Техническая цепочка клиент-турагент-туроператор-поставщик услуг
Изучение свойств туристических услуг с целью обеспечения необходимого качества. Роль туроператорской и турагентской деятельности на туристском рынке. Описание процесса разработки и выбора стратегии турфирмы по продвижению турпродукта на зарубежный рынок.
Подобные документы
Ситуация на рынке туристических услуг. Анализ факторов, влияющих на развитие экономики в сфере туризма и гостиничных предприятий. Описание деятельности туристической фирмы, перечень предоставляемых услуг, расчет затрат и прибыли предлагаемого тура.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Роль туризма в мировой экономике, его понятие и классификация. Организация соответствующих услуг. Состояние и перспективы российского туризма в структуре мирового рынка. Функции международного туристического рынка, субъекты и показатели данных услуг.
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Характеристика деятельности ООО "Отель "Звезда" на рынке туристических услуг. Анализ основных и дополнительных услуг гостиницы, изучение работы с персоналом и клиентами. Приобретение навыков бронирования мест в гостинице, приема и размещения гостей.
отчет по практике, добавлен 26.10.2014Определение понятий "туроператор" и "финансовое обеспечение". Договор страхования гражданской ответственности туроператора. Размер финансового обеспечения туроператорской деятельности. Единый федеральный реестр туроператоров, его сущность и особенности.
реферат, добавлен 09.11.2015Роль разработки новых туров в условиях современного рынка туризма. Классификация типов туристических туров и принципы организации информационно-экскурсионной деятельности. Характеристика туристического агентства и пути совершенствования его деятельности.
дипломная работа, добавлен 20.02.2017Теоретический анализ аспектов позиционирования территории на рынке услуг по туризму. Характеристика повышения конкурентоспособности туристической продукции и предприятия в целом. Развитие связи между организаторами курортов и муниципальными структурами.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Изучение вопроса специализации и кооперирования туроператорской и турагентской деятельности: методы, организацию и формы отношения на примере. Рассмотрение процесса согласования с клиентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества.
дипломная работа, добавлен 24.12.2009Формирование маркетингового плана физкультурно-оздоровительного комплекса. Анализ слабых и сильных сторон ФОКа. Факторы качества предоставления услуг. Формирование ценовой стратегии затратным методом. Каналы сбыта и продвижения товаров и услуг на рынок.
реферат, добавлен 17.05.2016Туризм как одна из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Общее представление о туристском бизнесе, основные этапы его развития. Понятие и состав туристической услуги. Сферы реализации и особенности туристических услуг.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Анализ результатов функционирования туроператорской компании "Мир без границ". Кадровый состав туристского агентства, требования к сотрудникам офиса. Составление индивидуальных маршрутов путешествий и отдыха. Ценовая и маркетинговая стратегия предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Понятие и функции туристко-экскурсионных организаций. Роль турагента и туроператора на туристическом рынке. Налогообложение прибыли у туроператора. Налог на добавленную стоимость. Осуществление туроператорской деятельности по выездному туризму.
реферат, добавлен 12.12.2010Определение назначения и описание деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Совершенствование качества услуг как цель внедрения техники и технологий в туристических организациях. Технологии транспортного обслуживания туризма.
учебное пособие, добавлен 11.11.2012Специфика продажи турпродукта. Требования к обслуживанию клиента накануне путешествия. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Система международного бронирования мест в гостиницах. Направления по продвижению продажи путевок.
реферат, добавлен 16.04.2015Обоснование рекомендаций по совершенствованию управления туристическими предприятиями с учетом современных тенденций на рынке туристических услуг. Определение основных стран-лидеров по оказанию туристических услуг в сфере международного туризма.
статья, добавлен 30.10.2016Знакомство с теоретическими аспектами качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Общая характеристика основных проблем повышения качества туристских услуг в Российской Федерации.
статья, добавлен 24.07.2018Понятие туристского продукта, его компоненты, специфические особенности, содержание, виды услуг. Основные этапы и технология разработки турпродукта, понятие активитетов в туризме. Анализ перспективных направлений по развитию гастрономического туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2018Функции туроператоров, занимающихся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг в соответствии с потребностями туристов. Различия между туроператором и турагентом. Взаимодействие рецептивного туроператора с гостиничными транспортными компаниями.
реферат, добавлен 08.01.2011Разработка нового туристского продукта. Формирование программы тура и комплектование состава туристических услуг. Определение цены турпродукта и доходов от его реализации. Особенности разработки маршрутов и формирования туров в Республике Беларусь.
реферат, добавлен 27.04.2015Индустрия туризма и гостеприимства. Зарождение специализированных предприятий по производству туристических услуг. Рост конкуренции на рынке туристского спроса. Понятие турпродукта, его особенности. Потребности человека и современные услуги туриндустрии.
реферат, добавлен 12.05.2014Характеристика туризма, как части хозяйственного комплекса страны. Обобщение составляющих индустрии туризма, структуры национальных туристических рынков. Исследование главных сегментов рынка спроса и географической концентрации туристических потоков.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Изучение факторов, влияющих на успешное управление гостиничным предприятием: материально-техническая база, человеческий ресурс, задачи (снижение количества внутренних и внешних неудач) и проблемы качества обслуживания и выбора маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 13.11.2009Современные тенденции развития международного рынка транспортных и туристических услуг. Цель и задачи развития сферы туризма в РФ. Проблемы снижения затрат, улучшения сервиса в гостиничном бизнесе, привлечения новых инвестиций и капиталов в сферу туризма.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Основные виды туроператорских компаний. Главные аспекты их финансово-экономической деятельности Схема взаимодействия участников рынка международных туров. Виды, особенности и содержание договоров, заключаемых между туроператорами и поставщиками услуг.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Финансовое обеспечение туроператоров. Договор страхования гражданской ответственности туроператора. Поправки в Законе "Об основах туристской деятельности". Размер финансирования туроператорской деятельности. Единый федеральный реестр туроператоров.
реферат, добавлен 21.06.2016Воздушный транспорт в туристских перевозках. Уменьшение направления и регулирования пассажиропотоков. Автоуслуги, используемые в туристском обслуживании. Организация автобусных путешествий. Организация путешествий на личном транспорте туристов.
статья, добавлен 04.05.2017