Современные аспекты удержания клиентов в банке
Задачи, которые ставятся при работе с клиентами коммерческого банка, обоснование необходимости разработки соответствующей политики, критерии оценки ее эффективности и пути совершенствования. Разработка и внедрение программ банковской лояльности.
Подобные документы
Теоретические аспекты оценки кредитоспособности клиентов. Снижение уровня кредитных рисков банка, создание необходимых условий для качественного обслуживания. Механизмы оценки кредитоспособности клиентов банка. Спрос на кредитные продукты в России.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Определение сущности кредитоспособности и основные критерии ее оценки. Организационно-экономическая характеристика коммерческого банка. Оценка кредитоспособности корпоративных заемщиков Морского банка (юридического лица) по методике данного банка.
дипломная работа, добавлен 16.09.2018- 53. Финансовый анализ результатов деятельности коммерческого банка на примере ОАО "Дальневосточный банк"
Анализ финансовой деятельности коммерческого банка на примере ОАО "Дальневосточный банк" с целью оценки эффективности проводимой кредитной и денежной политики, через оценку финансовых результатов деятельности банка. Пути улучшения кредитной политики.
дипломная работа, добавлен 30.07.2010 Сущность и функции кредитной политики коммерческого банка. Анализ оценки качества коммерческой ссуды. Оценка риска кредитного портфеля банка и достаточности резерва на возможные потери по ссудам. Пути снижения кредитных рисков в современных условиях.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Сущность финансовой устойчивости коммерческого банка. Показатели, используемые при оценке финансовой устойчивости банка. Анализ факторов, влияющих на устойчивость коммерческого банка. Современные методы оценки финансовой устойчивости коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 07.12.2016Место и роль залога в современной банковской практике. Залоговые операции коммерческого банка. Порядок обращения взыскания и реализация заложенного имущества. Проблемы и пути совершенствования работы с залогом. Развитие залоговых отношений в России.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Сущность понятия ликвидности коммерческого банка, основные методы управления ею. Нормативно-правовая база, регулирующая управление ликвидностью коммерческих банков. Основные пути совершенствования управления ликвидностью на примере коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 03.10.2014- 58. Оценка кредитоспособности клиентов банка на основе обобщения теоретического и практического опыта
Теоретические аспекты оценки кредитоспособности заёмщика. Методы анализа его кредитоспособности. Анализ кредитоспособности юридических и физических лиц. Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы оценки кредитоспособности клиентов банка.
дипломная работа, добавлен 08.06.2017 Общая характеристика и основные положения работы коммерческого банка ФК "Уралсиб". Этапы анализа банковской ликвидности. Подходы к планированию потребностей в ликвидных средствах. Проблемы управления ликвидностью коммерческого банка и пути их решения.
отчет по практике, добавлен 12.05.2015Аспекты финансовой устойчивости банка, основные методы ее оценки. Исследование эффективности управления доходами и расходами банка. Выявление возможностей повышения финансовой устойчивости, планирование ее уровня. Обоснование управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 17.09.2012Теоретические основы изучения методики анализа и оценки эффективности финансовой деятельности коммерческого банка. Основные методические подходы к оценке эффективности деятельности коммерческого банка в системе банковского финансового менеджмента.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Экономическая сущность финансовой безопасности банковской системы. Значение анализа финансовой безопасности банка. Методы проведения оценки кредитного риска. Разработка рекомендаций по предотвращению угроз финансовой безопасности коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 29.04.2017Характеристика и сущность ликвидности коммерческого банка. Нормативы ликвидности, установленные Банком России. Проведение финансового анализа в банке. Основной источник информации для анализа банковской деятельности. Анализ активов и пассивов банка.
контрольная работа, добавлен 23.06.2012Сущность прибыли коммерческого банка, источники и механизм ее формирования. Анализ использования прибыли на примере офиса №8601/0114 Бурятского отделения Сберегательного банка РФ. Пути формирование стратегии повышения прибыли коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 01.05.2015Понятие и сущность финансового менеджмента коммерческого банка, его задачи и механизм. Анализ ликвидности и процесса управления финансовыми средствами СЗАО Банк "Ламинат". Пути совершенствования управления банком и развития российской банковской системы.
курсовая работа, добавлен 17.03.2010Сущность, цели и методы работы коммерческого банка. Учёт и анализ пассивных операций, динамичные показатели и пути их совершенствования в Сбербанке России. Формирование собственных ресурсов и уставного капитала. Принципы организации депозитной политики.
дипломная работа, добавлен 24.12.2013Особенности информационной обеспеченности механизма взаимодействий подразделений, нормативно-правовых документов банка при работе с клиентами и банковской службы менеджмента. Финансовый мониторинг и валютный контроль в банке Российской Федерации.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Рассмотрен метод оценки лояльности клиентов к банку. Выявлены причины, по которым поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов важно для компаний в банковском секторе. Перечислены факторы лояльности к банку, которые необходимо совершенствовать.
статья, добавлен 26.06.2018Понятие, экономическая сущность и основные виды активных операций коммерческого банка. Сущность и формы кредитных операций. Организация кредитного процесса в банке на примере ОАО "Восточный экспресс банк". Пути совершенствования активных операций.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Исследование кредитной политики коммерческих банков. Особенности разработки механизмов ее формирования и основные требования к ним. Цели и элементы кредитной политики. Определение основных факторов, которые влияют на выбор кредитной политики банка.
статья, добавлен 16.01.2021Определение понятия, основные задачи и обоснование необходимости кредита. Характеристика банковской системы в России в начале XXI века и описание направлений ее дальнейшего развития. Изучение основных операций проводимых коммерческими банками в России.
реферат, добавлен 03.06.2014Цели, задачи и сущность кредитной политики современного коммерческого банка. Понятие и классификация банковских кредитов. Принципы и формы кредитования. Особенности кредитования физических лиц. Анализ кредитной политики коммерческого банка "СКБ-БАНК".
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Анализ депозитных операций и привлеченных ресурсов коммерческого банка. Банковский депозит: его характеристика, особенности договора, процентные ставки и порядок их расчета. Нововведения на рынке депозитов и пути совершенствования депозитной политики.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Основные критерии, по которым физические лица выбирают банк, наиболее отвечающий их требованиям. Анализ влияния факторов на репутацию учреждения. Объективные и субъективные критерии выбора банка. Выявление причин недовольства клиентов своим выбором.
статья, добавлен 01.07.2016Методы управления привлеченными и заемными средствами коммерческого банка. Теоретические аспекты подчинения пассивами банковского учреждения. Особенность совершенствования государственной политики в сфере привлечения сбережений населения в экономику.
дипломная работа, добавлен 29.10.2015