Особливості управління поведінкою споживача при виборі туристичних послуг
Сформовано структурно-логічну модель управління поведінкою споживача при виборі туристичних послуг. Розроблена модель дає можливість туристичній фірмі взаємодіяти зі споживачем на основі використання маркетингу, формувати управління поведінкою споживачів.
Подобные документы
Визначення сутності туристичних послуг з огляду на посилення індивідуалізації попиту. Доповнення їх класифікації з урахуванням місця та можливості споживання. Аналіз способів збуту туристичного продукту. Синтетичні засоби просування туристичних послуг.
статья, добавлен 14.10.2018Особливості маркетингової діяльності в туристичній індустрії та концептуальні підходи маркетингових технологій у галузі туризму. Система формування маркетингової діяльності на ринку туристичних послуг. Застосування маркетингових технологій в туризмі.
статья, добавлен 14.11.2022Основні поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Емоційне відношення споживача до реклами. Сутність та приклади використання екстрим-маркетингу. Переваги маркетингу. Мотивація купівлі у дітей.
статья, добавлен 16.09.2022Теоретичні основи управління якістю послуг в готельному господарстві. Пропозиції з удосконалення управління якістю послуг готельного комплексу "Русь". Характеристика реалізованого попиту споживачів, які віддають перевагу багатосервісному обслуговуванню.
курсовая работа, добавлен 21.03.2014Організаційно-управлінський, дослідницький, програмно-контрольний елементи системи маркетингу підприємства. Види організаційних структур управління маркетингом. Організаційна культура служби маркетингу. Управління асортиментом і якістю товарів і послуг.
реферат, добавлен 27.08.2017Аналіз особливостей ринку туристичних послуг в Україні. Визначення проблем, що перешкоджають його ефективному функціонуванню, та шляхів їх вирішення. Взаємодія суб’єктів і об’єктів ринку туристичних послуг. Частка витрат населення України на відпочинок.
статья, добавлен 02.10.2018Вплив маркетингу на державне управління в сучасних умовах економічного та політичного розвитку. Визначення практичних засад застосування маркетингових технологій в державному управлінні як методів доступу до послуг (державних і адміністративних).
статья, добавлен 02.10.2017Комплекс маркетингу як ланка в управлінні туристичними підприємствами. Методи формування комплексу маркетингу туристичних підприємств у відповідності до стратегії їх розвитку. Рівень та динаміка показників туристичного бізнесу в Запорізькій області.
автореферат, добавлен 30.07.2015Зроблено акцент на вивченні теоретичних та прикладних аспектів застосування технологій нейромаркетингу з метою впливу на прийняття рішень споживачів на ринку туристичних послуг через вплив на зорову, слухову, смакову та дотикову сенсорні системи людини.
статья, добавлен 10.11.2022Підходи до визначення лояльності, обґрунтування важливості забезпечення лояльності споживачів банківських послуг. Риси лояльного клієнта. Характеристика сучасного споживача банківських послуг. Елементи системи залучення клієнтів на обслуговування.
статья, добавлен 23.02.2022Конструювання категорії "ринок міжнародних туристичних послуг" та проведення його класифікації. Визначення суті, змісту та результату функціонування ринку міжнародних туристичних послуг. Основні відмінності між промисловим та споживчим ринками туризму.
статья, добавлен 01.12.2017Суть і зміст маркетингу в туризмі. Характеристика елементів маркетингу туристичних послуг. Методи просування туристичного продукту. Стимулювання збуту. Зв’язки з громадськістю. Формування каналів збуту туристичного продукту. Ціноутворення в туризмі.
реферат, добавлен 23.02.2013Аналіз поведінки споживачів туристичних послуг на основі моделі їх сегментації. Способи сегментації ринку. Виокремлення теорією маркетингу чотирьох принципів формування правильного уявлення про поведінку споживачів. Вплив туризму на економіку держави.
реферат, добавлен 24.10.2012Створення інтегрованої моделі комунікаційного та маркетингового процесу, яка дозволяє визначити принципи формування системи управління етапами маркетингових комунікацій туристичних підприємств з урахуванням стратегічного та інтегрованого підходу.
автореферат, добавлен 06.07.2014Конкретизація мети і видів управлінської діяльності для туристичних підприємств, які діють в системі маркетингового менеджменту. Стратегія забезпечення лояльності споживачів туристичних послуг АРК. Аналіз середовища і ринкових можливостей підприємств.
автореферат, добавлен 26.09.2015Сутність та основні концепції маркетингу в сфері туризму. Туристичний продукт як основне поняття маркетингу туризму. Особливості реалізації маркетингових комунікацій у сфері туризму. Удосконалення маркетингової діяльності у туристичній галузі України.
реферат, добавлен 17.04.2014Специфіка маркетингу послуг туризму. Характеристика його цілей та завдань. Взаємозв’язок потенціалу закордонного туристичного попиту з наявністю матеріально-технічних, фінансових і кадрових ресурсів. Аналіз та шляхи вдосконалення маркетингової служби.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Аналіз офіційних та наукових підходів до класифікації послуг, узагальнення й уточнення основних класифікаційних критерії з позиції їх важливості для формування механізмів управління сферою послуг. Особливості регулювання міжнародної торгівлі послугами.
статья, добавлен 29.12.2018Етапи формування та розвитку концепцій маркетингу. Аналіз особливостей реалізації маркетингових методів управління на прикладі промислових підприємств. Концептуальні підходи до формування стратегії розвитку. Математична модель маркетингового управління.
автореферат, добавлен 29.01.2016Методичні підходи до вдосконалення процесу маркетингової діяльності на підприємствах туристичної галузі, характеристика тенденцій ринку Придніпровського регіону з урахуванням різкої сезонності. Місце психолого-поведінкових факторів у комплексі маркетингу.
статья, добавлен 10.09.2013Суть і значення маркетингу як важливої галузі економічної науки. Потреби споживачів як основний об'єкт уваги виробників товарів і послуг. Характеристика основних функцій маркетингу: аналітична, виробнича, збутова та функція управління і контролю.
доклад, добавлен 14.11.2012Розробка методології стратегічного управління у воєнний час в Україні. Аналіз зміни поведінки українських споживачів за складних економічних умов. Вдосконалення технологій та інструментів маркетингу. Використання мерчандайзингу на ринку товарів і послуг.
статья, добавлен 22.10.2023Основні проблеми, пов'язані з формуванням підходів до системи управління маркетингом на підприємствах сфери послуг. Моніторинг ринку послуг в Україні та міра залежності диспропорції його розвитку від механізмів маркетингової діяльності підприємств.
автореферат, добавлен 28.08.2014Основи та характеристика маркетингу послуг як спрямованої на споживача та прибуток фірми діяльності, результатом якої є задоволення потреб у нематеріальних видах товарів або в корисному ефекті. Економічна та управлінська характеристика організації.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Модель купівельної поведінки за Ф. Котлером. Етапи механізму купівлі споживчих товарів. Модель поведінки споживачів за Д. Хокинсом, Р. Бестом, К. Коні. Варіанти процесу прийняття рішень за теорією Ховарда і Шета. Комплексна модель поведінки споживача.
реферат, добавлен 10.04.2012