Cистема оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Исследование и характеристика методики оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Выявление основных проблем их предоставления. Рассмотрение и анализ главных показателей эффективности работы государства для граждан.
Подобные документы
Основные направления реформирования государственного сектора, включающие развитие государственных и муниципальных структур управления в сфере предоставления услуг в электронном виде. Анализ организации межведомственного электронного взаимодействия.
статья, добавлен 28.11.2020Анализ федеральной программы по формированию электронного правительства РФ. Нормативно-правовое обеспечение реализации задач по развитию информационного общества. Основные участники предоставления муниципальных услуг на базе краевого госучреждения.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014Результаты тестирования услуг федеральных органов исполнительной власти, анализ и оценка эффективности их деятельности, характеристика предоставляемых услуг. Выявление частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму.
курсовая работа, добавлен 05.09.2017Понятие многофункционального центра. Анализ статистики результатов деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Основные причины, негативно влияющие на качество предоставления государственных услуг.
реферат, добавлен 02.05.2018Практические аспекты организации предоставления государственных услуг в Москве. Сложности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах столичного региона. Ограничения оказания государственных услуг в современных российских условиях.
статья, добавлен 24.11.2021Проведение исследования административной реформы в Российской Федерации. Формирование системы правового регулирования предоставления государственных услуг. Анализ инвентаризации, стандартизации и регламентации державных и муниципальных обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 06.11.2018Цели, виды, объекты и основные этапы мониторинга государственных и муниципальных услуг. Содержание отчета по его результатам. Права, обязанности и функции органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2023Характеристика правотворческого эксперимента по деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Оценка эффективности нововведений, связанных с расширением полномочий многофункциональных центров.
статья, добавлен 14.09.2020Муниципальные услуги как особый вид услуг, удовлетворяющий специфические человеческие потребности, рассмотрение особенностей. Знакомство с некоторыми особенностями оценки доступности и качества предоставления услуг в зависимости от способа их получения.
статья, добавлен 09.06.2018Этапы перевода исследуемой группы услуг в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценка их преимуществ перед стандартными методами получения услуг в работе городского центра развития предпринимательства.
статья, добавлен 15.02.2019Рассмотрение места муниципальных предприятий в сфере услуг местного сообщества в целом и в системе предоставления муниципальных услуг в частности. Целесообразность привлечения муниципальных предприятий в процесс предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 25.11.2020Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
статья, добавлен 27.01.2019Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017Рассмотрение результатов анализа российской системы государственных услуг. Обзор наиболее важных параметров в методике мониторинга. Проблемы и препятствия развития услуг, направления совершенствования процесса их предоставления в Российской Федерации.
доклад, добавлен 04.05.2018Совершенствование предоставления государственных и муниципальных услуг. Деятельность специализированных центров оказания государственных и муниципальных услуг. Схема оптимизации процесса работы удостоверяющих центров, обеспечение безопасности информации.
статья, добавлен 29.07.2017Обзор систем предоставления муниципальных услуг городского округа г. Октябрьский и городского округа г. Салават Республики Башкортостан. Анализ общего количества муниципальных услуг, способов обращений за услугами. Органы и учреждения их предоставляющие.
статья, добавлен 05.06.2018Краткий обзор и определение сущности электронного административного регламента в нормативно-правовой документации при предоставлении государственных/муниципальных услуг. Технологии, позволяющие реализовать полномочия и обязанности органов власти.
статья, добавлен 17.06.2020Повышение качества государственных услуг как одно из приоритетных направлений административной реформы в Республике Казахстан. Совершенствование нормативной правовой базы, регламентирующей процедуры предоставления государственных услуг в стране.
статья, добавлен 23.02.2018Понятие и сущность государственной помощи. Анализ формирования электронного правительства. Развитие системы предоставления персональных и муниципальных услуг в Камчатском крае. "Единое окно" как стандарт обеспечения общественных и иных угождений.
дипломная работа, добавлен 30.09.2014- 45. Реинжиниринг органов исполнительной власти в условиях развития информационного общества в России
Роль совершенствования систем государственного управления, новых концепций и технологий менеджмента для повышения качества государственных и муниципальных услуг. Анализ системы предоставления государственных услуг в России. Пути оптимизации этой сферы.
статья, добавлен 10.06.2018 Требование открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, выступающее в нормативно-правовом регулировании критерием оценки качества оказываемых услуг. Критерии оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями.
статья, добавлен 29.03.2019Характеристика государственных функций исполнительных органов государственной власти Республики Саха. Основы проведения мониторинга качества предоставления данных услуг. Анализ типичных ошибок, допускаемых при их предоставлении в республике Саха.
реферат, добавлен 03.05.2015Выявление нарушений органов исполнительной власти Волгоградской области при разработке административных регламентов по предоставлению государственных услуг. Преимущества внедрения электронной формы оказания государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 10.08.2018Анализ вопросов предоставления государственных услуг гражданам РФ, в том числе представлены сведения об оказании государственных услуг подразделениями МВД России. Организация межведомственного взаимодействия путем использования достижений науки и техники.
статья, добавлен 01.11.2021- 50. К вопросу о контрольной закупке государственных услуг в регионе (на материалах Ульяновской области)
Изучение содержания положений нормативно-правовых актов, устанавливающих порядок и правила предоставления государственных услуг. Проведение исследования качества муниципальных услуг, предоставляемых в Ульяновской области, методом "контрольной закупки".
статья, добавлен 20.02.2020