Підвищення клієнтоорієнтованості локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем
Основа наукової статті полягає в дослідженні процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. Доведено доцільність впроваджувати та застосовувати CRM-системи в бізнес-процесах.
Подобные документы
Основні форми взаємодії в сфері бізнесу та вищої освіти. Удосконалення процесу управління персоналом підприємства. Третій національний форум "Бізнес і університети", організований Центром "Розвиток КСВ" за підтримки Міністерства освіти і науки України.
статья, добавлен 06.09.2017Розгляд діяльності на основі функціонування майнового комплексу підприємства і має на меті отримання прибутку. Визначення його вартості. Особливості оціночної діяльності бізнесу. Удосконалення методик і методології. Регулювання економічних взаємовідносин.
статья, добавлен 27.08.2017Особливість управління та бізнес-адміністрування підприємницької структури в умовах діджиталізації. Перехід до клієнтоорієнтованості в умовах цифрової економіки як важливий управлінський процес, що вимагає змін в бізнес-процесах підприємницьких структур.
статья, добавлен 22.12.2022Особливості застосування елементів адаптивної моделі Agile. Огляд апробації управлінських рішень із масштабування гнучкого підходу. Розробка та запровадження ефективної моделі управління інноваціями бізнес-організацій на основі системного підходу.
статья, добавлен 07.11.2022Наведення нового рішення наукового завдання щодо адаптації методів управління підприємствами телекомунікацій Азербайджану до умов конкурентного ринку. Дослідження функціонування ринку телекомунікаційних послуг Азербайджану в період 2005-2008 років.
автореферат, добавлен 11.08.2015Відмічається, що на основі використання засобів телекомунікацій відбувається функціонування всіх без винятку сфер сучасного життя. З’ясовано, що основною проблемою операторів у сегменті фіксованого зв’язку є законодавче обмеження вартості послуг.
статья, добавлен 30.08.2020Обговорення джерел формування та видів бізнес-моделі особливо інноваційного спрямування господарських систем. Вивчення їх потенційного впливу на зростання конкурентоспроможність організації. Інновації, пов’язані з використанням зовнішнього ринку послуг.
статья, добавлен 01.12.2017Розкриття змісту індикативного планування діяльності інтегрованих структур бізнесу залежно від параметрів взаємодії учасників інтегрованих утворень. Розробка схеми процесу впровадження та регламентів застосування процедури індикативного планування.
статья, добавлен 30.03.2018Управління, спрямоване на підвищення ефективності бізнес-процесів виробників металопродукції на основі процесних інновацій. Діагностика інноваційної активності за рахунок адаптування системи збалансованих показників та розробки інтегрального коефіцієнта.
автореферат, добавлен 30.07.2015Розкриття процесу формування Єдиного реєстру об’єктів державної власності та розгляд концептуальних підходів до розбудови систем управління підприємствами на прикладі легкої промисловості України та особливостей їх практичного впровадження в державі.
автореферат, добавлен 29.09.2014Сучасний стан теорії стратегічного розвитку виробничих систем. Зміст процесу управління підприємством на основі методів стратегічного менеджменту. Критерії ефективності стратегій диверсифікації діяльності автотранспортного підприємства в ринкових умовах.
автореферат, добавлен 25.09.2015Методичні підходи до моделювання системи бізнес-комунікацій в контексті забезпечення соціально-економічної безпеки підприємств. Аналіз локальних індикаторів безпеки, їх узагальнені критерії, що характеризують різні аспекти соціально-економічної безпеки.
статья, добавлен 28.02.2024Впровадження новітніх інформаційних технологій в систему менеджменту підприємства. Інформаційні системи ERP, CRM-системи та впровадження рішень на базі програмного продукту 1С. Застосування системи управління взаємовідносинами між клієнтами зв’язку.
реферат, добавлен 14.06.2017Склад інвестицій і структура інвестиційного циклу в процесі функціонування та розвитку галузі зв’язку, його ефективність на основі врахування особливостей сфери телекомунікацій. Рекомендації щодо удосконалення методу оцінки інвестиційної привабливості.
автореферат, добавлен 28.12.2015Визначення тарифів на телекомунікаційні послуги та ефективність системи інформаційного забезпечення учасників телекомунікаційного ринку. Дослідження системи факторів, що впливають на інвестиційну діяльність операторів, рекомендації щодо її складових.
автореферат, добавлен 25.07.2015Вивчення теоретичного матеріалу та особливостей функціонування внутрішньозаводського залізничного транспорту. Доведення необхідності застосування інформаційної технології, локальних мереж як технічної основи побудови системи управління перевезеннями.
автореферат, добавлен 04.03.2014Особливість впровадження основних концептуальних підходів до формування систем управління витратами. Аналіз форм і методів правління виробничими затратами в компаніях. Доцільність застосування системи "директ-костинг" на металургійних підприємствах.
автореферат, добавлен 26.09.2015Використання інформаційних технологій в економічній діяльності. Їх участь у комунікаційних та ділових бізнес-процесах компаній. Теоретичні засади управління кризами. Застосування продуктів інформаційних компаній у процесі антикризового управління.
статья, добавлен 25.09.2020Зв’язок ефективності діяльності підприємства з системою управління персоналом і корпоративною культурою. Аналіз ефективності механізму управління кадрами на промисловому підприємстві. Принципи розвитку системи менеджменту на основі підвищення компетенції.
автореферат, добавлен 06.09.2013Дослідження змін у різних видах бізнес-процесів на основі визначення ознак подовженого ланцюгового розвитку. Впливи на економічну систему та суб'єктів бізнес-процесів на макро-, мезо- та макрорівнях. Дослідження видів технологій за галузями економіки.
статья, добавлен 03.08.2024Розвиток економічних систем у процесах "організації-самоорганізації-дезорганізації", що приводить до підвищення флуктуацій і стану "хаосу" у співмірності з "порядком". Економічна синергетика. Дослідження темпорального виміру економічної реальності.
статья, добавлен 01.01.2019Дослідження особливостей цифровізації економіки локальних територій та Розрахунок індексу цифрової трансформації регіонів та його субіндексів. Результати оцінки результативності й ефективності даного процесу на рівні регіонів і територіальних громад.
статья, добавлен 27.10.2023Процес формування та розвиток фінансової системи сучасного державного підприємства. Система економічних відносин між державою, юридичними та фізичними особами, а також акумуляція та використання грошових засобів на основі розподілу ВВП і доходу.
статья, добавлен 30.01.2016Комплексно досліджено принципи формування регіональних транспортно-логістичних систем. Обґрунтовано актуальність розвитку та необхідність впровадження логістично-аутсорсингових платформ. Визначено доцільність формування транспортно-логістичних кластерів.
статья, добавлен 21.01.2018Дослідження ефективності застосування реінжинірингових підходів у бізнес-процесах. Виокремлення основних завдань та принципів реінжинірингових підходів у забезпеченні конкурентоспроможності регіонів. Аналіз реінжинірингу процесів регіонального розвитку.
статья, добавлен 23.08.2022