Ефективність обслуговування та інституційна довіра
Проблема формування соціальними службами, що надають послуги громадянам, довіри до державних установ. Роль інституціональної довіри до системи надання адміністративних послуг за думкою Е. Гідденса. Фактори, що впливають на цю сферу в різних країнах.
Подобные документы
Адміністративно-правове регулювання надання адміністративних послуг громадянам України. Сучасний стан системи надання адміністративних послуг. Перелік послуг органів виконавчої влади. Основні напрями реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 04.03.2018- 2. Роль інституціональної спроможності громадських рад у формуванні довіри до органів виконавчої влади
Роль діяльності громадських рад та інститутів громадянського суспільства у процесах формування довіри до органів виконавчої влади. Дієвість громадських рад як каналів для представлення артикульованих інтересів. Взаємодія з органами державної влади.
статья, добавлен 08.01.2019 Роль інститутів громадянського суспільства у процесі створення та функціонування центрів надання адміністративних послуг в Україні. Причини та фактори, які стримують розвиток надання громадянам адміністративних послуг за допомогою відповідних центрів.
статья, добавлен 01.12.2018Розгляд недостатнього рівня довіри населення України до судової системи. Аналіз сприйняття корупції в державі. Обізнаність про судову реформу та оцінка її положень. Оцінка рівня довіри до суду на досвіді громадян, що мали безпосередній контакт із судами.
реферат, добавлен 15.02.2020Встановлено, що надання адміністративних послуг у закордонних країнах і Україні відрізняється за суттю та метою роботи. Розроблено основні заходи, спрямовані покращити сферу надання адміністративних послуг. Описано основні децентралізаційні процеси.
статья, добавлен 04.01.2023Визначення можливостей використання критеріїв якості послуг, що надаються владою громадянам в діяльності державних органів України через формулювання відповідних законодавчих пропозицій. Аналіз розбудови системи впровадження інноваційних технологій.
статья, добавлен 18.01.2024Аналіз досвіду надання адміністративних послуг, що викликано необхідністю створення в Україні якісної системи надання громадянам адміністративних послуг органами державної влади. Розгляд головних особливостей систем державного управління в Україні.
статья, добавлен 05.04.2019Стаття присвячена аналізу та дослідженню важливості електронних державних послуг у сучасному суспільстві та їх ролі у підвищенні якості життя населення. Змінено спосіб роботи державних установ з надання громадянам різноманітних державних послуг.
статья, добавлен 07.12.2023Розгляд нормативно-правового регулювання, що впливає на розвиток системи надання електронних адміністративних послуг в Україні в контексті досвіду електронного урядування в країнах-членах Європейського Союзу. Сутність надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 31.08.2018Аналіз проблеми довіри до органів публічної влади України як одного із чинників у процесі реалізації державних реформ. Методи відновлення довіри та формування конструктивних суспільних відносин на основі польського досвіду реалізації соціальних проектів.
статья, добавлен 30.01.2018Поняття "довіра до влади" як складова соціального механізму демократичного врядування. Природа, форма й структура політичної довіри. Сучасні моделі й механізми формування політичної довіри в системі публічного управління, рекомендації з їх ефективності.
автореферат, добавлен 11.08.2015Значення неналежної комунікації у низькому рівні довіри між громадянами та органами влади. Фактори підвищення оцінки роботи районних державних адміністрацій. Етапи створення соціальних сигналів, розгляд перспективи їх застосування в стратегічному аспекті.
статья, добавлен 15.05.2018Відкритість, прозорість і підзвітність - одні з умов роботи державних інститутів у країнах Європейського Союзу. Особливості законодавчого унормування процесу надання адміністративних послуг населенню органами місцевого самоврядування в Євросоюзі.
статья, добавлен 04.11.2018Характеристика ознак адміністративних послуг. Визначення сутності адміністративних послуг, основні фактори їх формування та реалізації, тенденції розвитку і вдосконалення. Аналіз нормативного визначення поняття адміністративної послуги в Законі України.
статья, добавлен 22.03.2021Аналіз стану формування системи надання адміністративних послуг в умовах децентралізації влади в Україні. Визначення принципів надання публічних послуг. Аналіз створення інтегрованих "прозорих офісів" у вигляді Центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 30.11.2020Аналіз нормативно-правових актів, якими повинні керуватися центри надання адміністративних послуг у своїй діяльності. Окреслення напрямів удосконалення їх діяльності. Перелік послуг, що надаються через ЦНАП суб’єктам господарювання та громадянам.
статья, добавлен 29.08.2018Аналіз сутності, особливостей, значення довіри громадян до органів державної влади. Характеристика політичної та соціальної довіри. Аналіз питання довіри до органів виконавчої влади як одного із ключових завдань у досягненні мети забезпечення управління.
статья, добавлен 08.09.2020Визначення сутності принципу довіри та підтримки громадян, як одного з ключових в діяльності поліції. Обґрунтування необхідності інтерпретації довіри, як соціологічної категорії та впровадження наукових досліджень у практичну діяльність поліції.
статья, добавлен 13.01.2022Характеристика процесу розвитку системи адміністративних послуг (АП) у історичній ретроспективі. Аспекти системи адміністративних послуг ЄС: принципів, моделі та її складових. З’ясування особливостей та тенденцій розвитку "європейської моделі" надання АП.
статья, добавлен 26.08.2016Аналіз формування системи надання адміністративних послуг в Україні. Характеристика основних проблем, що виникли в процесі розвитку сучасної діючої системи надання адміністративних послуг в Україні, аналіз етапів формування та проблем цієї системи.
статья, добавлен 26.09.2017Зміст довіри до судової влади в контексті відновлення довіри до судової влади в Україні. Інструментальна цінність довіри до судової влади як комплексного явища. Соціальна цінність цього феномену, його роль у наближенні до стандартів світового судочинства.
статья, добавлен 10.06.2022Аналіз теоретико-правових засад створення та забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Розгляд основних факторів, що перешкоджають ефективній роботі ЦНАП та впливають на якість надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 01.01.2023Дослідження проекту "Регіональний віртуальний офіс надання електронних адміністративних послуг" та "Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту". Розробка рекомендацій щодо вдосконалення системи надання електронних даного типу послуг в Україні.
статья, добавлен 05.12.2018Встановлення стандартів надання адміністративних послуг. Дослідження сучасного стану формування системи оцінювання якості надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та виконавчими органами місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 05.01.2023Оцінювання населенням України якості надання адміністративних послуг. Розвиток електронних сервісів у сфері організації влади. Пріоритети формування нової системи надання адміністративних послуг у Центрах об’єднаних громад в умовах децентралізації.
статья, добавлен 30.01.2018