Технология обслуживания особых категорий пассажиров (с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта (вокзал)

Понятие и категории пассажиров с ограниченными возможностями. Ответственность транспортных компаний. Пути совершенствования обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями в пунктах отправления и прибытия транспорта (железнодорожный вокзал).

Подобные документы

  • Исследование особенностей функционирования городского пассажирского транспорта в городе Кургане. Перевозки пассажиров по различным видам транспорта. Оценка уровня обеспеченности населения транспортными средствами. Внедрение рельсового автобуса в городе.

    статья, добавлен 01.04.2019

  • Анализ должностных обязанностей проводника по подготовке и экипировке пассажирского вагона перед рейсом. Порядок посадки пассажиров в начальном пункте отправления поезда. Определение нормы выдачи натурального топлива на один железнодорожный вагон.

    отчет по практике, добавлен 18.06.2015

  • Тенденции на российском рынке авиаперевозок. Рынок региональной авиации его перспективы, проблемы и пути их решения. Устранение недостатков воздушного транспорта. Состояние качества авиаперелетов в России. Пути повышения качества обслуживания пассажиров.

    контрольная работа, добавлен 30.05.2013

  • Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.

    статья, добавлен 31.05.2018

  • Основные права и обязанности пассажиров при проезде на железнодорожном, морском, автомобильном, воздушном транспорте и метрополитене. Последствия нарушения пассажиром обязательств. Правила приобретения билета, оплаты проезда, багажа и ручной клади.

    реферат, добавлен 22.03.2015

  • Определение понятия и особенности взаимодействия различных видов транспорта, анализ сфер их использования: при перевозке грузов и пассажиров. Основные эксплуатационно-технические характеристики транспортного судна. Принципы сооружения транспортных линий.

    реферат, добавлен 16.12.2014

  • Определение общего пробега вагонов и объёма работы станции. Назначение пункта технического обслуживания вагонов, организация отцепочного ремонта. Расчёт рабочей силы для парков прибытия и отправления. Определение суточного расхода запасных частей.

    курсовая работа, добавлен 24.11.2012

  • Анализ обслуживания пассажиров в аэропорту, выявления несоответствий при их обслуживании. Причины поступления претензий в адрес авиаперевозчика: питание, сервис на борту, обслуживание в аэропорту, комфортабельность воздушного судна, задержки отправления.

    статья, добавлен 28.08.2022

  • Повышение доступности транспортных услуг для людей с ограниченными возможностями. Повышение конкурентоспособности национальной экономики, уровень и качество жизни населения. Эффективность развития производства в зависимости от качества транспортных услуг.

    статья, добавлен 28.08.2018

  • История открытия метрополитена Москвы, количество перевозимых пассажиров. Протяжённость путей московского трамвая в однопутном исчислении. Электрички как вид пригородного общественного транспорта. Перевозка пассажиров автобусами и троллейбусами.

    доклад, добавлен 17.12.2010

  • Сравнительная характеристика различных видов транспорта, используемых в современном туризме, и оценка уровня их безопасности: автомобильный, железнодорожный, авиационный, морской и речной. Основные факторы, обеспечивающие безопасность пассажиров.

    контрольная работа, добавлен 01.04.2015

  • Формализация пиковой и межпиковой интенсивности прибытия транспорта на примыкания технологических съездов. Определение времени ожидания при проверке документации грузов на въезде через контрольно-пропускной пункт и выезде из него на дорожную сеть.

    статья, добавлен 29.06.2017

  • Коды классов обслуживания. Особые условия и правила перевозки. Способы оплаты и получение авиабилета. Особенности его возврата. Обслуживание пассажиров в аэропорту. Методы и порядок их регистрации на рейс. Оформление и обработка трансферного багажа.

    презентация, добавлен 28.05.2020

  • История и этапы развития воздушного, речного, морского, автомобильного и железнодорожного транспорта, осуществляющего транспортировку грузов и пассажиров. Анализ современного состояния и проблем этой сферы в РФ. Развитие транспортной системы мира.

    курсовая работа, добавлен 13.04.2015

  • Рассмотрение содержания, понятия, предмета и особенностей договора перевозки пассажиров и багажа. Заключение договора в момент выдачи пассажирского билета, которым он и удостоверяется. Характеристика прав и обязанностей пассажиров и перевозчика.

    реферат, добавлен 23.11.2014

  • Характеристика назначения и условий работы парка отправления железнодорожного транспорта и расчет его производственной программы. Выбор и расчет оборудования проектируемого участка, составление штатного расписания, определение фонда заработной платы.

    дипломная работа, добавлен 03.06.2014

  • Общие положения о железнодорожных перевозках пассажиров и багажа. Условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права и обязанности перевозчика и пассажира. Ответственность сторон.

    курсовая работа, добавлен 18.06.2010

  • Требования, предъявляемые к электрическому нерельсовому городскому транспорту. Тенденции развития электрического привода для нерельсового транспорта. Охрана труда при эксплуатации и техническом обслуживании троллейбусов. Качество обслуживания пассажиров.

    дипломная работа, добавлен 20.11.2016

  • В статье представлены результаты исследования удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов города Москвы. Разрыв между предлагаемым и ожидаемым качеством услуг на вокзальных комплексах. Оценка уровня удовлетворенности пассажиров сервисами.

    статья, добавлен 27.01.2021

  • Решение транспортной задачи методом Фогеля, определение общего пробега, пробега с грузом и транспортной работы для маятниковых маршрутов. Определение интервалов времени прибытия и отправления транспорта. Сущность методов Свира и "ветвей и границ".

    курсовая работа, добавлен 07.02.2011

  • Возникновения и развития железного транспорта. Начало строительства рельсовых дорог в России. Типы железнодорожных вагонов. Сущность и предназначение вагона-ресторана. Дж. Пулльман и его вагоны. Требования к обслуживанию пассажиров в вагонах-ресторанах.

    реферат, добавлен 20.05.2010

  • Характерные особенности, преимущества и недостатки железнодорожного транспорта. Морские транспортные средства. Перевозка по воде пассажиров и грузов на дальние расстояния. Автомобильный транспорт как наиболее распространенное средство передвижения.

    реферат, добавлен 22.04.2015

  • Понятия и особенности международных воздушных сообщений. Организация обслуживания вылетающих и прилетающих, трансферных и транзитных пассажиров, воздушных судов. Регистрация пассажиров и багажа в аэропорту вылета. Прохождение формальностей при вылете.

    курсовая работа, добавлен 25.04.2023

  • Математическая модель оценки качества транспортного обслуживания. Основные зависимости оценки качества, факторы, оказывающие большое влияние на эффективность функционирования транспортной системы. Имитационная модель движения транспортного средства.

    статья, добавлен 21.02.2019

  • Принципы и задачи социальной политики в области воздушного транспорта. Бонусные программы авиакомпаний: начисление статусных миль; поощрение клиентов. Правила воздушной перевозки различных категорий пассажиров и обработки багажа; перевозочные документы.

    курсовая работа, добавлен 08.04.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.