Культура речи и принципы речевого поведения менеджера
Конкретность, логичность и убедительность речи как обязательные условия делового общения. Рассмотрение элементов личного имиджа руководителя. Принципы речевого поведения менеджера. Использование этикетных стандартных формул вежливости в деловом общении.
Подобные документы
Стиль руководителя и эффективность управления, основные методы его воздействия на подчиненных. Власть и личное влияние руководителя. Самоменеджмент или организация его личной работы. Составляющие имиджа менеджера, его авторитет и работа с коллективом.
дипломная работа, добавлен 21.08.2017Сущность и основные виды контроля. Особенности контроля за деятельностью предприятия в российской практике. Отличительные особенности делового общения. Функции, виды и формы делового общения. Рекомендации для создания положительного имиджа менеджера.
контрольная работа, добавлен 19.03.2012Личность руководителя и ее роль. Понятие об имидже. Влияние человека на окружение. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Образованность, коммуникабельность и общая культура человека. Соблюдение этических и этикетных норм. Этика делового общения.
контрольная работа, добавлен 20.02.2013Понятие лидерства в теории менеджмента, особенности подхода с позиции личных качеств. Основные отличия лидера от менеджера. Определение лидером причин поведения подчиненного. Стили руководства: авторитарный, либеральный и др. Создание имиджа менеджера.
курсовая работа, добавлен 16.09.2015Изучение роли, и функций топ-менеджера - управляющего высшей квалификации; руководителя предприятия, имеющего большой финансовый оборот. Задачи и этика поведения профессиональных топ-менеджеров. Сфера компетентности топ-менеджера в современных условиях.
реферат, добавлен 19.02.2012Принципы построения делового имиджа. Суть создания имиджа. Основные формы выражения делового имиджа. Внешний облик делового человека. Культура одежды делового мужчины и деловой женщины. Одежда для приёмов. Создание достойной репутации в деловых кругах.
курсовая работа, добавлен 19.04.2014Сущность организационного поведения. Стиль руководства как основа успешной деятельности менеджера. Поведение руководителя в конфликте, требования к его личности. Исследование социально–психологических особенностей поведения руководителя организации.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011Культура речи как экономическая категория. Специфические особенности делового общения. Понятие "речевой этикет", формулы обращения в разговоре. Структура делового письма, основные требования к его составлению. Некоторые принципы создания текста для факса.
реферат, добавлен 20.05.2013Понятие, классификация, структура и свойства культуры организации. Функции менеджера, его влияние на организационную культуру. Стили руководства и общения лидеров компании с сотрудниками. Формирование имиджа организации на примере предприятия "Евровест".
курсовая работа, добавлен 16.04.2017Сущность лидерства. Лидерские качества менеджера, имидж менеджера. Современные модели лидерства. Концепция атрибутивного, харизматического и преобразующего лидерства. Особенности поведения лидера (на примере ОАО "Динур"). Личностные черты руководителя.
курсовая работа, добавлен 03.02.2009Изучение специфики делового общения как подвида коммуникации. Место культуры делового общения в системе профессиональной культуры личности. Определение роли менеджера в формировании и развитии высокого уровня общения между коллегами в организации.
реферат, добавлен 10.09.2016Определение понятия, изучение структурных элементов и описание свойств организационной культуры. Характеристика имиджа как части культурно-делового общения. Анализ социально-психологических условий формирования положительного образа делового человека.
курсовая работа, добавлен 19.10.2012История этикета как формы общественного контроля за соблюдением норм поведения человека. Анализ роли и значения этикета, специфика функционирования его норм в различных сферах деятельности. Основные принципы, особенности и культура делового общения.
курсовая работа, добавлен 07.03.2016Влияние наличия высокой культуры общения на авторитет руководителя, нормы профессиональной этики. Демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе. Культура речи и правила общения с людьми. Основные случаи использования делегирования.
реферат, добавлен 20.10.2017Этапы эволюции делового общения. Классификация невербальных отношений. Способы разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при деловом общении. Понятие, виды и функции организационной культуры. Этические стандарты формирования корпоративного поведения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2018Сущность конфликта как столкновения противоположных интересов на почве соперничества, противоборства. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Характеристика основных стилей поведения. Переговоры как основа разрешения несогласий.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Личность и организация: аспекты их взаимодействия. Процесс формирования культуры личности современного менеджера. Особенности личной культуры менеджера как современного руководителя. Решение проблем формирования инновационной управленческой культуры.
курсовая работа, добавлен 31.03.2012Теоретические аспекты психологических особенностей личности руководителя в управленческой сфере. Принципы отбора топ-менеджера среднего звена, собеседование как основной метод оценки кандидатов. Рекомендации по поведению руководителя с подчиненными.
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Имидж как представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Составные части и механизм формирования, факторы, влияющие на формирование имиджа. Характерные черты имиджа руководителя. Рекомендации по работе над имиджем руководителя.
курсовая работа, добавлен 21.01.2009Понятие, типы и причины возникновения конфликтов. Стратегия поведения в процессе делового общения и переговоров. Устранение факторов, препятствующих достижению целей трудовой деятельности. Поиск компромиссов и путей к взаимовыгодному сотрудничеству.
реферат, добавлен 18.12.2019Понятие имиджа, его отличительные черты. Особенности имиджа делового человека: требования к внешнему облику, отличия в деловом имидже мужчин и женщин. Тактика общения делового человека и требования к ней. Нормы и правила делового этикета и этики.
реферат, добавлен 27.02.2009- 97. Деловое общение
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Принципы и правила поведения человека в служебной обстановке. Понятие и сущность делового общения. Изучение специфических особенностей проведения переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 23.01.2017 Руководство, его сущность и основные понятия. Авторитет руководителя и его роль а управлении. Профессиональная этика и личность руководителя. Культура речи. Правила общения с людьми. Умение разбираться в людях, убеждать и организаторские способности.
реферат, добавлен 06.04.2009Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Сущностные характеристики предприятия ОАО "Ростеле-ком": функции, принципы работы, роль экономиста-менеджера. Основные требования профессиональной подготовки экономиста-менеджера. Анализ Moodle - системы на основе управления электронными ресурсами.
доклад, добавлен 30.10.2011