Формування лояльності клієнтів та концепція довічної цінності клієнтів
Три основні аспекти лояльності в бізнесі: лояльність споживачів, персоналу та інвесторів. Концепція довічної цінності клієнтів. Програми лояльності "Київстар", створення комфортних умов співпраці із клієнтами, якісного зв'язку та спеціальних пропозицій.
Подобные документы
Діяльність торгівельних підприємств стосовно надання електронних послуг. Фактори задоволеності клієнтів від електронної логістики: ціна доставки, плата за дистрибуцію, час транзиту, система оплати, якість обслуговування персоналу, веб-сайт та інформація.
статья, добавлен 08.04.2022- 102. Дослідження системи цінностей клієнтів і аналіз їх поведінки в питаннях відношення до АКБ "Компас"
Маркетингова діяльність служб ТОВ "Батист" та економічні показники його роботи. Методи досліджень системи цінностей споживачів послуг та їх поведінки на ринку послуг. Обгрунтування математичних методів обробки результатів. Проведення польових досліджень.
курсовая работа, добавлен 22.10.2010 - 103. Формування цінності взаємовідносин енергопостачальних підприємств зі споживачами електроенергії
Суть поняття цінності взаємовідносин між учасниками роздрібного ринку електроенергії в процесі переходу до моделі ринку двосторонніх договорів з балансуючим ринком. Монетарні та немонетарні показники цінності взаємовідносин для енергопостачальних фірм.
статья, добавлен 05.12.2018 Аналіз процесу трансформації видів, каналів і технологій маркетингових комунікацій. Створення та просування контенту, що має самостійну цінність для цільової аудиторії. Використання концепції inbound для брендінгу й укріплення довіри лояльних клієнтів.
статья, добавлен 10.06.2024Характеристика та порівняння принципів і особливостей дії ринкових стратегій "Бізнес для бізнесу" та "Бізнес для споживача". Дослідження умов ведення бізнесу та маркетингу на рику зерна. Вивчення маркетингових способів залучення й утримання клієнтів.
презентация, добавлен 31.03.2014Дослідження маркетингової стратегії на автотранспортному підприємстві. Визначення змісту процесів маркетингової діяльності як об’єкту управління. Розробка методичних засад кількісної оцінки лояльності споживача автотранспортних послуг та якості послуг.
автореферат, добавлен 25.08.2014Удосконалення методів управління підприємством з метою формування максимального прибутку. Підвищення ефективності системи стратегічного менеджменту та маркетингу. Систематизація, планування та організація збуту. Аналіз попиту та залучення нових клієнтів.
статья, добавлен 01.03.2024Фанати як найпалкіші шанувальники організацій чи публічних осіб. З’ясування моделей та механізмів комунікації фанатів, що є підґрунтям для побудови ефективних маркетингових стратегій бізнес-компаній. Використання методу анонімного онлайн-анкетування.
статья, добавлен 28.05.2023Переваги використання месенджер-маркетингу у системі інтернет-маркетингу перед традиційними засобами комунікацій. Завдання, які вирішуються за допомогою месенджерів в рекламних кампаніях відомих брендів. Технічна та інформаційна підтримка клієнтів.
статья, добавлен 09.10.2018Маркетинг – діяльність спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів. Основні принципи маркетингу в ринковій економіці з погляду макроекономіки. Концепція соціально-етичного маркетингу.
контрольная работа, добавлен 05.02.2009Визначення сутності і аналіз організаційного, фінансового, методичного, інформаційно-аналітичного забезпечення маркетингової комунікаційної діяльності банків. Оцінка її впливу на ставлення клієнтів до банківського обслуговування і формування іміджу банку.
автореферат, добавлен 02.08.2014Тенденції, які ефективно працюватимуть у рекламних кампаніях найближчими роками. Дослідження щодо необхідності активізації використання компаніями інструментів інтернет-маркетингу. Аналіз і оцінка поведінки потенційних клієнтів у мережі Інтернет.
статья, добавлен 24.03.2024Створення лялькового магазину з великим асортиментом товару на будь-який смак. Логотип підприємства. Переваги та недоліки малого бізнесу, термін окупності проекту. Перелік послуг, заохочення клієнтів. Дослідження ринку та конкуренція, маркетинговий план.
презентация, добавлен 14.03.2016Загальна характеристика та місце на ринку, дослідження попиту на послуги підприємства та аналіз уподобань потенційних клієнтів. Розробка концепції та формування унікальної торгової пропозиції чи переваг. Креативна маркетингова ідея та її обґрунтування.
дипломная работа, добавлен 22.08.2015Метою дослідження є теоретико-методичне і практичне обґрунтування вибору ефективних цифрових каналів маркетингової комунікації з урахуванням індивідуальних характеристик і потреб клієнтів для організації Академія ІМТ (ТОВ "Інтернет Маркетинг Технології").
статья, добавлен 20.12.2023Аналіз впровадження концепції управління маркетингом у діяльність підприємств. Фактори створення взаємовигідних стосунків зі споживачем з використанням концепції стосунків. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством.
статья, добавлен 14.09.2020Товарна політика підприємства як індикатор маркетингового дослідження в ринковому середовищі. Конкурентоспроможність та концепція продукції харчової галузі на прикладі Київської кондитерської фабрики. Життєвий цикл товарів. Розробка нових пропозицій.
курсовая работа, добавлен 09.05.2009Визначення загальних стратегій організації, основні характеристики ланцюга поставок, його вибір. Показники якості послуг і обслуговування клієнтів, типи і види ланцюгів поставок. Застосування різних методів оптимізації ланцюгів поставок або їх ланок.
реферат, добавлен 13.05.2017Особливості використання інноваційних технологій як фактору формування бренду розумного міста. Інструменти цифрового маркетингу з інтегрованим штучним інтелектом, що дозволяють максимізувати охоплення потенційних клієнтів та досягти необхідної конверсії.
статья, добавлен 29.06.2024Диференціювання негативного полюсу модальності відкладеного попиту на бренд-пропозицію. Причини та специфіка прямої кореляції обізнаності цільової аудиторії в атрибутах бренду фахівця та ступеня лояльності певного сегменту цільової аудиторії до нього.
статья, добавлен 15.07.2022Показано, що контент-маркетинг є ефективним інструментом для просування бізнесу. Він дозволяє збільшувати кількість клієнтів, залучати нову аудиторію та покращувати взаємодію зі споживачами. Проаналізовано основні методи та інструменти контент-маркетингу.
статья, добавлен 27.12.2023Розгляд сутності та способів формування цифрової стратегії. Проблеми врегулювання діяльності форекс-компаній та їх клієнтів. Використання можливостей Інтернету для просування фінансових послуг компанії та залучення аудиторії. Канали просування послуг.
статья, добавлен 04.08.2024Суть формування і підтримки сприятливого іміджу фірми. Завдання та функції PR-відділу на підприємстві. Фактори, через які потрібно проводити ребрединг в організації. Переваги реклами в газетах. Застосування білбордів в компанії для залучення клієнтів.
статья, добавлен 23.08.2017Розгляд способів реалізації персоналізації для покращення досвіду клієнтів. Створення адаптованого контенту для цільової аудиторії з використанням технологій штучного інтелекту. Характеристики показників ефективності використання персоналізованої реклами.
статья, добавлен 06.09.2024Аналіз загальної та економічної діяльності компанії оптової торгівлі METRO Cash and Carry. Групи клієнтів, з якими працює магазин, джерела формування майна, схема планування торгівельного залу. Види суб’єктів підприємницької діяльності і їх характеристика
курсовая работа, добавлен 15.02.2010