Методика составления деловых и коммерческих писем
Деловая переписка как неотъемлемое средство связи. Запрос - вид коммерческой корреспонденции, являющийся в письменной речи реализацией двусторонней связи. Порядок составления рекламации. Характеристика типовых структурных элементов служебного письма.
Подобные документы
Изучение понятия обратной связи - ответной реакции получателя на сообщение источника. Анализ ее роли в коммуникативном процессе. Определение сущности дебрифинга и развития обратной связи. Рассмотрение значения обратной связи в деятельности руководителя.
контрольная работа, добавлен 20.11.2014Деловая переписка как средство делового общения, юридическое обоснование прав и обязанностей сторон. Принципы организации данной системы на предприятии. Анализ и основные этапы документооборота. Рассмотрение и регистрация документов, работа с ними.
контрольная работа, добавлен 07.05.2014Понятие и содержание бизнес-плана, оценка его необходимости в условиях современной рыночной экономики в России. Сущность ключевых положений, применяемых в коммерческой деятельности, необходимых для уменьшения риска в достижении поставленных целей.
реферат, добавлен 29.11.2010Раскрытие и изучение структуры муниципального образования как системы и объекта управления. Описание состава городского хозяйства и характеристика элементов инфраструктуры города как муниципального образования. Транспортные и экономические связи города.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Сущность деловых переговоров, правила их подготовки и порядок проведения, возможные недостатки и возможности их исправления. Анализ реального положения дел в процессе переговоров и сталкивании интересов, условия их успешного окончания и результативности.
реферат, добавлен 27.10.2009Справка как вид документа, основные виды. Докладные и объяснительные записки. Акт: понятие, классификация, последовательность составления. Телеграмма как документ, передаваемый по каналам телеграфной связи, смысловые оттенки слов, знаки препинания.
реферат, добавлен 12.06.2012Теоретические аспекты документирования системы менеджмента качества (СМК). Анализ документации СМК на предприятии: характеристика фирменных стандартов; структура и виды документов, порядок и методика составления и рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.05.2013Требования к информационному содержанию и стилю изложения служебных писем. Изучение классификации деловых писем. Основные требования к оформлению и реквизитам официального документа. Целевое предназначение делопроизводства и архивного хранения дел.
контрольная работа, добавлен 01.08.2015Деловое общение как средство связи. Подготовка к переговорам и их проведение. Условия контактов с представителями других организаций. Методы ведения переговоров, основные этапы и их функции. Принципы взаимодействия с партнером. Правила влияния на людей.
реферат, добавлен 21.03.2013Проведение деловой беседы, ее цели и задачи. Факторы успеха в проведении делового совещания. Особенности телефонной коммуникации. Организация деловых переговоров. Типичные коммуникативные ситуации. Этапы подготовки и произношения публичной речи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2015Понятие, сущность, цель и виды коммерческой деятельности, принципы ее организации на торговом предприятии: товароснабжение и товародвижение, поставщики. Анализ организации коммерческой деятельности и формирования деловых связей с поставщиками товаров.
курсовая работа, добавлен 14.06.2015Понятие и традиционные подходы к составлению должностных инструкций. Назначение и характеристики должностной инструкции, требования к ее составлению. Этапы составления должностной инструкции. Структура текста, оформление должностной инструкции.
курсовая работа, добавлен 26.03.2015Применение научно-технического маркетинга. Характеристика инновационно-активных отраслей. Методика прогнозирования сбыта продукции. Порядок составления прогнозов в маркетингово-ориентированных компаниях. Место России на мировом наукоемком рынке.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Средства административно-управленческой связи предприятия. Характеристика ООО Фирма "РИКА" как субъекта коммерческой деятельности. Анализ управления коммерческой деятельностью организации. Информационное обеспечение и автоматизация системы управления.
курсовая работа, добавлен 06.09.2014Понятие, сущность и предназначение справок, общая характеристика документа. Особенности и отличительные черты видов справок, обязательные реквизиты документа. Оформление справок личного и служебного характера. Специфика составления архивных справок.
реферат, добавлен 25.12.2017Способы определения стилей руководства. Зачем руководителю знать стили замов. Определение типовых способностей. Описание деловых способностей через этапы принятия решения. Практичный способ определения деловых способностей в нормативном менеджменте.
реферат, добавлен 09.07.2015Разделение всей управленческой документации на группы в зависимости от функционального назначения, оформление бланков. Документирование деловых распорядительных бумаг в условиях коллегиальности, типы писем. Работа с конфиденциальными документами.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Специфика работы и разнообразие задач, решаемых секретарем. Значение и взаимодействие деловых и личных качеств при развитии профессионального мастерства. Составление и машинописное оформление приказов и деловых писем. Унифицированные системы документации.
реферат, добавлен 19.01.2010Изучение процесса документирования конфиденциальных сведений и порядка составления конфиденциальных документов. Особенности и правила их учета, издания, а также регистрации. Характеристика функционирования системы доступа к конфиденциальным документам.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Характеристика практического значения, структуры текста должностной инструкции, описание методики ее составления и оформления, источников разработки. Изучение нормативно-правовых документов Российской Федерации, содержащих квалификационные характеристики.
курсовая работа, добавлен 20.03.2015Специфика ассоциации как организационной формы GR-деятельности. Рассмотрение особенностей деятельности деловых ассоциаций в России. Расположение деловых ассоциаций на стыке внешней и внутренней среды. Описание организационных форм GR-деятельности.
статья, добавлен 24.07.2020Составление должностной инструкции специалистов-технологов: общие положения. Задачи и обязанности, права инженера-технолога по производству мясных продуктов. Ответственность и взаимоотношения на предприятии общественного питания (связи по должности).
реферат, добавлен 26.10.2014Роль и значение протоколов в процессе принятия управленческих решений. Требования к оформлению и содержанию документа. Правила составления актов. Виды и способы написания писем и телеграмм. Основные этапы подготовки документов к архивному хранению.
реферат, добавлен 31.10.2014- 99. Оценка компетентности персонала в контексте социальной ответственности организации сферы услуг связи
Рассмотрены наиболее важные особенности рынка телекоммуникационных услуг. Определены наиболее важные аспекты в рамках обслуживания клиентов, разработана матрица взаимодействия структурных подразделений в рамках процесса предоставления услуг связи.
статья, добавлен 22.10.2018 Проблемы формирования и реализации кадровой политики в практике государственной службы. Анализ факторов оценки уровня конкурентоспособности специалиста в сфере связи и коммуникаций. Определение интегрального показателя конкурентоспособности персонала.
статья, добавлен 11.01.2018