Аналіз взаємодії маркетингу й обслуговування клієнтів у готельно-ресторанному бізнесі України
Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
Подобные документы
Дослідження особливостей впровадження інноваційних інструментів маркетингу на підприємствах агропромислового комплексу. Специфіка інноваційної та маркетингової діяльності, зв’язок між підсистемами агропідприємств в рамках проектно-цільового підходу.
статья, добавлен 23.12.2016Знайомство з багатофакторною моделлю інтерактивного маркетингу. Загальна характеристика засобів просування товарів. Аналіз проблем маркетингової діяльності у сфері послуг. Розгляд головних сучасних аспектів розуміння специфіки маркетингу сфері послуг.
статья, добавлен 13.08.2016Маркетинг як соціальне явище. Створення соціальної ситуації в регіоні. Соціально-значуща місія компанії. Соціальне обслуговування як напрямок реалізації соціально-державного маркетингу. Елементи соціального обслуговування як типу соціальної взаємодії.
контрольная работа, добавлен 29.11.2013Суть поняття аграрного маркетингу, його основні функції. Особливості маркетингової стратегії фермерських господарств. Складові ефективності фізичної та економічної діяльності аграрного маркетингу. Місце споживача у системі продовольчого маркетингу.
реферат, добавлен 15.08.2018Проведення компаративного аналізу концепцій маркетингу відносин. Зміст управління якістю у процесі побудови зв'язків між виробниками та споживачами на ринку готельних послуг. Механізм активізації взаємодії підприємств в умовах підвищення конкуренції.
автореферат, добавлен 20.07.2015Удосконалення методів управління підприємством з метою формування максимального прибутку. Підвищення ефективності системи стратегічного менеджменту та маркетингу. Систематизація, планування та організація збуту. Аналіз попиту та залучення нових клієнтів.
статья, добавлен 01.03.2024Характеристика обмеженого класичного та узагальненого сучасного визначення маркетингу. Основні елементи ринкової діяльності, її принципи і методи. Організація міжнародної маркетингової діяльності. Різновид та критерії підприємницького поводження.
реферат, добавлен 15.04.2013Характеристика, особливості, значення процесу управління емоціями та враженнями клієнтів підприємства. Основні переваги маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією та принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
статья, добавлен 26.07.2016Уточнено суть маркетингу, визначено функції маркетингу освітньої організації, розкрито принципи здійснення маркетингу та його цілі в освітній організації. Висвітлено основні стратегічні й тактичні завдання маркетингової діяльності освітньої організації.
статья, добавлен 22.10.2023Розгляд теоретичних аспектів маркетингової діяльності підприємства, у тому числі основної концепції маркетингу, стратегічного планування, оцінки ефективності маркетингової діяльності. Використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності.
курсовая работа, добавлен 27.03.2011Огляд діяльності макаронної фабрики, напрями роботи системи логістичного обслуговування споживачів. Оцінка ефективності існуючої логістичної системи підприємства за різними показниками. Удосконалення системи оцінки якості логістичного обслуговування.
статья, добавлен 26.12.2023Основи маркетингової діяльності організації. Характеристика стратегій маркетингу за Мінцбергом. Позиціонування товару, його етапи. Основні завдання товарної та цінової політики. Етапи розвитку маркетингу в Україні. Фінансово-економічний аналіз фірми.
курсовая работа, добавлен 25.11.2017Дослідження інструментів Інтернет-маркетингу у сфері В2В, які є ефективними під час просування продукції підприємствами. Алгоритм налагодження взаємодії між покупцем і продавцем. Проблеми, з якими стикаються підприємці під час діяльності на ринку В2В.
статья, добавлен 03.02.2023Сучасні підходи до оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємств. Вивчення системи показників маркетингу в торговій організації. Відношення ефекту від маркетингової діяльності до витрат на її здійснення. Особливості встановлення ціни бренду.
статья, добавлен 30.07.2016Поняття концепції чистого маркетингу. Зовнішні і внутрішні фактори, від яких залежить структура служби маркетингу. Функції підрозділів служби маркетингу. Характеристика змішаної структури маркетингових служб. Оцінка результатів маркетингової діяльності.
контрольная работа, добавлен 16.07.2010Обґрунтування організації маркетингової діяльності залежно від розміру підприємства. Комплексне дослідження функцій головних спеціалістів підприємства у сфері маркетингу. Визначення посадових обов'язків фахівця-аналітика з вивчення товарного ринку.
статья, добавлен 22.04.2018Поняття, роль, види та принципи маркетингу на підприємстві, основні функції і напрямки маркетингової діяльності. Сучасні концепції маркетингу та стан виробничо-комерційної діяльності підприємства на основі оптимальної концепції маркетингу фірми.
курсовая работа, добавлен 24.10.2012Характеристика та порівняння принципів і особливостей дії ринкових стратегій "Бізнес для бізнесу" та "Бізнес для споживача". Дослідження умов ведення бізнесу та маркетингу на рику зерна. Вивчення маркетингових способів залучення й утримання клієнтів.
презентация, добавлен 31.03.2014Аналіз існуючих моделей управління партнерськими відносинами, інструментарій управління логістичним обслуговуванням клієнтів промислових підприємств в умовах менеджменту якості. Актуальні проблеми формування бізнес-відносин вітчизняних ФП з їх клієнтами.
автореферат, добавлен 30.07.2015Управління лояльністю клієнтів роздрібних торгових підприємств на засадах маркетингу. Вплив досвіду клієнта на здійснення повторної покупки. Етапи формування карти преференцій покупців з урахуванням критеріїв вибору на підприємстві роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 03.12.2018Суть аспектів цифрового маркетингу як реальної характеристики сучасної економічної системи. Грамотне застосування цифровізації маркетингової діяльності в умовах пандемії. Можливість взаємодії фірми із споживачами та суспільством у глобальному масштабі.
статья, добавлен 05.09.2022Тенденції та ознаки еволюції готельного бізнесу. Види готелів і особливості готельного господарства. Основні тенденції та правове забезпечення розвитку готельного господарства України. Формування комплексу готельних послуг, їх якість та формування попиту.
курсовая работа, добавлен 09.11.2012Рівень якості готельного обслуговування (категорії, підходи, принципи). Уніфікація та стандартизація обслуговування в готелях різного типу (етапи технологічного алгоритму гостьового циклу та вимогу стандарту). Інноваційна політика готельного підприємства.
контрольная работа, добавлен 16.04.2014Особливості послуги як об'єкту маркетингу. Обґрунтування елементів комплексу маркетингу автотранспортної організації. Організаційно-економічна характеристика підприємства, аналіз його маркетингового середовища та розробка плану маркетингової діяльності.
курсовая работа, добавлен 30.10.2015Розгляд сутності, важливості, тенденцій цифрового маркетингу, аналіз особливостей використання його інструментів в маркетинговій діяльності підприємств за сучасних умов. Роль управління як драйвера успішного функціонування та сталого майбутнього розвитку.
статья, добавлен 11.01.2024