Организация процесса продажи товаров и инфраструктуры сервиса обслуживания покупателей в сфере розничной торговли
Инфраструктура сервиса обслуживания покупателей в сфере розничной торговли. Применение современных технологий продажи товаров, обеспечивающих должный уровень обслуживания покупателей. Оценка, анализ наличия и качества элементов обслуживания в магазине.
Подобные документы
Теория массового обслуживания, развитие ее математических аспектов, а также различных сфер ее приложения - медицинской, транспортной, торговле. Моделирование систем массового обслуживания. Графы состояний СМО. Уравнения систем массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Социальные услуги в системе социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Государственное регулирование социального обслуживания граждан. Экономическое содержание и методы управления деятельностью учреждений социального обслуживания.
диссертация, добавлен 01.02.2019Сущность инфраструктуры рынка и описание ее структурных элементов и основных функций. Понятие товарных бирж, аукционов и ярмарок, их характерные черты. Предприятия оптовой и розничной торговли. Инфраструктура финансового рынка: банки, фондовые биржи.
реферат, добавлен 25.05.2013Эффективность перехода производства на многостаночное обслуживание. Аспекты многостаночного обслуживания. Анализ существующего одностаночного обслуживания, показатели занятости рабочих. Новая система обслуживания, графики многостаночного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 12.01.2010Определение объекта логистического сервиса - различных потребителей материального потока. Ознакомление со структурой предпродажного сервиса. Рассмотрение номенклатуры логистических услуг. Изучение критериев оценки качества логистического обслуживания.
отчет по практике, добавлен 21.02.2021Исследования по внедрению проекта введения многостаночного обслуживания на производстве, включающие изучение форм организации труда в условиях стабильности производственного процесса, основанного на циклической системе обслуживания оборудования.
практическая работа, добавлен 12.01.2010Понятие розничной торговли как деятельности по реализации товаров конечным потребителям. Главные задачи ценовой политики в торговле. Основные составляющие розничной цены. Сущность торговой наценки, ее процесс определения. Тарифы на рынке бытовых услуг.
лекция, добавлен 03.10.2013Значение розничной торговли в потребительской кооперации. Эффективность как скорость обращения товарной массы. Экономическая характеристика оборота. Проблемы развития коммерческой деятельности в розничной торговле. Характеристика торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.09.2014Организация горной базы для альпинистов и туристов, продажи снаряжения по почте и через сеть Internet. Использование рекламных средств для продвижения товаров и привлечения покупателей. Составление маркетинговой стратегии и финансового плана предприятия.
бизнес-план, добавлен 10.01.2012Теоретические основы организации и осуществления коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли. Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на примере магазина "Кетро". Характеристика деятельности ИП Колпакова Т.И.
дипломная работа, добавлен 18.10.2017Планирование розничной торговли. Социально-экономическая характеристика показателей зоны и объемов деятельности ОАОТ "Зубр". Содержание и показатели плана развития материально–технической базы. Анализ развития и размещения действующей розничной торговли.
дипломная работа, добавлен 06.06.2013Анализ рынка продаж мотоциклов в России. Анализ конкурентоспособности специализированного сервиса MOTTORRAD. Подбор шиномонтажного оборудования и ножничного подъемника. Организация технического обслуживания мототехники. Прогнозирование доходов от проекта.
курсовая работа, добавлен 14.05.2018Классификация торговых субъектов на рынке, включающая в себя розничные, оптовые и предприятия общественного питания. Товарооборот как оценочный показатель торгового предприятия, измеритель эффективности деятельности в виде объемов продажи товаров.
курсовая работа, добавлен 10.10.2009- 64. Оптимизация работы предприятия общественного питания по критерию оборачиваемости посадочных мест
Приемы оптимизации деятельности предприятий сервиса. Внедрение на предприятии общественного питания технической инновации. Частичное изменение формата обслуживания, введение услуги выносного обслуживания. Оптимизация современного ресторанного бизнеса.
статья, добавлен 22.02.2019 Анализ состояния и перспектив развития розничной торговли в Украине. Динамика и структура розничного товарооборота, проблемы и тенденции развития розничного бизнеса. Инвестиционная привлекательность розничной торговли. Развитие торговых сетей в Украине.
статья, добавлен 14.09.2016Раскрытие экономической сущности потребительского рынка. Оценка степени взаимосвязи и согласованности стратегических приоритетов развития сферы оптовой и розничной торговли, в Российской Федерации, на федеральном, региональном и локальном уровнях.
статья, добавлен 13.02.2020Оценка рынка сбыта. Описание процесса обслуживания. Определение величины начального капитала предприятия сферы сервиса. Метод финансирования инвестиций. Формирование штатного расписания и планирование фонда оплаты труда. Планирование текущих расходов.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Анализ теоретических основ, раскрывающих понятие экономической характеристики оборота розничной торговли. Рассмотрение направлений повышения конкурентоспособности, увеличения оборота торговли исследуемого предприятия в условиях нестабильной экономики.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Оценка влияния мирового финансово-экономического кризиса на состояние торговли в РФ. Сравнительный анализ ключевых показателей развития розничной торговли в крупных городах, входящих в состав различных субъектов РФ, расположенных в одном макрорегионе.
статья, добавлен 09.02.2020История создания ООО "Кубань 2". Общая характеристика деятельности предприятия. Результаты опроса среди покупателей магазина, оценка культуры обслуживания. Организационная структура управления. Информационное взаимодействие между подразделениями.
отчет по практике, добавлен 15.10.2010Социальная, экономическая сущность оборота розничной торговли в условиях свободной конкуренции. Структура розничного товарооборота организации. Оценка конкурентоспособности современного предприятия. Привлечение дополнительных долгосрочных заемных средств.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013- 72. Повышение качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий
Способы повышения качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий. Анализ методов, используемых для управления потоками заявок. Рассмотрение информационных технологий мониторинга загруженности операторов.
статья, добавлен 04.08.2021 Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия торговли. Анализ товарооборота и товарных запасов организации. Финансово-хозяйственная деятельность компании. Оборот розничной торговли: понятие, состав, виды и их классификация.
курсовая работа, добавлен 27.08.2017Доля оборота розничных торговых сетей в формировании розничной торговли Российской Федерации является важной составной частью экономики страны. Факторы, влияющие на ее величину. Закономерности изменения оборота розничной торговли в федеральных округах.
статья, добавлен 24.02.2019Основные подходы к изучению тенденций рыночной конъюнктуры в сфере бытового обслуживания населения. Принципы сегментирования рынка по уровню доходов потребителей. Социально-экономические нормативы по размещению предприятий в современных условиях.
автореферат, добавлен 10.12.2013