Управління відносинами зі споживачами як основа якісних інновацій
Визначення методів аналізу та класифікації споживачів. Розрахунок показника рівня логістичного обслуговування. Налагодження ефективної взаємодії та індивідуального підходу до замовників. Прогнозування попиту на інноваційну продукцію та нові товари.
Подобные документы
Аналіз дослідження попиту на взуттєву продукцію, поведінки споживача, його потреб та бажань, спонукань та мотивів. Розрахунок кількісного ступеня раціональності асортиментної структури підприємства. Маркетингове дослідження динаміки попиту покупців.
статья, добавлен 31.10.2010Індивідуальний та бригадний способи обслуговування споживачів офіціантами у ресторані. Організація і проведення "Щасливої години для наших гостей" у сучасних готельних комплексах. Визначення кількості споживачів у залі та страв і напоїв, що реалізуються.
курсовая работа, добавлен 10.09.2014Характеристика основних етапів комплексного аналізу, визначення методів та принципів оцінки маркетингової діяльності підприємства. Напрями проведення комплексного аналізу, дослідження кон’юнктури ринку, конкурентного середовища, поведінки споживачів.
статья, добавлен 17.01.2024Підґрунтя для використання економічних методів управління промисловим ринком. Організація виробництва і збуту продукції на основі принципів і методів маркетингу з чіткою орієнтацією на вимоги ринку і задоволення платоспроможного попиту споживачів.
реферат, добавлен 17.10.2010Узагальнення теоретичних положень щодо суті, рівня та якості торговельного обслуговування споживачів, виявлення змістового співвідношення між ними та ролі в задоволенні ринкових запитів населення. Рівень торговельного обслуговування покупців у магазині.
статья, добавлен 22.06.2022Вивчення проблеми прогнозування комунікаційного та економічного ефекту від рекламних заходів. Використання економіко-математичної моделі для прогнозування економічного ефекту від реклами. Відображення залучення споживачів у процес купівлі в часі.
статья, добавлен 24.02.2016Теоретичні основи логістичного управління в системі маркетингової діяльності підприємства і його роль в інтеграційних процесах. Концептуальні основи планування матеріального потоку, формування і розвиток стратегії логістичного управління підприємством.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Розгляд та узагальнення класифікації моделей управління товарними запасами (УТЗ). Параметри моделі УТЗ. Дослідження способів та методів моделювання системи УТЗ. Види попиту та обсяги поставок. Оцінка впливу обмежень на положення парадигми управління.
статья, добавлен 27.10.2017Загальна характеристика останніх тенденцій у зміні поведінки споживачів по відношенню до взаємодії з брендами. Знайомство з головними проблемами інтегрування стратегії та тактики обміну повідомленнями між різними каналами та життєвим циклом клієнтів.
статья, добавлен 29.06.2020Вивчення поняття, сутності і процесу збуту на підприємстві на прикладі роботи Подільського пивзаводу. Вивчення чинників формування попиту, характеристика методів його прогнозування і стимулювання. Формування маркетингових стратегій збутової політики.
курсовая работа, добавлен 17.11.2013Класифікація систем масового обслуговування. Обмеження на час очікування. Сітьове планування управлінням. Інтервали прибуття автомобілів на обслуговування та його тривалість. Зміни середнього прибутку від обслуговування за рахунок модернізації станції.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Характеристика основних функцій кадрових агентств відносно управління трудовими потоками з погляду логістичного підходу. Організаційні принципи участі посередницьких структур у формуванні, переміщенні, перетворенні і використанні трудових ресурсів.
статья, добавлен 30.09.2012Розгляд поняття, завдань та принципів логістичного сервісу. Аналіз якості логістичного сервісу на торговельних підприємствах. Класифікація оцінних показників логістичного обслуговування торговельних підприємств. Конкурентоздатність на ринках збуту.
статья, добавлен 03.05.2019Поняття "логістична система", її складові елементи, властивості, ознаки та види. Алгоритм проектування логістичної системи на основі аналізу та прогнозування певних економічних показників. Основні завдання та функції механізму управління цієї сферою.
статья, добавлен 21.07.2018Поняття маркетингового дослідження. Сегментація ринку. Виявлення конкурентів і визначення цільової місткості. Стратегія маркетингу. Визначення критичної програми випуску. Розрахунок собівартості продукції. Прогнозування сезонного попиту на склопакети.
дипломная работа, добавлен 14.10.2012Поняття витрат та їх місце в торгівлі. Визначення шляхів оптимізації транспортних витрат торговельного підприємства. Джерело зростання прибутку. Розвиток матеріально-технічної бази підприємств торгівлі та поліпшення рівня обслуговування споживачів.
статья, добавлен 28.11.2016Аналіз підходів до встановлення тривалих стосунків транспортних компаній та споживачів. Особливості сучасного тлумачення послуги. Розрахунок показників для оцінки якості транспортного обслуговування пасажирів. Методи оцінки комфортабельності поїздки.
статья, добавлен 22.01.2017Сутність, проблеми та тенденції розвитку механізму транспортно-логістичного обслуговування міжнародних вантажних перевезень в Україні. Виявлення загальних умов надання транспортно-логістичних послуг; формування власних складських приміщень компаній.
статья, добавлен 28.03.2017Моделі прийняття стратегічних рішень. Види маркетингових стратегій, принципи та критерії їх вибору в процесі управління підприємством. Прогнозування попиту на соєві продукти і обґрунтування методів стимулювання збуту. Альтернативи для розробки стратегії.
дипломная работа, добавлен 19.02.2011Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024Аналіз підходу до реалізації політики "активного маркетингу". Формування споживчого попиту на освітні послуги, отримання інформації щодо потенційних споживачів цих послуг, реалізація принципу "Орієнтація на споживача" стандартів з управління якістю.
статья, добавлен 08.02.2017- 72. Моделювання стратегії маркетингового управління конкурентоспроможністю підприємств машинобудування
Визначення основних напрямів і функцій стратегії маркетингового управління. Розгляд організаційно-функціональної структури моделі стратегії маркетингового управління. Урахування особливостей конкурентного середовища, конкуренції і попиту споживачів.
статья, добавлен 03.01.2019 Розглянуто маркетингове дослідження ринку залізорудної сировини України, з аналізом факторів, що впливають на процес формування попиту на продукцію промислового призначення, розкрито сутність специфіки процесу формування попиту та методику прогнозування.
дипломная работа, добавлен 22.04.2014Шляхи підвищення якості управління силами і засобами логістичного забезпечення в сучасних умовах. Структурна схема можливих збоїв процесу управління логістичним забезпеченням, причини їх виникнення та наслідки. Підходи до оцінювання якості управління.
статья, добавлен 26.04.2023Вибір номенклатури властивостей з урахуванням потреб споживачів та вимог, що висуваються до товару і містяться в нормативній документації - етап визначення комплексного показника якості. Розрахунок результатів експертної оцінки оздобленого спилку.
статья, добавлен 03.10.2018