постоянные и переменные элементы. Состав и расположение реквизитов документов. Характеристики наиболее используемых реквизитов. Справочные данные об организации. Порядок составления письма-запроса, основные случаи его посылки.
контрольная работа, добавлен 30.04.2012 Определение понятия служебного письма. Рассмотрение и характеристика особенностей бланка официального письма. Анализ сущности реквизитов - обязательных признаков, установленных законом. Ознакомление со спецификой оформления копийного экземпляра.
реферат, добавлен 05.12.2021Современные виды деловых переговоров. Переписка на бланках фирмы. Особенности организации деловых переговоров. Порядок и тактика ведения сделки. Достижение договорённостей по интересующему обе стороны вопросу. Оформление и анализ результатов переговоров.
презентация, добавлен 15.01.2018Теоретические основы управления качеством услуг связи на почтовом предприятии. Потребности населения: отправка писем, оплата телефонных разговоров. Характеристика современных услуг почтовой связи. Качество в сфере деятельности предприятия "Почта России.
реферат, добавлен 11.04.2017Характеристика предприятия, его специализации и предоставляемых услуг. Основные факторы развития сектора письменной корреспонденции рынка услуг почтовой связи. Анализ информации о конкурентах, потребителях, каналах сбыта и сервисном обслуживании.
отчет по практике, добавлен 27.03.2011Общие правила оформления информационно-справочной документации. Особенности составления докладной, служебной, объяснительной записок, справки, письма, телефонограммы, акта, протокола. Офисная техника и средства административно-управленческой связи.
курсовая работа, добавлен 16.01.2016Классификация и общая структура деловых писем. Характеристика информационной и служебной частей официального документа. Особенность использования официально-делового стиля при написании уведомления. Оформление документации в соответствии со стандартами.
реферат, добавлен 30.09.2015Оформление деловых бумаг (документов). Лексические признаки официально-делового стиля. Делопроизводство допетровской Руси. Составление текста, предложения, рекламации, резюме. Образцы написания докладной записки, заявлений. Функциональные стили речи.
презентация, добавлен 20.10.2013Виды коммерческих сделок и порядок их осуществления. Роль договоров в осуществлении сделок. Управление закупками товаров у поставщика и реализацией товаров. Основные направления повышения эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Роль, значение, задачи и функции документоведения на предприятии. Характеристика нормативных актов и правила составления документов. Виды, назначение, оформление, движение и хранение деловых бумаг на предприятии. Образцы документов ООО "Клеопатра".
курсовая работа, добавлен 03.03.2009Роль, значение, задачи и функции делопроизводства на предприятии. Характеристика нормативных актов и правила составления документов. Виды, назначение, оформление, движение и хранение деловых бумаг на предприятии. Образцы документов ООО "iLe de Bouhte".
курсовая работа, добавлен 03.03.2009Раскрытие понятий делового письма, описание стандартных требований и основных черт официально-делового стиля общения. Изучение функций документа. Рассмотрение правил написания и примеров оформления отказа, извинения и других видов деловых писем.
курсовая работа, добавлен 14.09.2015Деловые письма: правила составления и их реквизиты. Составление проекта приказа о премировании и о переводе на другую работу внутри организации, протокола общего собрания трудового коллектива, докладной записки и оформление справки о месте проживания.
контрольная работа, добавлен 03.01.2013Классификация информационно-справочных документов, их роль в процессе управления, особенности составления и оформления. Структура и свойства официально-деловой стиля языка. Языковые конструкции деловых писем. Стандартные обороты в деловой переписке.
реферат, добавлен 25.05.2010История развития российского делопроизводства. Основные средства копирования и оперативного размножения документов. Методика составления номенклатуры дел организации на предстоящий календарный год. Правила размещения реквизитов на бланке предприятия.
шпаргалка, добавлен 27.06.2014Методы завязывания контакта с потенциальным клиентом. Выбор формата речевого общения. Этапы подготовки и проведения телефонных переговоров. Этика деловых отношений с использованием средств связи. Соблюдения норм грамматики и правописания при переписке.
реферат, добавлен 11.04.2015Документ - материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и предназначенный для её передачи. Классификация, правила составления и оформления деловых и входящих документов. Требования к документам, изготовленным машинописным способом.
контрольная работа, добавлен 31.01.2023- 46. Виды писем
Определение термина "письмо", его основные виды: инструктивное, сопроводительное, рекламное, арбитражное, гарантийное и др. Цель составления и направления писем. Реквизиты, печатаемые в заголовочной части. Основные формы изложения письменного документа.
доклад, добавлен 17.05.2016 Порядок рассмотрения и прохождения входящей внутренней и внешней служебной корреспонденции. Протокол как организационно-распорядительный документ, который фиксирует ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях и конференциях.
курс лекций, добавлен 29.06.2016Понятие, сущность, виды и порядок ведения протоколов. Особенности составления, оформления, содержание и реквизиты претензий и исковых заявлений. Описание письма-просьбы для получения лицензии на вывоз леса. Порядок оформления акта списания имущества.
контрольная работа, добавлен 25.01.2010Установления слабых и сильных сторон предприятия, процесс планирования работы. Правила составления бизнес-плана, его структурных элементов. Основные задачи резюме, характеристика рынка сбыта и стратегии маркетинга. Мероприятия по повышению качества.
курсовая работа, добавлен 01.03.2013Деловая коммуникация: характеристики и культура речи. Принципы делового речевого общения. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования ее хода. Правила проведения совещания, условия его эффективности.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013