Социальные сети и доверие потребителей
Понятие доверия, его роль в различных теоретических концептах, структура и подходы к измерению уровня. Управление доверием потребителя и используемые инструменты. Модели активности компаний в социальных сетях, ее воздействие на доверие потребителя.
Подобные документы
Социальные сети как специфический канал маркетинговых коммуникаций. Направления и компоненты маркетинговых коммуникаций в социальных сетях, отвечающих за поведение бренда. Исследование поведения бренда в социальных сетях на примере компании Coca-Cola.
контрольная работа, добавлен 17.11.2016Разработка стратегии обслуживания потребителя услуги с проработкой психологических, социальных, экономических вопросов, с учетом законодательной базы по правам потребителей. Проектирование контактной зоны по обслуживанию потребителя (алгоритмы).
дипломная работа, добавлен 09.07.2014Теоретические основы психологического воздействия рекламы на потребителя. Манипуляция в массмедийном пространстве. Воздействие рекламы на поведенческие стереотипы личности и общества в целом. Суггестивные психотехнологии в рекламе и авторский проект.
дипломная работа, добавлен 23.02.2011Сущность мотивации потребителя и модель покупательского поведения. Понятие спроса и его классификация. Общее понятие, типы и основные элементы брэнда. Этапы создания и продвижения брэнда. Методы анализа отношения потребителей к брэнду (марке) товара.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Отличия между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия. Подходы компаний к организации управления и маркетинга в зависимости от уровня их конкурентоспособности. Основные типы стратегий конкурентной борьбы за потребителя. Роль рекламы и пиара.
реферат, добавлен 22.01.2015Понятие и основные функции общей и предельной полезности. Графическая интерпретация оптимального выбора потребителя. Кривые безразличия и их виды. Бюджетное ограничение как показатель экономической доступности покупок. Положение равновесия потребителя.
реферат, добавлен 23.07.2015Предпочтения потребителя и полезность. Бюджетное ограничение. Определение выбора потребителя по его предпочтениям. Дополнительная полезность дополнительной единицы блага и ее функция. Модель поведения потребителя. Правило максимизации полезности.
контрольная работа, добавлен 22.10.2013Основные инструменты комплекса маркетинговых коммуникаций. Использование многообразных средств, стимулирующих воздействие, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка. Профиль потребителя и методы прогнозирования нужд и запросов потребителей.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Положительные и отрицательные эффекты продвижения продукта в социальных сетях. Исследование позиционирования товара и каналов сбыта. Проведение опроса на страницах социальных сетей. Измерение эффективности, активности в интернете по модели Макнамара.
реферат, добавлен 24.05.2016Лояльность потребителей: понятие и методы оценки. Пять групп потребителей как источник сбыта товара. Изучение потребителя в маркетинге. Оценка мотивационных тенденций людей. Связь между удовлетворенностью и лояльностью. Влечения, желания и потребность.
презентация, добавлен 16.12.2017Формирование актуальности задач товароведения на различных исторических этапах развития. Обеспечение государственной политики в потребительской сфере, которая определяется компромиссом интересов государства и потребителя с приоритетом прав потребителя.
статья, добавлен 30.01.2017Бренд как набор ценностей, предназначенных для удовлетворения функциональных, социальных, психологических, экономических и прочих нужд потребителя, принципы его формирования. Сущность и закономерности брендинга территорий, используемые инструменты.
курсовая работа, добавлен 11.02.2017Сущность и понятие деловой репутации в бизнесе. Принципы создания имиджа предприятия: опора на концепию развития; постоянство усилий по созданию репутации; организация службы имиджа. Финансовые, коммерческие и социальные показатели доверия к организации.
презентация, добавлен 09.10.2013Роль человека в процессе принятия решения о приобретении товара. Факторы социального порядка, влияющие на поведение потребителя. Основные теории мотивации. Конечная судьба купленного товара. Анализ поведения потребителя при покупке товара "новинки".
контрольная работа, добавлен 07.10.2012Рассмотрение основных способов ведения бизнеса через социальные сети. Особенности и преимущества электронной торговли в социальных сетях. Использование социальных сетей (Vkontakte, Одноклассники, Instagramm, Facebook) как канала для таргетинговой рекламы.
статья, добавлен 22.02.2019Понятие, содержание и тенденции развития современного СММ. Характеристики и инструменты социальных медиа. Основные задачи социального медиа-маркетинга. Практическая реализация алгоритма выбора инструментов интернет- продвижения через социальные медиа.
курсовая работа, добавлен 02.05.2023Роль, задачи и методы оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг. Особенности продукции и услуг автосервисного предприятия "АкрасЦентр". Изучение потребности его клиентов. Исследование удовлетворенности потребителя в сфере услуг автосервиса.
курсовая работа, добавлен 06.06.2017Реклама как изощренный механизм воздействия на потребителя. Анализ основополагающих правил и возможностей их применения к конкретным задачам рекламиста на радио. Привлечение и удержание внимания слушателей, установка на доверие и побуждение к действию.
курсовая работа, добавлен 12.08.2015Принципы работы социальных сетей, тенденции их развития. Методы, примененные для продвижения товаров интернет-магазина в социальных сетях. Маркетинговые модели использования социальных сетей. Сравнительный анализ инструментов продвижения товаров и услуг.
статья, добавлен 29.04.2019Социальные медиа как основа современной коммуникации, особенности коммуникации в электронных социальных сетях. Сравнение факторов, определяющих распространенность и популярность сообщений в социальных сетях.Роль социальных медиа в новой эре маркетинга.
дипломная работа, добавлен 09.07.2016Выбор потребителя в ординалистской концепции. Факторы потребительского спроса. Кривые безразличия (изобайды), их свойства. Бюджетное ограничение (изобайда) и возможности потребителя. Понятие абсолютно необходимых благ, оптимальный товарный набор.
реферат, добавлен 25.10.2009Креативные подходы к потребителю в современной рекламе. Примеры рекламных кампаний, основанных на взаимодействии с покупателями. Вовлечение маркетологами потребителя в рекламное сообщение в качестве основного участника. Маркетинг в социальных сетях.
статья, добавлен 11.12.2018Сущность и понятие поведения потребителя, схема построения бизнеса в Интернете. Способы привлечения посетителей на сайты интернет-магазинов. Средства online рекламы, их значение и характеристика. Категории потребителей, их отличительные черты и специфика.
статья, добавлен 07.09.2014Рассмотрение значения брендинга как неотъемлемой части экосистемы компании, его роли в формировании восприятия, укреплении доверия и обеспечении устойчивого роста. Анализ создания сильной идентичности бренда до установления доверия и авторитета.
статья, добавлен 17.10.2024Контекстная реклама в поисковых системах. Правильное оформление посадочной страницы. Обзор главных вопросов покупателя. Борьба за доверие потребителя. Юзабилити сайта. Правила подачи информации и контента. Пример поисковой оптимизации электронного текста.
презентация, добавлен 02.09.2016