Проблемы оказания банковских услуг физическим лицам и возможные пути их решения

Исследование рынка банковских услуг для физических лиц. Организация эффективного обслуживания клиентов, проблемы, связанные с оказанием банковских услуг физическим лицам. Преимущества интернет-банкинга, оптимизация взаимодействия между банком и клиентами.

Подобные документы

  • Экономическая сущность и специфика применения банковских услуг. Организационная характеристика деятельности банка и его экономические показатели. Разработка мероприятий по повышению эффективности банковских услуг. Размещение новых пунктов кредитования.

    курсовая работа, добавлен 01.04.2015

  • Роль и место банковских услуг в системе операций коммерческих банков. Понятие и содержание трастовых операций банков. Виды трастовых операций: доверительное управление, агентские услуги. Особенности трастовых услуг юридическим и физическим лицам.

    курсовая работа, добавлен 21.04.2014

  • Сущность банковских услуг и продуктов. Классификация банковских услуг, проблемы и перспективы развития в республике Казахстан. Организационно-экономическая характеристика АО "Казкоммерцбанка". Организация финансовой работы финансового учреждения.

    курсовая работа, добавлен 31.03.2013

  • Удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах. Источник увеличения банковских доходов и удовлетворение потребностей корпоративных клиентов и частных лиц. Банковские услуги как традиционная сфера предпринимательской деятельности.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2016

  • Оценка активов и пассивов, прибыли и рентабельности собственных средств банка. Анализ соблюдения обязательных нормативов и спектра банковских услуг, предоставляемых юридическим и физическим лицам. Исследование кредитно-инвестиционной деятельности банка.

    отчет по практике, добавлен 12.04.2014

  • История развития банковского дела и банковских услуг. Свойства банковских услуг. Традиционные, а также электронные банковские услуги. Механизм функционирования системы электронных денежных расчетов. Услуги Газпромбанка. Операции с банковскими картами.

    курсовая работа, добавлен 16.02.2012

  • Рассмотрение основных перспективных направлений развития банковских услуг, предоставляемых столичными, иностранными, региональными банками и разработка предложений по повышению эффективности деятельности банков на рынке региональных банковских услуг.

    статья, добавлен 31.01.2019

  • Понятие и сущность рынка банковских услуг, их содержание и принципы. Методы и инструменты исследования соответствующего рынка. Организационно-экономическая характеристика исследуемого банка, анализ эффективности и совершенствование предоставляемых услуг.

    курсовая работа, добавлен 11.05.2014

  • Теоретические аспекты предоставления банковских услуг коммерческими банками. Особенности обслуживания банковских карточек. Анализ депозитных операций и кредитной деятельности АО "Цеснабанк". Решение проблем развития банковских услуг в Казахстане.

    дипломная работа, добавлен 04.07.2015

  • Сущность и функции коммерческого банка. Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим банком. Анализ финансовых показателей деятельности банка и динамики активов баланса организации. Предложения по усовершенствованию банковских услуг.

    дипломная работа, добавлен 29.01.2018

  • Этапы и особенности развития, структура розничных банковских услуг в России на современном этапе. Основные проблемы коммерческих банков в сфере предоставления услуг населению. Анализ влияния научно-технического прогресса на их совершенствование.

    статья, добавлен 21.02.2018

  • Коммерческие банки как основное звено банковской системы. Характеристика основных видов банковских услуг на примере АО "ЦеснаБанк". Анализ услуг, предоставляемые банком для физических и юридических лиц. Политика инноваций в банках второго уровня.

    контрольная работа, добавлен 23.07.2014

  • Развитие современной банковской системы. Происхождение, сущность и функции банков. Предоставление банковских услуг физическим и юридическим лицам. Предприятия, которые аккумулируют временно свободные денежные средства и размещают привлечённые средства.

    курсовая работа, добавлен 27.01.2020

  • Понятие и характеристики банковских услуг России. Исследование содержания и правовых признаков банковской деятельности в соответствии с действующим законодательством. Основные направления развития банковских продуктов на примере конкретного банка.

    курсовая работа, добавлен 07.06.2016

  • Роль коммерческих банков в экономике. Сфера банковских услуг - сложная область международных переговоров. Анализ ситуации на рынке банковских услуг в РФ. Механизм функционирования системы электронных расчетов. Особенности банковских услуг г. Тольятти.

    курсовая работа, добавлен 20.03.2010

  • Основные проблемы развития банковских услуг в современных условиях, ключевые направления преобразований. Пути совершенствования и направления банковского обслуживания клиентов. Зарубежный опыт предоставляемого потребительского банковского кредита.

    отчет по практике, добавлен 30.03.2022

  • Изучение видов банковских переводов и тарифов на них. Методы работы с клиентами: особенности обслуживания физических и юридических лиц. Характеристика банковских услуг и операций банка по привлечению средств в депозиты. Долгосрочные и краткосрочные ссуды.

    курсовая работа, добавлен 04.05.2010

  • Изучение роли и места банковских услуг в общей совокупности операций коммерческих банков, причин появления и развития новых услуг, а также их влияния на показатели доходности и ликвидности банков. Особенности разработки маркетинговой политики банка.

    реферат, добавлен 15.12.2016

  • Ознакомление с группами услуг коммерческих банков: депозитных, кредитных, комиссионно-посреднических и доверительных (трастовых) услуг. Характеристика современного состояния банковских услуг населению по данным Национального банка Кыргызской Республики.

    курсовая работа, добавлен 03.04.2015

  • Определение понятия банковской технологии - порядка или последовательности совершения банковских операций. Характеристика особенностей дебетовых и кредитовых карт с овердрафтом. Исследование новых банковских продуктов и услуг на примере Сбербанка.

    курсовая работа, добавлен 06.02.2015

  • Определение цели банковского маркетинга. Оценка прибыли от розничных банковских операций. Изучение особенностей стандартизации банковских услуг. Рассмотрение пакетов продуктов, ориентированных на потребности клиентов. Анализ клиентов внутри банка.

    статья, добавлен 23.09.2018

  • Понятие дистанционного (онлайнового) банкинга как комплекса банковских услуг, его история возникновения и развития. Три важные характеристики систем интернет-банкинга, их сущность. Описание основных возможностей и дополнительных преимуществ для клиентов.

    курсовая работа, добавлен 15.08.2013

  • Расширение возможностей самостоятельного управления банковскими аккаунтами и совершение транзакций, что повышает уровень удобства и доступности банковских услуг для клиентов. Анализ трендов интернет-банкинга и их влияние на бизнес-модели банков.

    статья, добавлен 09.12.2024

  • Понятие и сущность кредитования. Виды банковских карт. Порядок предоставления кредита с их использованием в Сберегательном Банке России. Нормативно-правовое регулирование процесса кредитования. Условия и порядок выдачи кредитных карт физическим лицам.

    курсовая работа, добавлен 04.06.2016

  • Трансграничные операции как единственно возможная форма банковского обслуживания торгового и инвестиционного сотрудничества в 1990-е годы. Знакомство с основными особенностями и проблемами создания интегрированного рынка банковских услуг в странах СНГ.

    статья, добавлен 24.02.2019

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.