Принципы обеспечения качества транспортных услуг
Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
Подобные документы
Идентификация угроз экспортера, связанных с транспортировкой, на уровне подготовки предварительных решений о поставках. Характеристика изменения конъюнктуры рынка транспортных услуг. Особенности рисков как неотъемлемых атрибутов внешнеторговой операции.
статья, добавлен 29.06.2016Анализ существующих транспортных коридоров, проходящих через Республику Туркменистан. Состояние логистического принципа на перевозочном процессе. Роль и место транспортных коридоров Республики. Повышение эффективности качества грузовых перевозок.
диссертация, добавлен 30.07.2015Схема классификации транспортных услуг в соответствии с видом транспортного средства и объектов перевозки. Определение потребности клиента, которые удовлетворяет данный вид услуги. Основные требования к персоналу. Разработка рекламных материалов.
реферат, добавлен 08.12.2014Сущность и значение транспортного обслуживания в социально-экономическом развитии Чувашской Республики. Состояние правового регулирования безопасности дорожного движения в регионе. Положение об организации пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
реферат, добавлен 21.02.2010Оценка качества изготовления и безопасности конструкции автотранспортных средств. Исследование безопасных характеристик колесного транспорта в России. Разработка технических предложений по оценке прочности конструкции пассажирских транспортных средств.
статья, добавлен 29.05.2017Расчет показателей возможных транспортных схем доставки груза и выбор из них самых рациональных. Определение перечня необходимых транспортно-экспедиционных услуг. Подбор необходимого перечня транспортных документов, заполнение их для одной отправки груза.
курсовая работа, добавлен 08.12.2016- 107. Обоснование выбора состояний транспортных потоков для начала их динамического перераспределения
Анализ современного состояния дорожного движения, уровня загрузки основных магистралей. Обзор путей развития систем мониторинга транспортных потоков, способов оценки их распределения на улично-дорожной сети. Оценка фазовых состояний транспортного потока.
статья, добавлен 29.06.2017 Требования к качеству управления дорожным движением в условиях увеличения интенсивности транспортных потоков в городах. Требования к безопасности дорожного движения. Организация движения в системе интегрированного управления транспортными потоками.
статья, добавлен 06.12.2018Структура потребителей транспортных услуг и маршрутная сеть. Характеристика производственной базы и подвижного состава транспортно-экспедиционного предприятия. Планирование деятельности транспортного хозяйства предприятия и оценка ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 22.07.2011Сущность и задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Выбор вида транспортного средства. Транспортные тарифы и правила их применения. Виды сервиса транспортного обслуживания потребителей. Повышение эффективности транспортной логистики.
реферат, добавлен 25.05.2010Организационно-производственная структура и техническая база транспортного хозяйства. Выбор и расчет транспортных средств для обеспечения грузооборота, погрузки и выгрузки грузов. Планирование и организация погрузочно-разгрузочных транспортных работ.
курсовая работа, добавлен 18.10.2009Изложение принципов технического обслуживания текущего, среднего, капитального ремонтов транспортных средств. Характеристика контрольно-измерительных приборов, инструментов, шаблонов, приборов для настройки и регулировки наиболее важных узлов автомобилей.
отчет по практике, добавлен 09.04.2014Виды транспортных средств и цели их оценки, их характеристика и отличительные черты. Основные принципы и подходы применяемые для оценки транспортных средств, описание рисков. Проведение осмотра транспортных средств, выявление износа и повреждений.
курсовая работа, добавлен 12.04.2016Размещение пассажирских и грузовых устройств в транспортных узлах городских агломераций. Оформление проектов генеральных планов, их состав и содержание. Развитие рынка экспедиторских, транспортных и логистических услуг. Оценка территории агломерации.
статья, добавлен 30.07.2017Рынок автотранспортных услуг и его особенности как экономической системы. Сфера прямого и косвенного воздействия на автотранспортное предприятие. Сферы обслуживания грузового транспорта. Методы повышения качества обслуживания и эффективности перевозок.
реферат, добавлен 24.05.2015Способы распределения по рейсам в аэропорты назначения самолетов авиакомпании с целью обеспечения потребности в пассажирских перевозках. Определение временных характеристик выполнения рейсов, расчет себестоимости рейсов, прогноз пассажиропотока.
курсовая работа, добавлен 30.03.2017Оптимальность логистических процессов в транспортной компании. Анализ рынка транспортных услуг при формировании таможенного пространства. Расчет коммерческого эффекта от перевозки. Мероприятия по повышению экологичности перевозочного процесса предприятия.
дипломная работа, добавлен 12.05.2015Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Знакомство с процессом предоставления услуг на железнодорожном транспорте, анализ ключевых этапов. Рассмотрение основных видов деятельности Омского агентства фирменного транспортного обслуживания ОАО "РЖД", анализ организационной структуры предприятия.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Ознакомление с безопасностью движения транспортных средств при движении на перекрестках. Оценка возможности возникновения дорожно-транспортного происшествия. Определение отрезка времени, при котором может произойти столкновение транспортных средств.
статья, добавлен 30.07.2017Основные понятия аэронавигационного обслуживания, осуществляющие его подведомственные организации. Характеристика услуг, предоставляемых государственной корпорацией. Анализ условий предоставления государственных услуг. Перечень оснований для отказа.
реферат, добавлен 29.03.2015Характеристика качества обслуживания и основные показатели качества перевозок. Структурная перестройка и приватизация в сфере грузового автотранспорта и реформы городского пассажирского транспорта. Развитие маркетинга в автотранспортном секторе экономики.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Транспортный тариф как особый вид цены. Специфика формирования транспортных тарифов на национальном рынке. Расчет транспортных издержек. Особенности формирования затрат на транспорте. Тарифы на грузовые железнодорожные и автомобильные перевозки.
контрольная работа, добавлен 10.02.2010Анализ рынка автосервисных услуг. Анализ конкурентоспособности на рынке услуг. Организация работы с клиентом, предложения по их привлечению. Проект сервисного центра "Автоплюс" по обслуживанию автовладельцев. Механизация процессов ремонта и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 20.06.2012Обоснование актуальности задачи по обеспечению пассивной безопасности конструкции автомобиля при аварии. Обзор критериев, используемых для моделирования стандартов качества защищенности пассажира внутри салона транспортного средства при столкновении.
статья, добавлен 04.11.2013