Система сбалансированных показателей
Система сбалансированных показателей (ССП) как механизм последовательного доведения до персонала целей компании и их достижение через ключевые показатели эффективности. Её составляющие и методология. Система внедрения показателей работы с клиентами.
Подобные документы
Исследование основных методов и технологий управления организацией. Использование ключевых показателей деятельности работодателями для оценки своих сотрудников. Осознание связи между конкретными обязанностями персонала и стратегическими целями компании.
статья, добавлен 17.11.2021Особенности применения KPI-показателей в управлении бизнес-процессами. Значимость KPI-показателей при внедрении Lean-технологий для оценки усилий персонала, направленных на улучшение бизнес-процессов и повышение производительности работы предприятия.
статья, добавлен 01.04.2019Особенности расчета показателей эффективности той или иной сферы деятельности организации. Методы достижения максимального уровня эффективности по всем видам бизнес-процессов в компании. Механизм оценки процесса набора и отбора сотрудников компании.
статья, добавлен 21.06.2018Система учета и анализа по центрам ответственности, их классификация. Оптимизация системы материального стимулирования. Определение понятия и расчет показателей и коэффициентов премирования. Условия, показатели и процедура начисления премиального фонда.
реферат, добавлен 11.06.2010Плановый показатель как форма выражения конкретного задания, содержащегося в управленческом решении. Основные требования к системе показателей. Классификация плановых показателей по необходимости согласования, по значению. Технология плановых расчетов.
лекция, добавлен 11.04.2018МanagementByObjectives как философия управления, призванная приблизить организацию к достижению своих целей, сделать ее максимально ориентированной на достижение конкретных результатов. Система взаимосвязи между личными целями персонала и организации.
реферат, добавлен 11.11.2014Анализ сущности системы мотивации в повышении эффективности работы организации. Процессуальные и содержательные теории мотивации. Характеристика деятельности торгово-розничной компании О’кей. Пути совершенствования мотивационных процессов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Значение и источники информации для системы формирования финансовых показателей, ее цели, этапы и стандарты. Состав и структура предприятия, учет, отчетность и контроль. Методика анализа показателей, характеризующих финансово-экономическое состояние.
дипломная работа, добавлен 02.10.2015Характеристика командной организационной структуры. Измерение и показатели эффективности командной работы. Описание разработки опросника факторов командной эффективности. Определение понятий командной эффективности, продуктивности и производительности.
дипломная работа, добавлен 18.08.2018Общая характеристика предприятия, его организационная структура управления, тип менеджмента. Система стратегических целей. Количественные показатели оценки организационной структуры. Анализ основных экономических показателей, финансирования запасов.
отчет по практике, добавлен 15.02.2015Исследование системы управления человеческими ресурсами в крюинговой компании для определения направлений ее совершенствования с учетом специфики бизнеса. Оценка эффективности работы персонала и система вознаграждения крюинговой компании на основе KPI.
статья, добавлен 29.01.2021Логистика как одна из динамично развивающихся областей в части использования информационных технологий. Характеристика ООО "Starbyte", вид деятельности, услуги. Автоматизированная информационная система, расчёт экономической эффективности ее внедрения.
курсовая работа, добавлен 21.03.2010Основные принципы эффективности взаимодействия с клиентами. Анализ актуальной проблемы управления качеством продукции. Значение телефонной связи в эффективном обслуживании клиентов компании. Внедрение фронтальной информационной системы в работу.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Качество продукции как фактор успешной деятельности организации. История развития систем управления качеством. Расчет уровня качества продукции на основе системы показателей ее качества. Показатели назначения продукции, ее надежности и технологичности.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Индикативное планирование как механизм координации интересов и деятельности государственных и негосударственных субъектов управления, его сущность и функции. Разработка системы показателей (индикаторов) экономической деятельности, французская система.
реферат, добавлен 11.05.2009Система целей туристского предприятия: общие (миссия компании и общеорганизационные) и специальные. Классификация процессов установления целей в различных организациях: централизованные, децентрализованные и промежуточные. Примеры формулирования целей.
доклад, добавлен 27.09.2013Место проблемы качества в оценке уровня конкурентоспособности товара. Научный подход к изучению показателей качества продукции. Выбор номенклатуры показателей качества, цели ее применения. Система количественной оценки свойств и уровня качества продукции.
реферат, добавлен 02.03.2011Методика, критерии и система показателей оценки эффективности использования персонала на предприятии. Анализ эффективности использования персонала на примере Домбаровского ЛПУ ООО "Уралтрансгаз". Разработка кадровой стратегии для исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 15.04.2011Сущность холистического подхода в управлении предприятием. Основное преимущество Balanced Scorecard. Процедура разработки сбалансированной системы показателей эффективности. Перечень наиболее распространенных показателей эффективности предприятий.
статья, добавлен 15.04.2011Теоретические аспекты управления и разработки системы сбалансированных показателей. Общая характеристика предприятия, описание его производственно-хозяйственной деятельности. Анализ состояния отрасли. Стратегия, реализуемая на предприятии, его миссия.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013- 121. Коучинг
Выбор тренинговой компании. Обучение и эффективность работы. Система информирования персонала. Система оплаты труда специалистов продаж. Компоненты мотивации персонала. Положительная и негативная мотивация. Виды мотивации и метод "кнута и пряника".
реферат, добавлен 28.11.2013 Организационно-экономическая характеристика ТОО "Салют". Структура управления и направления инновационной деятельности предприятия. Система подготовки кадров. Оценка показателей экономической эффективности разработки и внедрения газотурбинной техники.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Сущность, функции и методы управления персоналом. Кадровая политика и система мотивации как элемент эффективного управления персоналом. Система мотивации персонала на предприятии. Анализ основных показателей по персоналу на ЗАО "Бурибаевский ГОК".
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Характеристика производственной деятельности предприятия. Система управления и социально-трудовые нормативы в компании. Анализ финансово-хозяйственных показателей. Расчет порога рентабельности. Оценка финансовых рисков. Система риск-менеджмента на фирме.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Основные понятия науки управления. Социальная система и ее составляющие. Подходы к изучению социального управления. Объект и субъект социального управления. Оценка эффективности социального управления. Механизм и система социального управления.
курсовая работа, добавлен 28.06.2012