Техническая цепочка клиент-турагент-туроператор-поставщик услуг
Изучение свойств туристических услуг с целью обеспечения необходимого качества. Роль туроператорской и турагентской деятельности на туристском рынке. Описание процесса разработки и выбора стратегии турфирмы по продвижению турпродукта на зарубежный рынок.
Подобные документы
Определение отличительных особенностей туристических услуг и их влияния на осуществление деятельности по созданию и продвижению бренда. Исследование маркетинга и брендинга туристических услуг. Уровни качества и преимущества туристических брендов.
статья, добавлен 30.01.2017Туроператор и турагент как участники туристской деятельности, их виды, функции, задачи, причины взаимодействия и роль на рынке услуг. Заключение договоров, бонусные программы. Meet-компании, их преимущества и влияние на аутгоинговую деятельность.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015Ознакомление с туристскими достопримечательностями г. Омска. Опыт турагентской и туроператорской деятельности туристского предприятия. Разработка новых маршрутов, расширение спектра предлагаемых услуг, улучшение качества предоставляемого сервиса.
отчет по практике, добавлен 15.10.2016Характеристика особенностей туроперейтинга, который состоит из сочетания циклических работ, связанных с разработкой и реализацией каждого тура. Исследование методов сбыта турпродукта. Анализ взаимоотношений оператора и поставщиков туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 18.04.2015Роль туроператора и турагента на туристском рынке. Этапы организации работы туроператора по разработке тура. Требования, предъявляемые в соответствии с Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности. Договорные отношения в туризме.
реферат, добавлен 28.02.2015Исследование и анализ туристских достопримечательностей города Омск. Изучение опыта турагентской и туроператорской деятельности ООО "Евразия – тур", оценка его места на рынке данных услуг. Разработка ознакомительного тура по городу, его структура.
отчет по практике, добавлен 18.11.2017Характеристика организационной структуры турфирмы, ведение туроператорской и турагентской деятельности. Функции звеньев организационной структуры фирмы, характеристика деятельности турфирмы при формировании туристского продукта. Международный туризм.
отчет по практике, добавлен 30.10.2011Характеристика роли туроператора и турагента на туристском рынке. Этапы организации работы оператора по разработке тура. Особенность формирования, продвижения и реализации услуг. Основные функции зарубежных представителей туристических инструкторов.
курсовая работа, добавлен 07.05.2015Характеристика понятий: туризм, турист, экскурсант. Классификация видов туризма. Понятие турагентской и туроператорской деятельности. Ответственность туроператора и турагента. Туристские формальности, медицинское обеспечение и качество обслуживания.
курс лекций, добавлен 15.06.2015Определение причин появления туроператоров и турагентов. Функции и структура туроператорской и турагентской фирмы. Характеристика, отличительные черты туроператорской и турагентской деятельности. Основные подразделения крупной туроператорской компании.
презентация, добавлен 16.12.2016Роль и место транспортных услуг на туристском рынке. Виды и средства перевозок в туризме, сравнение эффективности различных их видов. Взаимодействие туристических организаций с авиакомпаниями. Железнодорожный туризм: проблемы и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Понятие, сущность и особенности продвижения услуг туроператора на рынке туристских услуг. Интернет, как наиболее эффективное средство продвижения продуктов и услуг. Методические рекомендации по разработке мероприятий по продвижению туристского продукта.
дипломная работа, добавлен 05.01.2021Анализ интенсивности конкуренции на рынке туристических услуг города Красноярска. Маркетинговое исследование рынка. Характеристика особенностей системы управления, анализ основных экономических показателей деятельности туристического предприятия.
статья, добавлен 11.03.2018Понятие и сущность туризма и туристических услуг. Экономическая целесообразность организации туристических услуг. Организация деятельности туристических фирм. Технология формирования туров, обслуживания клиентов, продвижения и стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 10.10.2011Специфика деятельности и взаимодействия туроператоров и турагентов в туристической индустрии. Виды и функции туристских агентств. Преимущества сотрудничества для турагента с туроператором. Особенности и содержание договора турагента с туроператором.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Рассмотрение основных статистических данных по рынку туристических услуг Калининградской области, динамики его развития. Факторы, влияющие на рынок, наиболее популярные направления туризма. Объем и качество туристических услуг, оказанных населению.
статья, добавлен 15.02.2020Цели, задачи, проблемы обеспечения туристических услуг. Система обеспечения туристических услуг как важнейший фактор развития туризма. Протекционистская политика в рамках стран и регионов. Налаживание отношений с представителями разных культур и традиций.
реферат, добавлен 09.02.2016Специфика и комплексный характер туристической деятельности, виды и цели маркетинговых исследований в данной отрасли. Описание ситуации на рынке туристических услуг: исследования на примере турагентства "Альбатрос". Разработка анкет для клиентов.
курсовая работа, добавлен 26.07.2013Выявление необходимого уровня эффективности туристических услуг с учетом транспортной составляющей. Характеристика основных туристических перевозчиков на территории Украины. Изучение и анализ тенденций улучшения качества транспортных перевозок в мире.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Понятие о туристском продукте, его составе и методах продвижения на рынке туристско-рекреационных услуг. Китай как туристская дестинация. Групповой или индивидуальный лечебно-оздоровительный тур на о. Хайнань. Принципы разработки рекреационных туров.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Понятие и особенности туристского рынка. Влияние крупных туристских корпораций на туроператоров, турагентов. Основные методы маркетинга в туризме. Стратегия обслуживания фирмы. Оценка экономической эффективности и целесообразности разработки турпродукта.
реферат, добавлен 06.06.2013Понятие туроперейтинга: деятельность туроператора, поставщики услуг и программы обслуживания. Ведение переговоров и составление документации. Продвижение туристических продуктов, менеджмент обслуживания, контроль и регулирование качества услуг.
книга, добавлен 26.10.2011Сравнительный анализ понятий "турагент" и "туроператор", которые определяют направление предпринимательской деятельности туристской фирмы или организации. Характеристика основных функций туристских организаций: комплектующая, сервисная, гарантийная.
реферат, добавлен 10.05.2010Свойства и особенности туристических услуг. Выбор вариантов бронирования услуг контрагентов. Организационная и экономическая проработка проектируемого турпродукта. Расчет цен туров с учетом сезонных колебаний. Подготовка стандартного набора документов.
курс лекций, добавлен 15.11.2013Общее описание деятельности компании на рынке. Характеристика структуры управления предприятием. Особенность информационного обеспечения деятельности. Проведение SWOT-анализа позиции фирмы на рынке. Расчет показателей деловой активности и ликвидности.
отчет по практике, добавлен 02.05.2019