Клиентоориентированный подход к развитию организации
Исследование уровней развития бизнеса, на которых должно происходить создание клиентоориентированной системы управления. Различные аспекты проявления клиентоориентированности на основе модели Мак-Кинси "7С". Особенность профессионального обслуживания.
Подобные документы
Рассмотрение наиболее актуальных проблем в сфере клиентоориентированности, возникающих в деятельности предприятий сферы услуг, а именно в гостиничном бизнесе. Разработка рекомендаций по совершенствованию клиентоориентированного менеджмента организации.
статья, добавлен 24.12.2021Выбор и описание организации как объекта управления. Исследование проявления в организации функций управления, анализ основных целей, процессов и структуризации. Место и значение процесса коммуникаций в организации, характеристика и особенности отрасли.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Сущность организации управления на основе бюджетирования. Планы генерального развития бизнеса. Стратегическое и оперативное планирование. Закрепление целей и задач организации в системе бюджетов и смет. Формирование и исполнение бюджетов организации.
реферат, добавлен 05.04.2014Сущность и принципы системы управления персоналом организации. Концептуальный подход к разработке системы управления. Планирование, формирование и рациональное использование ресурсов. Выбор методов анализа состояния системы управления персоналом.
реферат, добавлен 08.12.2014Раскрытие сущности персонала организации в соответствии с концепцией управления проектами. Разработка модели системы развития профессионального потенциала персонала предприятия "Уралмаш" и обоснование общей управленческой технологии по её внедрению.
статья, добавлен 01.02.2020Стратегический подход к развитию персонала. Обеспечение взаимодействия работников. Влияние стратегии социального и профессионального развития персонала на эффективность деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика ООО "Фаворит".
курсовая работа, добавлен 18.10.2011Исследование возможностей и перспектив развития бизнеса организации. Общая характеристика и особенности организации. Изучение теоретических подходов к выбору стратегии развития бизнеса. Анализ динамики основных финансово-экономических показателей.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Поведение человека как совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией. Особенности влияния организационной культуры на различные аспекты деятельности организации. Анализ типов поведения личности в организации.
реферат, добавлен 20.11.2013Теоретические аспекты организации обслуживания в организации общественного питания. Специфика основных видов обслуживания в организации общественного питания. Оформление помещения с учетом пожелания клиента. Расчет стоимости обслуживания дня рождения.
курсовая работа, добавлен 06.06.2024Управление производственными показателями как инструмент управления качеством услуг группы компаний. Создание и интеграция системы управления качеством на основе внутренних аудитов. Расчет экономической эффективности принятых решений в организации.
дипломная работа, добавлен 31.03.2016Сущность социальной организации, ее элементы. Особенности структуры организации по оказанию медицинских услуг, контроль ее функционирования и модель управления. Специфика уровней управления и взаимодействие между ними. Отличия уровней менеджмента.
контрольная работа, добавлен 03.04.2011Рассмотрение основных стратегий обеспечения безопасности бизнеса. Общие методические требования к формированию и развитию системы управления безопасностью предпринимательской структуры. Обеспечение защиты бизнеса от угроз разглашения коммерческой тайны.
статья, добавлен 27.01.2018Особенность учреждения юридических лиц в организационно-правовых формах. Главный анализ организации типичной японской фирмы на трехуровневой основе. Характеристика модели корпоративного управления. Исследование режима раскрытия информации в Японии.
контрольная работа, добавлен 20.04.2016Теоретико-методологические аспекты функционирования системы антикризисного управления в организации. Проблемы антикризисного управления в организации. Состав мероприятий по совершенствованию системы антикризисного управления предприятия ОАО "Гарант".
дипломная работа, добавлен 08.11.2016Исследование истории возникновения института промышленных управляющих. Научно-технический и инженерный подход к организации управления производством. Правила научной организации труда. Характеристика механизма функционирования производственной системы.
реферат, добавлен 02.09.2016Характеристика современного уровня развития бизнеса в России. Анализ и основные виды деятельности организации "ИП Бернухов В.С.", формирование системы управления персоналом. Численность и структура как основные характеристики персонала организации.
дипломная работа, добавлен 30.08.2012Анализ системы и структуры управления туризмом. Изучение субсистем, звеньев и уровней управления. Рассмотрение пирамидальной иерархии управления. Исследование региона как продукта путешествия. Особенности менеджмента в организациях и предприятиях.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Теоретические основы организации профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли. Исследование особенностей кадрового менеджмента в торговой компании. Совершенствование организации профессионального развития персонала фирмы.
дипломная работа, добавлен 21.10.2017Понятие организации как группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей (формальные и неформальные организации). Подходы к управлению (школы управления). Системный подход, открытые и закрытые системы.
реферат, добавлен 03.08.2010Построение филиальной сети. Создание системы удаленных продаж, масштабирование бизнеса. Технология создания и развития успешной франшизы. Разработка концепции франчайзинга. Документирование и совершенствование франчайзингового пакета, контроль франчайзи.
книга, добавлен 29.08.2015Внедрение рекомендаций, позволяющих оптимизировать характер воздействия на работу данного предприятия составляющих компонентов его внутренней и внешней среды. Особенность развития системы стимулирования персонала в учреждении в сложившихся условиях.
статья, добавлен 02.11.2016Формирование внутренней структуры фирмы и создание корпоративной культуры. Жизненный цикл организации и его практическое применение на основе анализа коммерческой организации. Подбор оптимального стиля руководства для развития современного предприятия.
статья, добавлен 29.06.2018Разработка основных методов развития информации о деятельности организации отделом развития и рекламы. Характеристика системы корпоративного управления организации. Исследование кадровой политики компании. Главные критерии продвижения сотрудника.
отчет по практике, добавлен 07.01.2020Исследование сущности и основных элементов понятия "система поддержки малого инновационного бизнеса". Анализ классификационных признаков малых инновационных предприятий. Разработка рекомендаций по развитию системы поддержки малого инновационного бизнеса.
автореферат, добавлен 13.04.2018Модели построения системы управления персоналом в организации. Разработка концепции адаптации работников индивидуально для каждой компании. Основные этапы адаптационного периода молодых специалистов. Особенность знакомства сотрудника с коллективом.
курсовая работа, добавлен 09.05.2016