Підвищення клієнтоорієнтованості локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем
Основа наукової статті полягає в дослідженні процесу формування додаткового доходу у діяльності локальних провайдерів телекомунікацій на основі застосування CRM-систем. Доведено доцільність впроваджувати та застосовувати CRM-системи в бізнес-процесах.
Подобные документы
Сутність бізнес-процесів та контролінгу як складової загальної системи управління підприємством, класифікація, складові, функції, етапи здійснення. Формування систем стратегічного і тактичного управління бізнес-процесами на підприємствах машинобудування.
автореферат, добавлен 26.09.2015- 52. Підвищення ефективності бізнес-процесів через застосування хмарних технологій: безпековий аспект
Розгляд безпекових особливостей підвищення ефективності бізнес-процесів підприємства через застосування хмарних технологій. Забезпечення масштабованого, гнучкого та економічного доступу до обчислювальних ресурсів у поєднанні з можливостями автоматизації.
статья, добавлен 14.09.2024 Визначення теоретико-практичних аспектів застосування бенчмаркінгу в зарубіжних країнах. Роль системи управління в бізнес-організаціях. Розробка методів вдосконалення підприємницької діяльності. Підвищення конкурентоспроможності успішних підприємств.
статья, добавлен 02.03.2018Дослідження тенденції зростання впливу репутації та дій співробітників на бізнес-показники на прикладах глобальних і локальних українських компаній. Дослідження трансформації соціально-економічних відносин у контексті сучасних комунікаційних змін.
статья, добавлен 23.08.2018Основні форми взаємодії в сфері бізнесу та вищої освіти. Удосконалення процесу управління персоналом підприємства. Третій національний форум "Бізнес і університети", організований Центром "Розвиток КСВ" за підтримки Міністерства освіти і науки України.
статья, добавлен 06.09.2017В науковому дослідженні на основі ідентифікування принципів розвитку агропідприємництва, що базуються на використанні можливостей інтернет-речей, було аргументовано, що застосування IoT технологій відкриває нові горизонти для сільського господарства.
статья, добавлен 11.09.2024Наведення нового рішення наукового завдання щодо адаптації методів управління підприємствами телекомунікацій Азербайджану до умов конкурентного ринку. Дослідження функціонування ринку телекомунікаційних послуг Азербайджану в період 2005-2008 років.
автореферат, добавлен 11.08.2015Відмічається, що на основі використання засобів телекомунікацій відбувається функціонування всіх без винятку сфер сучасного життя. З’ясовано, що основною проблемою операторів у сегменті фіксованого зв’язку є законодавче обмеження вартості послуг.
статья, добавлен 30.08.2020Розгляд діяльності на основі функціонування майнового комплексу підприємства і має на меті отримання прибутку. Визначення його вартості. Особливості оціночної діяльності бізнесу. Удосконалення методик і методології. Регулювання економічних взаємовідносин.
статья, добавлен 27.08.2017Особливості застосування елементів адаптивної моделі Agile. Огляд апробації управлінських рішень із масштабування гнучкого підходу. Розробка та запровадження ефективної моделі управління інноваціями бізнес-організацій на основі системного підходу.
статья, добавлен 07.11.2022Особливість управління та бізнес-адміністрування підприємницької структури в умовах діджиталізації. Перехід до клієнтоорієнтованості в умовах цифрової економіки як важливий управлінський процес, що вимагає змін в бізнес-процесах підприємницьких структур.
статья, добавлен 22.12.2022Обговорення джерел формування та видів бізнес-моделі особливо інноваційного спрямування господарських систем. Вивчення їх потенційного впливу на зростання конкурентоспроможність організації. Інновації, пов’язані з використанням зовнішнього ринку послуг.
статья, добавлен 01.12.2017Розкриття змісту індикативного планування діяльності інтегрованих структур бізнесу залежно від параметрів взаємодії учасників інтегрованих утворень. Розробка схеми процесу впровадження та регламентів застосування процедури індикативного планування.
статья, добавлен 30.03.2018Розкриття процесу формування Єдиного реєстру об’єктів державної власності та розгляд концептуальних підходів до розбудови систем управління підприємствами на прикладі легкої промисловості України та особливостей їх практичного впровадження в державі.
автореферат, добавлен 29.09.2014Управління, спрямоване на підвищення ефективності бізнес-процесів виробників металопродукції на основі процесних інновацій. Діагностика інноваційної активності за рахунок адаптування системи збалансованих показників та розробки інтегрального коефіцієнта.
автореферат, добавлен 30.07.2015Сучасний стан теорії стратегічного розвитку виробничих систем. Зміст процесу управління підприємством на основі методів стратегічного менеджменту. Критерії ефективності стратегій диверсифікації діяльності автотранспортного підприємства в ринкових умовах.
автореферат, добавлен 25.09.2015Склад інвестицій і структура інвестиційного циклу в процесі функціонування та розвитку галузі зв’язку, його ефективність на основі врахування особливостей сфери телекомунікацій. Рекомендації щодо удосконалення методу оцінки інвестиційної привабливості.
автореферат, добавлен 28.12.2015Методичні підходи до моделювання системи бізнес-комунікацій в контексті забезпечення соціально-економічної безпеки підприємств. Аналіз локальних індикаторів безпеки, їх узагальнені критерії, що характеризують різні аспекти соціально-економічної безпеки.
статья, добавлен 28.02.2024Впровадження новітніх інформаційних технологій в систему менеджменту підприємства. Інформаційні системи ERP, CRM-системи та впровадження рішень на базі програмного продукту 1С. Застосування системи управління взаємовідносинами між клієнтами зв’язку.
реферат, добавлен 14.06.2017Визначення тарифів на телекомунікаційні послуги та ефективність системи інформаційного забезпечення учасників телекомунікаційного ринку. Дослідження системи факторів, що впливають на інвестиційну діяльність операторів, рекомендації щодо її складових.
автореферат, добавлен 25.07.2015Вивчення теоретичного матеріалу та особливостей функціонування внутрішньозаводського залізничного транспорту. Доведення необхідності застосування інформаційної технології, локальних мереж як технічної основи побудови системи управління перевезеннями.
автореферат, добавлен 04.03.2014Особливість впровадження основних концептуальних підходів до формування систем управління витратами. Аналіз форм і методів правління виробничими затратами в компаніях. Доцільність застосування системи "директ-костинг" на металургійних підприємствах.
автореферат, добавлен 26.09.2015Зв’язок ефективності діяльності підприємства з системою управління персоналом і корпоративною культурою. Аналіз ефективності механізму управління кадрами на промисловому підприємстві. Принципи розвитку системи менеджменту на основі підвищення компетенції.
автореферат, добавлен 06.09.2013Використання інформаційних технологій в економічній діяльності. Їх участь у комунікаційних та ділових бізнес-процесах компаній. Теоретичні засади управління кризами. Застосування продуктів інформаційних компаній у процесі антикризового управління.
статья, добавлен 25.09.2020Розвиток економічних систем у процесах "організації-самоорганізації-дезорганізації", що приводить до підвищення флуктуацій і стану "хаосу" у співмірності з "порядком". Економічна синергетика. Дослідження темпорального виміру економічної реальності.
статья, добавлен 01.01.2019