Cистема оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Исследование и характеристика методики оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Выявление основных проблем их предоставления. Рассмотрение и анализ главных показателей эффективности работы государства для граждан.
Подобные документы
Становление цифрового государства и электронного правительства в Кыргызстане. Изучение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, выборов в цифровом формате и модернизации коммуникационной инфраструктуры.
статья, добавлен 10.02.2021Проблемы роста эффективности в предоставлении услуг, сокращения сроков оказания государственных и муниципальных услуг, отсутствия очередей за их получением. Переход функциональной деятельности органов исполнительной власти России на электронную основу.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных услуг. Изучение обязанностей органов, их предоставляющих. Реестры и порталы государственных услуг. Права и обязанности многофункционального центра.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Комплексное изучение проблемы качества и доступности государственных и муниципальных услуг в современном российском обществе. Осуществление непосредственного взаимодействия населения и власти. Приоритетный подход в осуществлении реформ на уровне региона.
статья, добавлен 26.04.2019Анализируется работа многофункциональных центров в Краснодарском крае, перечень государственных и муниципальных услуг предоставляемых гражданам региона. Объективная оценка удовлетворения населения по выполнению функций органов государственной власти.
статья, добавлен 15.01.2021Организационный механизм предоставления государственных услуг на основе добровольности волеизъявления граждан. Личная заинтересованность получателя услуг. Необходимость совершенствования механизма подачи "классических" обращений через сеть "Интернет".
статья, добавлен 14.09.2024Предоставление государственных услуг конечным пользователям. Анализ внедрения электронного правительства. Суть многоканальной модели предоставления услуг в качестве катализатора для достижения управляемой данными экосистемы государственного сектора.
статья, добавлен 30.09.2020- 83. Многофункциональные центры: повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Изучение потребности в разработке и применении эффективных и адекватных реальной действительности компьютерных программ и технологий. Исполнение информирования и консультирования заявителей путем использования ресурсов телефонной сети общего пользования.
статья, добавлен 05.04.2019 Характеристика основного порядка предоставления платных услуг государственными и муниципальными учреждениями. Организационно-финансовый механизм предоставления платных услуг (работ). Особенность перечисления денежных средств на лицевой счет учреждений.
контрольная работа, добавлен 21.01.2021Анализ процесса реализации государственной политики по реформированию организации предоставления государственных медицинских услуг населению на примере Великобритании и России. Распределение государственных финансов на предоставление медицинской помощи.
статья, добавлен 25.12.2018Понятие и виды платных услуг в сфере общего образования. Правовое регулирование образовательных правоотношений в государственных и муниципальных учреждениях. Форма договора на оказание услуг. Принципы предоставления платного педагогического обучения.
реферат, добавлен 04.05.2015Аспекты цифровизации государственного управления в контексте предоставления государственных услуг. Моменты, которые учитывают законодатели при формировании правовой базы в условиях цифровой трансформации деятельности органов исполнительной власти.
статья, добавлен 14.06.2021Регулирование организации работы должностных лиц с обращениями граждан нормативными правовыми актами Российской Федерации, анализ типичных проблем. Организация предоставления муниципальных услуг специалистами территориального управления заданного села.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Характеристика разнородной законодательной практики в сфере государственных услуг. Ознакомление с группами конституций с точки зрения закрепления юридической природы государственных услуг. Анализ формирования отраслевого законодательства субъектов.
статья, добавлен 15.02.2020Подходы к оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления. Оценка деятельности органов публичной власти является инструментом, призванным способствовать повышению эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 04.03.2023Концепция качества услуг, предоставляемых органом исполнительной власти. Специфика социальной сферы как области предоставления услуг. Оценка деятельности органа исполнительной власти. Мониторинг качества предоставления услуг органом исполнительной власти.
курсовая работа, добавлен 24.04.2020Рассмотрение понятия государственной услуги – услуги, предоставляемой государственным органом, государственным учреждением. Виды и типы государственных услуг, анализ возникающих проблем при их предоставлении гражданам органами государственной власти.
статья, добавлен 15.04.2019Нормативно-правовые акты в сфере электронного правительства в РФ. Факторы спроса на получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Оценка качества их предоставления. Международный опыт реализации стратегий по повышению спроса на них.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления. Сотрудничество органов в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.11.2020Особенности формирования единой системы административно-правового регулирования порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Обоснование введения нового для законодательства о предоставлении публичных услуг термина - единые стандарты.
статья, добавлен 14.12.2020- 96. Направление совершенствования управления системой предоставления административных услуг в Украине
Игнорирование властями общественных инициатив и не содействие гражданской активности как проблема демократии в Украине. Развитие Портала государственных услуг iGov как путь совершенствования управления системой предоставления административных услуг.
статья, добавлен 11.08.2021 Исследование феномена контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Содержание контрактной системы как правовой категории, ее структура. Конкретизации признаков муниципальных нужд.
статья, добавлен 27.07.2021Понятие, содержание и значение государственных и муниципальных гарантий, их место в структуре долговых обязательств государства. Порядок предоставления государственных гарантий в соответствии с Бюджетным кодексом, эффективность их использования в РФ.
курсовая работа, добавлен 04.05.2015Понятие электронного государства и его этапы формирования в России. Прогресс в процессе формирования в России электронного государства и его основные препятствия. Проблемы автоматизации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 13.06.2018Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
статья, добавлен 29.08.2018