Деловая коммуникация и деловое общение
Характеристика основных понятий дисциплины "этика деловых отношений". Значение процесса коммуникации в деловом общении и его двухуровневая система организации, формы осуществления и роль обратной связи. Понятие "лидер", его основные функции и типы.
Подобные документы
Виды и характеристика общения. Коммуникации и ее принципы. Жесты и мимика в общении врача с пациентом. Совершенствование навыков вербального общения. Важная характеристика процесса коммуникативного. Сложности, возникающие в процессе обмена информацией.
курсовая работа, добавлен 04.06.2017Комплексное изучение факторов, детерминирующих человеческое поведение в деловом общении. Формирование нашего "Я" и его роль в общении. Источники формирования положительной самооценки конкретного индивида. Значение обратных связей в передаче информации.
контрольная работа, добавлен 21.03.2023Средства коммуникации: восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. Манера общения, взаимодействия с людьми как инновационно-выразительное средство коммуникации между людьми.
реферат, добавлен 19.10.2012Три признака, известные как триада Лоры Винг, составляющие основу диагностики аутизма. Нарушение коммуникации, которое может обусловливаться разными причинами и принимать всевозможные формы. Нарушения коммуникации и потребности в общении у аутиста.
статья, добавлен 12.02.2019Деловое общение – сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса. Система методов воздействия на партнёров с целью результативности предпринимательских коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 23.11.2014Основные теории общения. Интерактивная, коммуникативная, перцептивная стороны общения. Общение и коммуникация: сходства и различия. Вербальная и невербальная коммуникации общения. Основные виды взаимодействия. Теория обмена и управления впечатлениями.
презентация, добавлен 09.01.2013Изучение понятия общения - многопланового процесса развития контактов между людьми, порождаемого потребностями совместной деятельности. Вербальная и невербальная коммуникация. Интерактивная и перцептивная сторона общения. Назначение и функции проксемики.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Содержание общения. Биологическое и социальное общение, деловое, личностное, инструментальное, целевое. Разнообразие форм, средств и уровней общения. Модели общения.
реферат, добавлен 19.04.2023Деловое общение как коммуникативная профессиональная деятельность в сфере социально-правовых и экономических отношений. Специфические особенности делового общения, стандартизация речевого поведения в виде социальной, статусной или коммуникативной роли.
презентация, добавлен 17.08.2015Предмет и задачи дисциплины "Деловое общение", цель которой - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности, которая протекает на почве их общения.
реферат, добавлен 30.01.2012Сущность общения, его виды и их характеристика. Общение как процесс обмена информацией. Речь и ее основные функции. Интерактивная сторона общения. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения). Единство общения и деятельности.
реферат, добавлен 19.04.2012Невербальное общение как коммуникация, осуществляемая несловесными средствами. Основные смысловые категории невербального поведения, его направления (непосредственность, статус или ответная реакция) по Меграбяну. Роль окружающей среды в общении.
реферат, добавлен 10.10.2013Понятие и структура общения как типа взаимодействия между индивидами, а также процесса восприятия людьми друг друга. Обратная связь в межличностной коммуникации, ее закономерности и значение. Формирование оптимального социально-психологического климата.
контрольная работа, добавлен 22.08.2017Общая характеристика проблемы массового поведения. Рассмотрение особенностей существования толпы как великого скопления людей. Классификация и типы толпы, основные психологические свойства. Коммуникации в толпе; определение лидера, механизмы управления.
реферат, добавлен 10.02.2015Классификация основных средств общения на вербальные (словесные) и невербальные. Роль мимики в передаче информации. Характеристики голоса, их отношение к просодическим и экстралингвистическим явлениям. Вид дистанций и зон как пространства общения.
реферат, добавлен 05.06.2014- 116. Эффективное слушание
Способность "слушать" и "слышать". Правила коммуникации в повседневной жизни. Факторы искажения информации в процессе коммуникации. Особенности эффективного "слушания", причины неумения слушать. Виды слушания, техники обратной связи в процессе общения.
реферат, добавлен 04.06.2012 - 117. Невербальное общение
Понятие "невербальное общение". Особенности, функции и характеристики невербального общения. Основные психологические функции невербальных компонентов общения. Коммуникация между индивидами без использования слов. Передача и прием невербальной информации.
реферат, добавлен 08.08.2013 Понятие, виды, функции и средства общения. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации. Обмен невербальной информацией. Общение как взаимодействие (интерактивная и перцептивная сторона общения). Роль общения в психическом развитии человека.
реферат, добавлен 06.08.2010Сущность общения: роль и содержание, цели, функции и средства. Характеристика основных причин возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Обзор и психологическая характеристика методов, средств преодоления барьеров в коммуникации.
реферат, добавлен 20.09.2011Сущность невербальных средств коммуникации. Роль невербального общения. Классификация основных невербальных средств поведения. Мимическая характеристика личности. Визуальное взаимодействие. Дистанция общения. Прикосновение или тактильная коммуникация.
реферат, добавлен 01.05.2013Экстремальные условия и их влияние на поведение людей. Формы реакции человека и типы поведения в острособытийных ситуациях: конфликт, кризис, стресс и фрустрация. Нравственно-психологические особенности и этика делового общения в экстремальных условиях.
реферат, добавлен 19.05.2013Роль общения и коммуникации в системе стимулирования и мотивации персонала. Внутренняя коммуникация как метод построения системы персональной мотивации персонала. Основные концепции и способы применения коммуникационных технологий менеджерами компаний.
курсовая работа, добавлен 22.09.2017Определение значения вербальных средств общения в передаче информации. Изучение природы подсознательных импульсов применения невербального общения. Сущность невербальной коммуникации, психологические особенности языка жестов и его значение в общении.
реферат, добавлен 08.12.2013Определение и характеристика видов и функций коммуникации. Раскрытие сущности коммуникативной компетентности как развивающегося и осознанного опыта общения между людьми. Основные психологические типы участников коммуникации, их коммуникативные стратегии.
контрольная работа, добавлен 12.09.2019Социальная общность как цель межличностной коммуникации, передача и принятие информации как ее функции. Модель массовой коммуникации, ее средства и виды. Естественный звуковой язык в вербальной коммуникации, знаковые системы ее невербальной формы.
реферат, добавлен 02.11.2011