Управління відносинами зі споживачами як основа якісних інновацій
Визначення методів аналізу та класифікації споживачів. Розрахунок показника рівня логістичного обслуговування. Налагодження ефективної взаємодії та індивідуального підходу до замовників. Прогнозування попиту на інноваційну продукцію та нові товари.
Подобные документы
Підходи та методи до визначення логістичного потенціалу ресурсної бази туризму. Розрахунок показника забезпеченості берегової лінії пляжами. Визначення ступеня використання пляжних ресурсів. Розрахунок показника максимального річного туристопотоку.
реферат, добавлен 24.05.2017Огляд діяльності макаронної фабрики, напрями роботи системи логістичного обслуговування споживачів. Оцінка ефективності існуючої логістичної системи підприємства за різними показниками. Удосконалення системи оцінки якості логістичного обслуговування.
статья, добавлен 26.12.2023Наукове обґрунтування і розробка теоретичних та методичних засад формування системи логістичного обслуговування споживачів торговельного підприємства в ланцюзі постачань. Обґрунтування оптимального рівня і розробки стандартів логістичного обслуговування.
статья, добавлен 05.03.2019Обґрунтування збутової діяльності на основі прогнозування попиту на продукцію підприємства. Дослідження методів прогнозування рідкісних продажів з використанням методів Кростона та ковзного середнього. Аналіз різниці між використовуваними методами.
статья, добавлен 06.03.2019Визначення і розгляд низки факторів, що стримують розвиток логістичного обслуговування на вітчизняних підприємствах. Виявлення існуючих проблем логістичних підприємств щодо обслуговування споживачів матеріального потоку на глобальному і локальному рівнях.
статья, добавлен 24.10.2022Розробка методичних підходів до оцінки якості транспортно-логістичного обслуговування з позицій споживачів. Дослідження корисного ефекту споживання певних логістичних послуг. Сприйняття процесів транспортно-логістичного обслуговування та їх елементів.
статья, добавлен 18.01.2022Аналіз стану підприємств роздрібної торгівлі України, особливості розвитку системи обслуговування споживачів на регіональному рівні. Показники для оцінки якості, ефективності обслуговування у торговельному підприємстві. Підвищення рівня обслуговування.
автореферат, добавлен 27.07.2015Основні поняття та класифікація ринків. Види ринкового попиту та сутність підходів до оцінки ринку. Особливості аналізу попиту на зарубіжному ринку. Застосування методів отримання та обробки інформації, а також особливості методів прогнозування попиту.
курсовая работа, добавлен 24.10.2012Визначення суті терміну "обслуговування споживачів вугільної продукції". Характеристика обсягів і структури споживання вугілля в Україні. Дослідження закономірностей нестабільності попиту на вугілля. Аналіз організації процесів обслуговування споживачів.
статья, добавлен 06.10.2018Взаємозв’язок між прийняттям логістичних рішень у фазових сферах в обмеженнях попиту та рівня логістичного обслуговування. Умови трансформації планування логістики в систему логістичного планування. Логістичні рішення у постачанні та виробництві.
статья, добавлен 24.09.2012Роль інформаційних технологій у каналі маркетингової взаємодії підприємств. Електронні системи управління ресурсами, виробництвом, відносинами із споживачами, логістичною мережею. Управління інформаційно-технологічною підтримкою маркетингу взаємодії.
статья, добавлен 06.12.2013Аналіз та узагальнення наукових підходів до визначення понять "логістичний сервіс", "логістичне обслуговування", "лояльність", "обслуговування споживачів", "взаємодія з клієнтами", "управління взаємовідносинами зі споживачами" та "клієнтський досвід".
статья, добавлен 23.09.2022Об'єкти логістичного сервісу, його потенційна затребуваність. Узагальнена схема логістичного сервісу за структурними компонентами. Ключові параметри якості логістичного обслуговування споживачів. Свідома відмова від послуг логістичного посередника.
реферат, добавлен 12.02.2014Теоретико-методологічні аспекти управління конкурентоспроможністю. Управління маркетинговими комунікаціями на підприємстві ДВ "Преса України" ДУС. Підвищенні попиту на продукцію підприємства та підвищенні його прибутковості й рівня конкурентоспроможності.
статья, добавлен 14.07.2017Основний показник характеристики ринку - рівень попиту на товари і послуги. Визначення завданнь маркетингу. Вікова характеристика споживачів. Сутність попиту та характер його зміни. Розгляд моделі споживчого попиту. Характеристика суспільних класів.
реферат, добавлен 07.11.2017Визначення мети і завдань маркетингового аналізу фінансового проекту. Методи прогнозування збуту та фактори точності прогнозу. Аналіз цін на продукцію. Вивчення споживачів та аналіз конкурентів. Характеристика етапів маркетингового дослідження ринку.
реферат, добавлен 07.01.2015Формування попиту на сільськогосподарську продукцію. Збут сільськогосподарської продукції та методи його стимулювання. Проведення дослідження поведінки споживачів для збільшення попиту на продукцію ПСГП "Савинецьке", ефективність розроблених заходів.
дипломная работа, добавлен 16.06.2011Засади індивідуального маркетингу, побудова партнерських відносин, етичне ставлення до споживача, як до людини. Дослідження ролі й значення крос-культурного аналізу у забезпеченні індивідуалізації пропозиції, комунікацій підприємства зі споживачами.
статья, добавлен 12.01.2019Аналіз аспектів формування якості обслуговування споживачів. Обґрунтування необхідності покращення якості обслуговування покупців суб’єктами неорганізованого сектору торгівлі на засадах процесного підходу. Показники оцінки рівня культури обслуговування.
статья, добавлен 25.03.2016Поняття, види та класифікація матеріальних потоків. Інформаційний потік, його види та характеристики. Способи виміру кількості інформації. Сервісні, фінансові, економічні потоки в логістичних системах. Показники рівня логістичного обслуговування.
реферат, добавлен 25.04.2010Дослідження питання сутності формування логістичного підходу як основи ефективного управління на підприємствах машинобудівної промисловості та підвищення їх конкурентоспроможності. Формування логістичного підходу до управління матеріальними потоками.
статья, добавлен 16.02.2018- 22. Формування системи логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства в ланцюгу поставок
Удосконалення концепції партнерського маркетингу і оцінювання лояльності клієнта через виявлення готовності до укладання повторних трансакцій з постачальником. Досягнення оптимального рівня логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства.
автореферат, добавлен 30.08.2013 Дослідження основних факторів впливу на поведінку споживачів товарів особливого попиту. Виділення груп споживачів із певною поведінкою. Характеристика напрямків покращення комунікативного впливу та методів стимулювання збуту товарів особливого попиту.
статья, добавлен 03.03.2018Загальна характеристика галузі ресторанного господарства. Аналіз організації обслуговування споживачів на прикладі ресторану "Взлетающий дракон". Аналіз маркетингового середовища закладу, меню, матеріально-технічної бази, методів обслуговування і послуг.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Об'єкт і предмет логістичного сервісу. Характеристики і особливості просування послуг. Стратегії постачальника (виробника, торгового посередника). Природа логістичної діяльності. Операції з формування попиту споживачів. Послуги післяпродажного характеру.
презентация, добавлен 19.11.2019