Особливості ділового спілкування при здійсненні туристичної діяльності
Дослідження деяких особливостей ділового спілкування, які є важливими саме у туристичні діяльності. Коло суб’єктів даної сфери та їх функції. Види та функції ділового спілкування, особливості які притаманні діловому спілкуванню в туристичній діяльності.
Подобные документы
Культура і мистецтво спілкування, його ділова форма. Ділове спілкування як найважливіша сторона моралі професійної поведінки підприємця. Групи правил у складі ділового етикету. Усна та письмова форми ділового спілкування, його структура та основні стадії.
реферат, добавлен 13.07.2016Моральні передумови ділового спілкування, взаємодія та взаєморозуміння в контексті його етики та культури. Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування, принципи колективного обговорення. Рекомендації щодо особливостей поведінки в різних країнах.
контрольная работа, добавлен 04.12.2014Дослідження стану сформованості професійного ділового спілкування та міжкультурного спілкування майбутніх фахівців технічного та економічного спрямування. Вибір принципів та компонента програми авторського спецкурсу "Професійне ділове спілкування".
статья, добавлен 15.12.2017Розгляд поняття ділового етикету - певних відносин, правил, які забезпечують найвищу ефективність у виконанні професійних функцій у сфері певної діяльності. Розгляд досвіду стосовно ділового етикету як передумови ефективного ділового спілкування.
статья, добавлен 19.10.2022Розглядання етичного та психологічного ділового спілкування. Огляд вербальних засобів спілкування спрямованого на організацію і оптимізацію виробничої, наукової, комерційної та іншої діяльності. Аналіз мовленнєвого етикету та корпоративного іміджу.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013Функції спілкування: інформаційно-комунікативна, регуляційно-комунікативна, афективно-комунікативна. Комунікативна, інтерактивна, перцептивна сторони спілкування. Застосовування нерефлексивного і рефлексивного слухання. Структура діалогового спілкування.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Вдосконалення професійної підготовки майбутніх менеджерів. Необхідність володіння сучасними менеджерами вміннями іншомовного ділового спілкування. Аналіз найбільш поширених навчальних технологій: проблемного навчання, групової навчальної роботи.
статья, добавлен 09.05.2018Відповідальність та етика в менеджменті. Дотримання правил і норм партнерства, конкурентної боротьби, турбота про ділову репутацію фірми та людей. Характеристика соціальної відповідальності. Аналіз проблеми етики ділового спілкування на підприємстві.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Структура управлінського спілкування, його інтерактивна, перцептивна й комунікативна складові. Головні компоненти та рівні взаєморозуміння. Специфіка процесу обміну інформацією. Характер впливу інформації на особу, основні елементи процесу комунікації.
реферат, добавлен 03.01.2011Значення майстерності ораторського мистецтва для менеджера, принципи його застосування на практиці. Особливості та засоби досягнення ефективної комунікації, основні прийоми ділового спілкування та виступу, види аргументації та методи переконання.
контрольная работа, добавлен 28.05.2015Види ділового спілкування. Формування єдиних параметрів ведення міжнародних переговорів. Врахування національних особливостей спілкування при веденні спільних справ. Специфіка ділових розмов з представниками арабських країн. Етика англійських менеджерів.
статья, добавлен 05.02.2019Аналіз дослідження існування лінійної, функціональної та лінійно-штабної ієрархічних структур у бізнес-організаціях. Особливість виявлення взаємозалежності між ранговим положенням комуніканта та лінгвістичним оформленням офіційно-ділового мовлення.
статья, добавлен 05.03.2018Етика ділової комунікації, закономірності формування відповідної системи та оцінка її ефективності. Особа як суб'єкт і головна мета спілкування, її якості та соціальні ролі. Маніпулювання та актуалізація в даному процесі, механізми взаєморозуміння.
лекция, добавлен 09.07.2017Портрет сучасного менеджера і його основні ролі. Вимоги до особистості керівника та його професіональних навичок. Етика менеджера: поняття, значення й функції. Моральні принципи менеджменту. Цінності й норми етики керуючого. Кодекс ділового спілкування.
курсовая работа, добавлен 24.03.2009Ділові взаємовідносин та їх складові. Соціальний і психологічний аспекти ділового спілкування. Психологія групи і ділові взаємовідносини. Конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності і взаємовідносин у колективі. Теоретичні механізми лідерства.
дипломная работа, добавлен 15.07.2009Сутність спілкування, його структура, функції, види. Комунікативні вміння в структурі особистості менеджера, психологічна специфіка професійної діяльності управлінця. Значення соціально-психологічного тренінгу, навчання з питань охорони праці менеджерів.
дипломная работа, добавлен 10.10.2014Дослідження стану та перспектив покращення ділового клімату в Україні в контексті його впливу на ефективність діяльності. Залежність між погіршенням показників результативності роботи промислових підприємств і зниженням оцінки ділового клімату в державі.
статья, добавлен 25.06.2024Найбажаніші риси керівника для персоналу, за результатами опитування. Загальне поняття про комунікативні вміння, знання та здібності. Примітивне, формально-ролеве, ділове, міжособистісне та маніпулятивне спілкування. Взаємодії між співбесідниками.
статья, добавлен 17.11.2013Розгляд ділового етикету, враховуючи специфіку туристської діяльності. Принципи ділового етикету, які знаходять своє відображення і в туристській галузі: етичність, доцільність, зручність, ефективність, невимушеність. Роль ділового етикету в туризмі.
презентация, добавлен 24.12.2016Робота з колективом бібліотеки медичного університету. Функції керівника-менеджера. Сумісність членів жіночого колективу. Особливості жіночої психології. Правила ділового спілкування. Основні принципи, які доцільно враховувати кожному керівнику.
статья, добавлен 05.12.2018- 21. Ділова риторика
Культура мовленнєвої діяльності. Етапи підготовки і проведення публічного виступу. Доповідь і промова як жанри ділового спілкування. Мета і завдання ділової бесіди, переговорів. Правила ведення ділової телефонної розмови, службового діалогу та інтерв’ю.
учебное пособие, добавлен 06.09.2017 - 22. Організаційно-економічне забезпечення процесу ділового планування у корпоративному секторі України
Поняття ділового планування та основні відмінності від інших різновидів. Особливості системи бюджетування корпоративних підприємств. Головні підходи до структуризації процесу ділового планування. Застосування методики трендового аналізу, його можливості.
автореферат, добавлен 30.08.2013 Дослідження проблеми визначення юридичної та соціальної відповідальності корпорації, культури ділового листування і вплив управлінської культури на результативність діяльності підприємства. Вимоги до ділового листування. Мова і стиль офіційної переписки.
контрольная работа, добавлен 19.01.2018Поняття про мову як засобу спілкування, накопичення та передачі набутих людством знань і найважливіший інструмент навчання. Культура мовлення і мовний етикет як її важлива складова. Практичні рекомендації, правила дотримання мовного та ділового етикету.
реферат, добавлен 11.06.2016Секретар як професія, його основні функції та обов'язки, сучасні вимоги. Спілкування і взаємовідносини секретаря із співробітниками і відвідувачами. Правила ведення ділових розмов. Комунікативні засоби спілкування. Робота секретаря за допомогою телефону.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010