Технология обслуживания особых категорий пассажиров (с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта (вокзал)
Понятие и категории пассажиров с ограниченными возможностями. Ответственность транспортных компаний. Пути совершенствования обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями в пунктах отправления и прибытия транспорта (железнодорожный вокзал).
Подобные документы
Колесные транспортные средства перевозки грузов и пассажиров по рельсовым путям. История развития железнодорожного транспорта. Нововведения в оборудовании и инфраструктуре дорог. Тяга подвижного состава. Используемая энергия. Безопасность перевозок.
реферат, добавлен 04.12.2013Массовые перевозки грузов и пассажиров в межрайонном, междугородном и пригородном сообщениях как основная сфера применения железнодорожного транспорта. Знакомство с задачами государственного регулирования тарифов на продукцию естественных монополий.
реферат, добавлен 15.01.2017Определение классности вокзального комплекса, расчетного потока пассажиров для дальних и пригородных вокзалов. Расчет общей площади вокзальных помещений. Определение оптимального режима работы билетных касс и расчет показателей обслуживания пассажиров.
контрольная работа, добавлен 21.01.2017Изучение состава парка железнодорожного транспорта, который характеризуется многообразием типов и конструкций вагонов, используемых в перевозочном процессе грузов и пассажиров. Условия эксплуатации вагонов, виды неисправностей, технология ремонтных работ.
контрольная работа, добавлен 16.08.2011Изучение системы маркетинга пассажирских перевозок. Характеристика дополнительных услуг в вагонах повышенной комфортности. Анализ удовлетворенности пассажиров качеством услуг в вагонах повышенной комфортности Пермской дирекции по обслуживанию пассажиров.
дипломная работа, добавлен 28.07.2011Понятие обязательства перевозки, а также особенности ее отражения в законодательстве. Роль транспорта в экономике и социальной сфере Республики Казахстан, его разновидности. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта.
контрольная работа, добавлен 21.11.2014Техническая и эксплуатационная характеристики станции и контейнерного пункта. Технология выполнения грузовых и коммерческих операций с контейнерами от прибытия до отправления. Общие принципы организации погрузки, разгрузки и сортировки контейнеров.
курсовая работа, добавлен 26.06.2013Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Общие сведения о вокзалах и их классности. Выбор схемы вокзала. Организация продажи билетов. Организация пассажиропотоков на вокзале. Обеспечение безопасности движения. Факторы воздействия объектов железнодорожного транспорта на окружающую среду.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Характеристика данных и условия проектирования железнодорожной станции. Устройства для обслуживания пассажиров и их размещение. Примыкание подъездных путей. Масштабная укладка схемы станции. Основы безопасности. Технология работы со сборными поездами.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014Функциональные особенности транспорта. Организация международных автобусных туристских путешествий. Технология разработки железнодорожных туров. Воздушная перевозка пассажиров. Обслуживание туристов в морском круизе. Правовое регулирование перевозок.
шпаргалка, добавлен 11.11.2016Изучение истории возникновения, разновидностей и особенностей эксплуатации трамваев - вида уличного рельсового общественного транспорта для перевозки пассажиров по заданным маршрутам, обычно на электрической тяге, используемого преимущественно в городах.
реферат, добавлен 30.05.2012Характеристики основных видов транспорта и классификация перевозок. Логистический и традиционный подходы в организации пассажирских перевозок. Комплексное объединение элементов дотранспортного, транспортного и послетранспортного обслуживания пассажиров.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Изучение деятельности транспортного предприятия, оказывающего услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Характеристики транспортных единиц службы легкового такси, требования к их комплектации. Правила перевозки пассажиров, тарифы на услуги.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017- 90. Улучшение качества перевозки и обслуживания пассажиров на примере ГУП Петербургский метрополитен
Метрополитен как важнейший вид пассажирского транспорта, характерные черты. Анализ распределения пассажиропотоков и оценка финансово-экономического состояния ГУП Петербургский метрополитен. Проблемные места в качестве предоставления услуг по перевозке.
дипломная работа, добавлен 12.02.2010 Анализ динамики доли транспорта в структуре мирового ВВП. Отрасль материального производства, осуществляющая перевозки пассажиров и грузов. Характеристика основных видов транспорта: железнодорожного, водного, автомобильного, воздушного и трубопроводного.
реферат, добавлен 03.11.2013Схемы организации смешанных перевозок пассажиров в пригородном сообщении. Эффекты от использования электронных носителей для продаж билетов на пригородные поезда. Формы сотрудничества транспортных компаний, способствующие повышению качества обслуживания.
статья, добавлен 12.05.2018- 93. Внедрение автоматизированных систем в общественный транспорт и их влияние на лояльность пассажиров
Внедрение автоматизированных систем управления в транспортный комплекс с целью создания привлекательного образа общественного транспорта. Влияние на лояльность пассажиров АС по распознаванию лиц, оплате проезда, сигнала приоритета в светофорный комплекс.
статья, добавлен 18.07.2021 Классификация видов сервисного обслуживания на вокзалах. Разработка структуры оценочных показателей сервиса на вокзалах. Разработка методики формирования оценки уровня сервиса. Пути повышения уровня сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах.
дипломная работа, добавлен 12.08.2018Гигиенический анализ особенностей водоснабжения стационарных и подвижных объектов железнодорожного, водного, воздушного и автомобильного транспорта. Анализ влияния качества и количества питьевой воды на здоровье пассажиров и работников транспорта.
статья, добавлен 30.01.2014- 96. Проблемы выбора видов транспорта в зависимости от способов обеспечения коммерческой деятельности
Понятие составных частей транспортного обеспечения. Принципы распределения грузовых перевозок между различными видами транспорта. Анализ тарифных ставок и издержек, связанных с перемещением грузов и пассажиров. Особенности транспортировки товаров.
курс лекций, добавлен 29.09.2013 Место железнодорожного транспорта в международном сообщении. Система знаков и сигналов, их соответствие требованиям СМГС. Правовое регулирование организация и осуществление международных перевозок пассажиров, грузов и багажа железнодорожным транспортом.
реферат, добавлен 30.09.2016История железнодорожного транспорта Турции. Турецкая государственная железная дорога и ее место среди крупнейших пассажирских компаний мира. Вокзал Хайдарпашана на азиатской стороне Стамбула. Действующие линии метро. Проект - подводный туннель Мармарай.
презентация, добавлен 16.10.2019Краткая производственно-техническая характеристика вокзального комплекса ст. Печора. Построение схемы инфраструктуры и графической модели железнодорожного узла. Общие требования к функциональному зонированию. Повышение качества обслуживания пассажиров.
дипломная работа, добавлен 31.05.2024Метод оценки транспортного спроса на основе обновления матрицы корреспонденций и замеров пассажиропотоков. Экономико-математическая модель и алгоритм единого автоматизированного диспетчерского управления услугами городского пассажирского транспорта.
автореферат, добавлен 08.03.2014