Підвищення клієнтоорієнтованості локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем
Основа наукової статті полягає в дослідженні процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. Доведено доцільність впроваджувати та застосовувати CRM-системи в бізнес-процесах.
Подобные документы
Шляхи оптимізації залучення інвестицій у галузь телекомунікацій шляхом впровадження тарифної структури та моделі обліку витрат при побудові конвергованої мережі. Аналіз тарифної політики, дослідження технічного рівня розвитку телекомунікаційних мереж.
автореферат, добавлен 29.07.2014Створення інструментів засобів для підтримки процесу прийняття інвестиційних рішень у малому бізнесі на основі процедури ситуаційного аналізу ринку як складної соціально-економічної системи. Створення інформаційної системи прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 09.10.2022Проблемні питання ролі регіональних локальних ресурсів у відтворювальному процесі, механізмів впливу і дієвості транскордонного співробітництва і місцевого самоврядування на активізацію регіональних (локальних) ресурсів в умовах євроінтеграції країни.
статья, добавлен 26.12.2016Аналіз проблем державного регулювання та підтримки галузі телекомунікацій. Характеристика і розвиток української телекомунікаційної інфраструктури. Залишковий принцип здійснення телекомунікаційного забезпечення реалізації питань державного управління.
статья, добавлен 29.11.2016Дослідження схеми трикомпонентного підходу до формування транспортно-логістичної системи підприємства, основаного на дотриманні правових норм, ризикоорієнтованості та клієнтоорієнтованості. Головні бізнес-процеси транспортно-логістичної системи.
статья, добавлен 24.10.2022Процес формування та реалізації маркетингових стратегій бізнес-систем у глобальному середовищі. Функціонування бізнес-систем на міжнародних ринках під тиском конкурентів. Алгоритм маркетингових заходів у реалізації маркетингової стратегії бізнес-систем.
статья, добавлен 12.10.2022Дослідження перспектив для економічного розвитку на основі застосування переваг цифровізування при формуванні систем стратегічного управління. Аналіз механізму застосування цифрових інструментів в процесі формування конкурентних переваг підприємств.
статья, добавлен 28.02.2024Діагностика як процес розпізнавання негативних явищ у діяльності підприємства на основі помічених локальних змін, установлених залежностей. Розгляд головних особливостей розвитку роздрібної торгівлі під впливом самоорганізуючих механізмів і держави.
статья, добавлен 06.03.2019Сутність і передумови виникнення концепції відкритих інновацій. Дослідження істотних положень, основних принципів та задач концепції, умови її використання українськими підприємствами. Чинники, що перешкоджають успішному впровадженню нових бізнес-моделей.
статья, добавлен 28.09.2016Визначення завдань системи інформаційного забезпечення мережі локальних ринків сільськогосподарської продукції в Україні. Розрахунок обсягів бюджетних асигнувань, що можуть бути витрачені на створення та забезпечення функціонування інформаційної системи.
статья, добавлен 07.08.2017Особливості формування телекомунікаційного ринку в Україні та вплив ділового середовища на ефективність діяльності національного оператора зв’язку. Зміст та сутність складових портфельного аналізу бізнес-процесів з системою консолідованого обліку.
автореферат, добавлен 15.07.2014Характеристика особливостей сучасного стану і розвитку ринку послуг в Україні. Вплив економічної кризи на ресторанний бізнес. Перспективи формування туризму в країні. Мобільний зв'язок як одна з наймогутніших рушійних сил в індустрії телекомунікацій.
реферат, добавлен 11.03.2016Розгляд можливостей та перспектив розвитку галузі телекомунікацій та окреслення основних проблем даних підприємств. Чинники, що стимулюють розвиток нових методів управління. Оптимізація експлуатаційних витрат під час надання телекомунікаційних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Істотне підвищення ролі людини в створенні суспільного багатства. Доцільність удосконалення освітнього процесу, приведення його у відповідність до існуючих реалій. Створення бізнес-інкубаторів, які є джерелом підвищення освітньо-фахового рівня населення.
статья, добавлен 23.06.2016Підвищення ефективності аналізу кон’юнктури фондового ринку на основі вивчення теоретико-методичних засад і розробки практичних рекомендацій щодо формування і застосування фондових індексів. Індикатори кон’юнктури ринку. Аналіз вітчизняних індексів.
автореферат, добавлен 29.01.2016Розв’язання важливого наукового завдання з розробки та обґрунтування теоретичних і методичних підходів до процесної організації корпоративного управління розвитком оператора телекомунікацій. Управління розвитком клієнтської бази послуг інфокомунікацій.
автореферат, добавлен 26.08.2015Особливості економічного становища України, пріоритетні напрямки її розвитку. Головні фактори підвищення конкурентоспроможності. Застосування сучасних форм і методів організації виробництва для забезпечення екологічності процесів діяльності підприємств.
статья, добавлен 13.09.2016Роль інформаційних систем в оптимізації бізнес-процесів компаній, забезпеченні ефективного управління, підвищення конкурентоспроможності в сучасних ринкових умовах. Сучасні технологічні зрушення інформаційних систем автоматизації бізнес-процесів.
статья, добавлен 09.06.2024Обґрунтування актуальності інноваційної діяльності в підвищенні конкурентоспроможності регіональної економіки. Термінологічний апарат конкурентоспроможності стосовно до неї. Концепція підвищення конкурентоспроможності на основі впровадження інновацій.
статья, добавлен 19.11.2017Сутність та форми прояву глобальної економічної трансформації у сучасних умовах. Апарат дослідження впливу глобальних трансформаційних процесів на діяльність операторів телекомунікацій. Основні фактори впливу на рівень конкурентоспроможності операторів.
автореферат, добавлен 30.07.2015Розкриття суті франчайзингової системи як одного з напрямків формування малого бізнесу. Аналіз сучасного стану та необхідності її застосування в Україні. Визначення основних переваг побудови такої системи в умовах розвитку української економіки.
статья, добавлен 29.12.2018- 47. Складові організаційно-економічного механізму корпоратизації сучасних операторів телекомунікацій
Роль та місце процесів корпоратизації в сучасній системі ринкових відносин, сутність і зміст її як економічної категорії. Методологічні засади ефективного використання методів корпоративного управління нерухомістю сучасних операторів телекомунікацій.
автореферат, добавлен 29.07.2014 Формування та розвиток відносин між бізнес-партнерами на основі ідентифікації цінності відносин. Методичні рекомендації для формування, оцінювання та розвитку відносин між машинобудівним підприємством та його партнерами на основі цінності відносин.
автореферат, добавлен 28.09.2015- 49. Діагностика бізнес-середовища та стратегії підвищення конкурентоспроможності аграрних підприємств
Визначення сутності конкуренції. Обґрунтування теоретико-методичних засад формування і підвищення конкурентоспроможності аграрних підприємств. Розробка стратегічних альтернатив та конкурентних стратегій їх розвитку на основі діагностики бізнес-середовища.
автореферат, добавлен 02.07.2018 Підходи до формування принципів організації та функціонування контролінгу в системі управління підприємством. Перегляд елементів системи управління та трансформації процесу контролінгу бізнес-процесів на основі інформаційно-комунікаційних технологій.
автореферат, добавлен 27.07.2015