Cистема оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Исследование и характеристика методики оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Выявление основных проблем их предоставления. Рассмотрение и анализ главных показателей эффективности работы государства для граждан.
Подобные документы
Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие электронного государства и его этапы формирования в России. Прогресс в процессе формирования в России электронного государства и его основные препятствия. Проблемы автоматизации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 13.06.2018Этапы информатизации российского общества. Анализ регионального рынка электронных услуг Краснодарского края. Проект программы электронного правительства. Развитие многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных on-line услуг.
дипломная работа, добавлен 17.04.2015Анализ формирования многофункциональных центров в Республике Мордовия, выявление проблем их функционирования. Деятельность казенного учреждения городского округа Саранск "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
статья, добавлен 25.01.2017Анализ государственных закупок и системы оценки в РФ. Обзор российского законодательства в области оценки и государственных закупок. Случаи обязательного проведения оценки государственного и муниципального имущества. Пути повышению качества услуг.
дипломная работа, добавлен 14.08.2020Анализ положений нормы Федерального закона РФ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Анализ основных условий для отказа от исполнения контракта по инициативе поставщика.
статья, добавлен 03.04.2018Внедрение новых механизмов взаимодействия органов власти с гражданами. Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Минимизация моральных и временных издержек. Повышение компьютерной грамотности населения.
статья, добавлен 26.07.2018- 108. Актуальные подходы к организации предоставления государственных услуг подведомственными учреждениями
Сущность государственных услуг, их значение как критерия эффективности деятельности публично-правовых образований РФ. Процесс внедрения новаций в управление РФ через переход на систему аутсорсинга в бюджетном планировании, его преимущества и проблемы.
статья, добавлен 28.07.2020 Направления реформирования и совершенствования управления жилищно-коммунальным хозяйством Москвы. Планирование программ повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города. Оценка состояния коммунально-инженерной инфраструктуры.
реферат, добавлен 19.05.2020Сущность и правовая проблематика медицинского туризма. Принципы измерения и оценки потребительского предоставления данных услуг. Особенности выявления недостатков качества услуг, характеристика основных критериев безопасности данного вида сервиса.
статья, добавлен 09.11.2019Повышение качества государственных услуг как приоритетное направление административной реформы. Задачи единого портала государственных и муниципальных услуг. Проект по созданию Интранетпортала, объединяющего органы государственной власти Дагестана.
статья, добавлен 28.02.2019Система правового регулирования оказания юридической помощи в рамках социального обслуживания. Критерии предоставления юридической помощи, подбора специалистов, оценки качества их работы применительно ко всем потребителям социально-правовых услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Изучение влияния различных факторов на формирование готовности у групп населения к получению государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Формирование модели системы взаимоотношений государства и населения при получении электронных услуг.
статья, добавлен 30.07.2020- 114. Система оценки качества и эффективности деятельности центров "Мои документы" в Иркутской области
Многофункциональный центр - организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения, отвечающая требованиям федерального законодательства. Повышение эффективности предоставления услуг — задача государства.
статья, добавлен 04.08.2021 Исследование и анализ обращений граждан в органы исполнительной власти по вопросу предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Иркутской области. Разработка и характеристика классификатора обращений граждан.
статья, добавлен 15.07.2021Определение доли предоставления востребованных государственных услуг в электронном виде от общего числа запросов на получение услуги. Оценка необходимости реинжиниринга административных процессов в рамках разработки услуг с ориентацией на пользователя.
статья, добавлен 30.10.2018Исследование основных изменений Федерального закона о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Определение взаимосвязи принципов закупок с практикой реализации контрактной системы.
статья, добавлен 28.03.2020- 118. Проблемы правового регулирования государственных и муниципальных закупок в условиях цифровизации
Рассмотрение сущности проблем государственных и муниципальных закупок в условиях цифровизации. Анализ характерных особенностей государственных закупок. Выявление и обоснование основных различий между государственными закупками и коммерческими закупками.
творческая работа, добавлен 13.12.2024 Обобщение методических подходов к исследованию проблем малообеспеченности. Тенденции развития системы услуг социальной защиты малообеспеченных слоев населения. Совершенствование функций государства в области предоставления социального обеспечения.
автореферат, добавлен 13.03.2014Анализ деятельности Правительства Великобритании за последние два десятилетия по улучшению организации и распределения государственных услуг населению. Программа Хартия граждан, ее основные принципы. Казахстанская национальная политика в области качества.
статья, добавлен 20.01.2018Сущность и специфика, значение и описание прав граждан на личное жилище. Характеристика и отличительные черты государственных и муниципальных жилищных фондов. Правильный порядок предоставления и заселения, оформление и выдача ордера на жилое помещение.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015- 122. Механизмы процесса информатизации и информационные системы государственных и муниципальных закупок
Исследование теоретических основ государственных и муниципальных заказов. Анализ действующих информационных технологий заказов РФ. Основные направления совершенствования информационного обеспечения механизма государственных и муниципальных заказов.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014 - 123. Проблемы межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг
Определение проблем межведомственного информационного взаимодействия, с которыми сталкиваются государственные органы в процессе предоставления государственных услуг, разработка рекомендаций по их решению в рамках проводимой административной реформы в РФ.
статья, добавлен 29.07.2020 Предмет системы государственного управления, формы воздействия на производственную, социальную и духовную деятельность людей, связанных между собой общностью политической и экономической систем. Совершенствование управления в сфере государственных услуг.
статья, добавлен 30.05.2017Анализ изменений с 1 марта 2015 г. порядка предоставления земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности. Условия и порядок изъятия земельных участков для государственных или муниципальных нужд с 1 апреля 2015 г.
статья, добавлен 28.11.2016