Система сбалансированных показателей
Система сбалансированных показателей (ССП) как механизм последовательного доведения до персонала целей компании и их достижение через ключевые показатели эффективности. Её составляющие и методология. Система внедрения показателей работы с клиентами.
Подобные документы
Проведен анализ ключевых целей деятельности компании "Apple". Исследованы основные элементы стратегии компании и приведена методология оценки качественных показателей эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании "Apple".
статья, добавлен 10.08.2018Обзор внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами в деятельность ИТ-компании. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на примере ООО "Траст". Пути ее использования.
статья, добавлен 21.10.2024Соотношение категорий антикризисного управления и стратегического менеджмента. Разработка показателей, характеризующих стратегические цели организации. Теоретическое обоснование необходимости систематизации используемых методов разработки стратегии.
статья, добавлен 25.03.2018Определение понятия стратегического управления. Назначение сбалансированных систем показателей результативности работы - усиление стратегии бизнеса компании. Задачи роста потенциала, этапы стратегического планирования развития муниципального образования.
реферат, добавлен 02.05.2012Причины процветания развитых стран мира. Сущность бизнеса. Классификация и значение инноваций для развития экономики государства. Роль маркетинга в работе фирмы. Логистическая система управления. Система показателей эффективности предпринимательства.
учебное пособие, добавлен 24.01.2016Понятие, сущность анализа и основные финансовые показатели на современном этапе рыночной экономики. Изучение системы формирования, метод и расчет наиболее важных финансовых показателей. Использование финансовых показателей в финансовом менеджменте.
курсовая работа, добавлен 30.07.2013Мотивация персонала в повышении эффективности работы предприятия. Описание правовых аспектов мотивации работников в России. Анализ трудовых показателей предприятия, разработка мероприятий по повышению мотивации персонала, их экономическая эффективность.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Информирование и связывание компонентов сбалансированной системы показателей. Организация непрерывного совершенствования. Определение показателей результативности и целевых значений. Факторы успеха Business Jet и связанные с ними стратегические цели.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Использование Balanced Scorecard как системы стратегического управления фирмой по четырем основным направлениям деятельности: финансы, маркетинг, внутренние бизнес-процессы, обучение и рост. Разработка и внедрение BSС на примере нефтесервисной компании.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Сущность и методика показателей эффективности производства. Система показателей эффективности производства и финансового состояния предприятия. Анализ эффективности деятельности предприятия ЗАО "Кэптив Нефтемаш", оценка рентабельности и активности.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации. Выбор и обоснование состава ключевых показателей эффективности. Основные методы организационного проектирования в мотивационной сфере. Разработка процедур учета результатов деятельности персонала.
дипломная работа, добавлен 16.02.2015Анализ основных показателей движения и использования персонала. Рекомендации по улучшению использования персонала для повышения эффективности работы конкретного предприятия. Сущность, значение, структуру и показатели использования персонала предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2022Систематизация и обобщение положений по методологии и методам разработки стратегии организации, обеспечивающей укрепление ее конкурентных преимуществ и финансовой устойчивости. Обоснование структуры системы сбалансированных показателей деятельности фирмы.
автореферат, добавлен 26.02.2018Исследование вопросов отбора и формирования перечня ключевых показателей эффективности, используемых для оценки результатов работы кадровой службы на предприятиях гостиничного бизнеса. Комплексная модель изучения эффективности обучения персонала.
статья, добавлен 24.11.2020Разработка стратегической карты филиала ОАО "Россельхозбанк". Формирование групп показателей, позволяющих оценить эффективность деятельности и результат корпоративной стратегии банка. Анализ программных продуктов банка на основе разработанных критериев.
дипломная работа, добавлен 25.09.2014Роль показателей качества продукции в повышении эффективности работы предприятия. Описание политики предприятия в области повышения качества продукции и формирования системы его показателей. Опыт создания систем показателей качества на предприятии.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Краткий обзор методов оценки эффективности деятельности структурных подразделений ОАО "РЖД". Предложена альтернативная система показателей эффективности деятельности структурных подразделений и расчета трансфертных цен в рамках управленческого учета.
статья, добавлен 18.08.2018Понятие и сущность эффективности производства. Показатели эффективности производства. Анализ деятельности АО "НК "КазМунайГаз". Система показателей эффективности производства. Инновации и операционная эффективность. Стратегия развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.11.2022Необходимость разработки стратегии для предприятий. Контроллинг, как поддерживающая функция управления. Определение показателей достижения целей и измерителей этих показателей. Стратегия развития предприятия с позиции сбалансированной системы показателей.
реферат, добавлен 18.02.2017Рентабельность как объект и цель финансового менеджмента предприятий. Группы показателей уровня рентабельности, их сущность. Оборотный капитал предприятия, его составляющие. Управление использованием оборотного капитала: анализ, формирование активов.
реферат, добавлен 25.03.2009Характеристика компании по продаже электроники и бытовой техники. Рассмотрение внутреннего и внешнего окружения логистической системы, организационной структуры. Проведение SWOT-анализа деятельности. Изучение стратегии компании; служба контроллинга.
контрольная работа, добавлен 18.11.2013Теоретические основы системы управления организации. Предложения по совершенствованию и модернизации мотивационной программы и системы сбалансированных показателей предприятия для достижения компанией стратегической цели, обоснование их эффективности.
дипломная работа, добавлен 29.12.2010Рассмотрение теоретических аспектов оценки эффективности управления человеческими ресурсами. Анализ показателей эффективности управления кадрами на предприятии. Составляющие системы частных показателей эффективности управления человеческими ресурсами.
статья, добавлен 27.01.2018Анализ стратегических целей и бизнес-модели предприятия. Основные принципы разработки системы показателей управления. Внедрение автоматизированной системы управленческого учета. Аудит показателей на предмет согласованности со стратегическими целями.
статья, добавлен 08.12.2018Выявление показателей, с помощью которых можно оценить профессиональную культуру управленческого персонала на предприятии. Стратегические направления по формированию культуры управленческого персонала. Повышение инвестиционной привлекательности компании.
статья, добавлен 26.08.2016