Принципы обеспечения качества транспортных услуг
Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
Подобные документы
Исходные данные для расчета показателей качества парка автомобилей. Определение количества постов и поточных линий. Расчет показателей для проектирования зон ТО-1 и ТО-2 с универсальными постами. Проектирование зоны постовых работ технического ремонта.
курсовая работа, добавлен 19.05.2016Исследование сущности тарифной системы и анализ способов её формирования. Общий анализ регионального рынка логистических услуг. Выявление особенностей систем транспортных тарифов на железнодорожном, морском, воздушном и автомобильном транспорте.
курсовая работа, добавлен 27.06.2014Оценка эффективности применения машинно-тракторных агрегатов. Анализ использования трактора с дополнительным ведущим мостом и устройством для перераспределения сцепного веса. Зависимость экономии полных энергозатрат от вида установленных устройств.
статья, добавлен 21.06.2018- 79. Разработка методики совершенствования автотехнической экспертизы дорожно-транспортных происшествий
Классификация дорожно-транспортных ситуаций. Сравнительный анализ факторов, влияющих на безопасность дорожного движения. Методика получения экспериментальных значений скоростей движения пешеходов. Оценка качества проведения автотехнической экспертизы.
автореферат, добавлен 01.07.2018 Анализ экономических показателей производственной деятельности автопарка. Оценка эффективности использования транспортных средств. Номенклатура предлагаемой коммунальным предприятием продукции и услуг. Система инженерного обеспечения производства.
отчет по практике, добавлен 18.08.2018Понятие "международного транспортного коридора", история развития. Экологический аспект в развитии транспортных коридоров. Экспорт транзитных услуг. Наиболее значимые международные транспортные коридоры для России. Функционирование транспортной системы.
курсовая работа, добавлен 06.12.2015Рассмотрение места транспортно-экспедиторских компаний на рынке транспортных услуг. Анализ функций экспедиторов. Характеристика особенностей и целей транспортно-экспедиторской компании, специализирующейся на международных внешнеторговых перевозках.
реферат, добавлен 06.11.2013Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.
статья, добавлен 16.07.2018Характеристика предприятия сервиса МУП "Пермгорэлектротранс", анализ его финансово-хозяйственной деятельности. Функционирование автосервисных фирм и классификация шиномонтажных услуг. Выбор производственной программы и технологического оборудования.
дипломная работа, добавлен 26.06.2012Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.
статья, добавлен 28.07.2017Потребительские требования к комфорту подвижного состава, к качеству информационно-справочного, санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в пути следования, качеству услуг питания. Обслуживание пассажиров бригадами высокоскоростного поезда.
курсовая работа, добавлен 26.11.2019Выявление конкурентных преимуществ участников рынка грузоперевозок. Оценка качества предоставления транспортных услуг. Основные рейтинговые критерии логистических операторов. Определение значений весовых коэффициентов транспортно-экспедиторских компаний.
статья, добавлен 19.05.2018Оптимизация рабочего парка вагонов промышленных предприятий по критерию минимума суммарных производственных потерь и транспортных затрат. Система приоритетов управления перевозочным процессом и условия обеспечения качества транспортного обслуживания.
автореферат, добавлен 02.08.2018Понятие регулирования деятельности городского общественного транспорта. Роль городского пассажирского транспорта в жизнедеятельности граждан. Качество транспортных услуг при обслуживании населения городским общественным транспортом в округе Домодедово.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013Назначение, задачи и состав транспортного хозяйства. Виды и организация движения транспортных средств. Расчет грузооборота и потребности в транспортных средствах. Основные показатели, характеризующие эффективность использования транспортных средств.
реферат, добавлен 01.07.2016Процесс определения основных показателей качества бензинов. Характеристика и проведение оценки качества дизельных топлив, пластичных смазок и охлаждающих жидкостей по их показателям: плотность, вязкость, фракционный состав, детонационная стойкость.
методичка, добавлен 20.12.2016Сущность функционирования рынка автотранспортных услуг. Основные понятия о автомобильном процессе. Главный анализ погрузки, движения и разгрузки транспорта. Определение и особенности транспортного сервиса. Характеристика показателей качества перевозок.
курсовая работа, добавлен 06.06.2015Безопасность дорожного движения в США, инженерное обеспечение дорог. Реализация утвержденных стандартов безопасности для транспортных средств. Экономический ущерб от дорожно-транспортных происшествий. Рост количества транспортных средств на дорогах.
презентация, добавлен 29.05.2016Выявление причин несоответствия сертифицируемых услуг АТС нормативным документам. Корректирующие воздействия, предупреждающие повторение несоответствий. Определение состояния технологических операций, определяющих уровень сертифицируемых услуг.
реферат, добавлен 12.03.2015Система доставки грузов. Коммерческая привлекательность судов. Проблемы контейнерных перевозок. Отношения между субъектами рынка транспортных услуг. Система информационного обеспечения транспортного процесса. Основные элементы перегрузочных комплексов.
статья, добавлен 23.10.2011Повышение качества пассажирских перевозок в России. Обеспечение управления системой городского транспорта. Финансирование льготного проезда. Улучшение логистики, развитие инфраструктуры. Создание организационного механизмов управления автотранспортом.
статья, добавлен 05.12.2020Повышение качества и снижение сроков ремонта сельскохозяйственной техники. Разработка организационных и технических мероприятий по обслуживанию машин. Контроль проведения ремонтно-технических работ. Функции специализированной автотранспортной службы.
статья, добавлен 25.10.2024Характеристика основных видов и классификации автотранспортных средств. Предоставление услуг станций технического обслуживания автомобилей. Основы технологии экспертизы и диагностирования объектов и систем сервиса в сфере сервиса транспортных средств.
учебное пособие, добавлен 20.03.2019Характеристика проблем в практике заполнения Европейского протокола. Анализ мер, способствующих повышению качества заполнения извещения о дорожно-транспортных происшествий. Характеристика актуальных предложений, связанных с заполнением Европротокола.
статья, добавлен 27.02.2019Характеристики строительного использования размеров судна. Провозная способность транспортного флота. Методика расчета продолжительности рейса транспортного судна. Расчет экономических показателей работы транспортных судов, работающих между портами.
курсовая работа, добавлен 14.04.2012