Особливості ділового спілкування при здійсненні туристичної діяльності
Дослідження деяких особливостей ділового спілкування, які є важливими саме у туристичні діяльності. Коло суб’єктів даної сфери та їх функції. Види та функції ділового спілкування, особливості які притаманні діловому спілкуванню в туристичній діяльності.
Подобные документы
Сутність відповідальності та етики в менеджменті. Види відповідальності, що несе керівник при управлінні підприємством. Особливості процесу впровадження соціального контрактування. Принципи утилітаристського підходу. Фактори, що визначають етичний вибір.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Поняття, цілі та види планування в менеджменті. Методи організаційного планування. Основні види управлінської діяльності в межах даної функції. Система внутрішньофірмового планування та фактори, які обумовлюють його ефективність для організації.
реферат, добавлен 02.02.2011Характеристика особливостей турагентств, як суб’єктів туристичної діяльності. Дослідження складових процесу продажу туристичного продукту. Ознайомлення з посадовою інструкцією менеджера підприємства. Аналіз напрямів діяльності туристичного агентства.
курсовая работа, добавлен 12.05.2017Здійснено аналіз особливостей мотивації до професійної діяльності програмістів з різним стажем роботи, зокрема Junior, Middle та Senior. Обґрунтовано чинники мотивації до професійної діяльності розробників в залежності від їх досвіду роботи та навичок.
статья, добавлен 27.05.2020Менеджмент - сучасна система управління підприємством, діючого в умовах ринкової економіки. Розкриття загальної характеристики управлінської діяльності на підприємстві. Вивчення функції планування та організації. Особливості контролю в компанії.
презентация, добавлен 15.04.2019Сутність та зміст ризиків, які існують в туристичній діяльності. Розгляд основних чинників та факторів ризику в туризмі. Оцінка методів та основних способів для уникнення або зменшення ризику. Матеріалізація ризику в господарській діяльності підприємства.
статья, добавлен 12.07.2018Сутність, функції та види виробничої адаптації. Зміни в змісті й характері виробничої діяльності, спричинені науково-технічною революцією: нові засоби комунікації, біотехнології, матеріали і види енергії). Роль мотивації індивіда в розвитку виробництва.
реферат, добавлен 05.05.2014Вплив факторів зовнішнього середовища на умови діяльності на ринку компаній ІТ-сфери. Особливості провадження діяльності і ресурсного забезпечення у розрізі необхідних компетентностей. Управління ІТ-підприємствами у розрізі використання компетентностей.
статья, добавлен 02.08.2024Поняття системи адміністративного управління. Роль менеджера як організатора виробничої діяльності колективу, його функції. Рольова модель діяльності керівника на основі трьох управлінських комплексів. Лінійна і функціональна структури управління.
контрольная работа, добавлен 04.04.2015Організація як відкрита система: її завдання, опис функції та правила формулювання цілей. Формальні та неформальні види організацій, причини їх виникнення та класифікація. Організаційна структура та особливості діяльності сервісного підприємства.
курсовая работа, добавлен 21.04.2013Специфічні функції та основні проблеми управління туристичних підприємств. Функціональна модель системи якості управління процесом обслуговування зарубіжних споживачів. Фінансово-економічні результати господарської діяльності досліджуваних підприємств.
автореферат, добавлен 29.07.2015Конфлікти в організації: їх класифікація, аналіз причин та рушійних сил виникнення. Роль керівника в процесі управлінні конфліктами. Шляхи вдосконалення міжособових стосунків персоналу промислового підприємства. Рекомендації безконфліктного спілкування.
курсовая работа, добавлен 26.02.2012Розробка теоретичних положень та практичних рекомендацій щодо дослідження ролі та значення управління в забезпеченні ефективної діяльності підприємств сфери послуг. Розкриття принципового підходу до удосконалення процедур вибору управлінських рішень.
статья, добавлен 03.03.2018Функції корпорації в сучасних умовах господарювання. Принципи побудови суб'єкта даної форми діяльності. Характерні ознаки процесів роздержавлення та приватизації підприємств, що входять до складу корпорації. Особливості державного регулювання бізнесу.
автореферат, добавлен 25.02.2014Тенденції розвитку сучасного менеджменту. Поняття і роль комунікації. Поєднання усної, візуальної та письмової форм комунікації. Можливості несловесних повідомлень, які становлять істотну частину людського спілкування. Організація потоків інформації.
контрольная работа, добавлен 20.05.2020Проблеми управління талановитими працівниками суб’єктів господарської діяльності, яким властиві певні особливості організаційної поведінки. Вимоги до менеджменту щодо забезпечення підвищення внеску талановитих працівників в діяльності підприємства.
статья, добавлен 19.02.2016Підготовка китайців до ділових переговорів. Відстоювання своїх інтересів американськими бізнесменами. Аналіз поведінки представників Європейського співтовариства у міжнародних стосунках. Специфіка спілкування з японськими та корейськими партнерами.
статья, добавлен 05.02.2019Необхідність врахування особливостей сервісної сфери діяльності у процесі управління підприємствами сфери послуг. Дослідження процесу формування механізму управління підприємством, що надає професійні послуги. Структурні елементи механізму управління.
статья, добавлен 28.07.2020Детальний аналіз теоретичних основ, структури й функцій категорії "комунікативний менеджмент". Вивчення основних моделей взаємодії особистостей. Вербальна та невербальна комунікація індивідуумів. Різновиди, регламент й цілі робочого спілкування.
лекция, добавлен 02.02.2014Сутність функції менеджменту планування, його структура та елементи, оцінка ролі та значення в процесі планування діяльності фірми. Аналіз маркетингової діяльності послуг миттєвих електронних платежів. Заходи щодо покращення діяльності підприємства.
дипломная работа, добавлен 24.10.2012Ефективність діяльності організації та вплив діяльності менеджерів на ефективність організацій. Види ефективності діяльності організації. Коло чинників, що впливають вид ефективності. Внесок функцій управління у досягнення організацією ефективності.
методичка, добавлен 07.08.2008Дослідження комунікативних вмінь і навичок, якими повинен володіти керівник закладу освіти для налагодження ефективного комунікаційного процесу. Акцентовано на необхідності вивчення менеджерами сучасних технологій, інструментів спілкування у веб-просторі.
статья, добавлен 04.10.2022Аналіз стратегії керування людськими ресурсами фірми, причин пасивності працівника і малої продуктивності підлеглих. Вивчення засобів поліпшення мотивації праці, методів покращення параметрів роботи, навчання персоналу психологічним основам спілкування.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Аналіз індивідуальних цінностей, які впливають на поведінку працівників в організації. Методи соціального впливу та морального стимулювання. Класифікація навичок за Г. Мінцбергом. Рекомендації щодо спілкування із представниками різних типів особистості.
контрольная работа, добавлен 14.04.2013Обґрунтування послідовності вибору загальної стратегії розвитку туристичної організації на основі стратегічного планування. З'ясування елементів та характеру основних факторів впливу на процес стратегічного планування в туристичній організації.
статья, добавлен 27.08.2023