Оценка уровня удовлетворенности клиентов транспортных компаний пассажирскими и грузовыми перевозками
Анализ существующих подходов к оценке уровня удовлетворенности клиентов транспортных компаний пассажирскими и грузовыми перевозками. Исследование различий и соотношения параметров цены, удобства, качества и безопасности оказываемых транспортных услуг.
Подобные документы
Исследование существующих маршрутов движения грузовых автопоездов и комбинированных маршрутов с использованием судоходных путей для обхода перегруженных участков автодорог. Выбор оптимальной расстановки флота на паромно-транспортных грузовых линиях.
автореферат, добавлен 22.07.2018Нормативно-правовое обеспечение транспортных систем городов. Систематизация проблем этой сферы, оценка системного подхода к решению транспортных проблем. Пути их эффективного решения. Рекомендации по разработке программ развития городских дорожных сетей.
статья, добавлен 06.05.2018Процесс формирования очереди транспортных средств перед регулируемым перекрестком. Аналитические зависимости для вычисления значений указанных переменных, как при постоянном прибытии транспортных средств, так и при произвольном циклическом профиле потока.
статья, добавлен 27.07.2017Графоаналитический расчет потребного количества автобусов для работы на маршруте. Рациональная организация труда автобусных бригад. Мощность пассажиропотока по часам суток, выбор подходящего автобуса, их количества на данный маршрут и интервал движения.
курсовая работа, добавлен 29.11.2014- 105. Разработка методики совершенствования автотехнической экспертизы дорожно-транспортных происшествий
Классификация дорожно-транспортных ситуаций. Сравнительный анализ факторов, влияющих на безопасность дорожного движения. Методика получения экспериментальных значений скоростей движения пешеходов. Оценка качества проведения автотехнической экспертизы.
автореферат, добавлен 01.07.2018 - 106. Метод оценки вероятности принятия ошибочных решений при дискриминационном анализе транспортных узлов
Недостатки применения дискриминационных моделей при организации процедур управления в транспортных узлах. Нахождение вероятности ошибок в условиях напряженного движения и маневров транспортных единиц на ограниченном пространстве акваторий, терминалов.
статья, добавлен 26.03.2020 Сертификация: принципы, цели, задачи. Система сертификации в РФ. Виды и структура системы сертификации. Особенности сертификации транспортных услуг, автотранспортных средств. Сертификация услуг ТО и ремонта автомобилей, автомобильных перевозок.
реферат, добавлен 11.01.2010Рассмотрение подходов к выбору вида транспорта при осуществлении международных транспортных операций. Развитие транспортной инфраструктуры в целях формирования на территории Краснодарского края макрорегионального центра дистрибуции товаров и услуг.
статья, добавлен 28.08.2018Административно-правовое регулирование процесса подготовки водителей транспортных средств. Действующая нормативная база подготовки водителей транспортных средств. Цели государственного регулирования в сфере подготовки водителей транспортных средств.
реферат, добавлен 12.10.2014Рассмотрение роли автомобильного транспорта и его преимущества. Анализ основных причин дорожно-транспортных происшествий, аварийности. Необходимость организации безопасности движения с разных сторон. Изучение проблемы дорожно-транспортного травматизма.
статья, добавлен 02.03.2019Понятие регулирования деятельности городского общественного транспорта. Роль городского пассажирского транспорта в жизнедеятельности граждан. Качество транспортных услуг при обслуживании населения городским общественным транспортом в округе Домодедово.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013Особенности определения стоимости всех видов ремонта автомототранспортных средств. Методические основы экспертизы и оценки, а также подходы к оценке. Правила осмотра транспорта и комплектующих. Учет аварийного физического износа при оценке стоимости.
методичка, добавлен 27.03.2015Понятие "высоких интенсивностей движения", виды транспортных пересечений автомобильных дорог: готическое, кольцевое, пересечение Барокко и пересечение Ренессанс. Преимущества транспортных развязок, построенных на месте особо загруженных пересечений.
статья, добавлен 01.03.2019Структура безопасности транспортных средств. Описание активной пассивной, послеаварийной и экологической безопасности транспортного средства. Характеристика мер, снижающих тяжесть последствии при столкновении. Внешняя и внутренняя пассивная безопасность.
статья, добавлен 16.02.2019Изложение процесса расчёта производственной программы технического обслуживания и планировки зоны технического обслуживания (ТО), при которой все производственные участки, необходимые для производства ТО, объединены в одном производственном помещении.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Технические решения, направленные на повышение производительности и надежность транспортных агрегатов при эксплуатации. Уменьшение повреждений перевозимой продукции. Снижение темпов обновления парка транспортных и погрузочных средств за последние годы.
статья, добавлен 29.04.2017Устройство, классификация и назначение тормозной системы. Сущность тормозной системы транспортных средств, а также деятельность сотрудника полиции в оценке тормозной системы. Анализ особенностей замедления автомобиля на разных дорожных покрытиях.
реферат, добавлен 20.12.2020Схемы организации смешанных перевозок пассажиров в пригородном сообщении. Эффекты от использования электронных носителей для продаж билетов на пригородные поезда. Формы сотрудничества транспортных компаний, способствующие повышению качества обслуживания.
статья, добавлен 12.05.2018Транспортная обеспеченность территорий и классификация транспортных узлов. Транспортные узлы государственного, межрайонного, районного и местного значения. Проблема взаимодействия железнодорожного и морского транспорта в транспортных узлах и ее решение.
реферат, добавлен 31.01.2014Назначение, задачи и состав транспортного хозяйства. Виды и организация движения транспортных средств. Расчет грузооборота и потребности в транспортных средствах. Основные показатели, характеризующие эффективность использования транспортных средств.
реферат, добавлен 01.07.2016Расчёт количественных, качественных, рейлерных оценок качества обслуживания Транспортной Операторской Компании. Договор страхования, слежение в пути следования. Своевременность, время доставки, частота отправок, транспортный тариф, квалификация персонала.
контрольная работа, добавлен 16.11.2013Характеристика принципов оценки транспортных средств, основанных на представлениях владельца имущества; обусловленных факторами функционирования объекта и его взаимодействия с другими объектами имущества; непосредственно связанных с рыночной средой.
презентация, добавлен 05.12.2014Выбор типа и мощности двигателей для привода мобильных машин и крановых механизмов. Автоматизация подъемно-транспортных устройств. Коэффициент дополнительного сопротивления на закруглении пути. Скорость движения электрифицированных транспортных средств.
презентация, добавлен 08.10.2013Основные причины происшествий в процессе движения транспортных средств. Мероприятия по снижению аварийности на дорогах. Сущность профессионального отбора водителей. Требования, предъявляемые к автомобилю. Обеспечение безопасности пассажирских перевозок.
контрольная работа, добавлен 05.03.2020Транспорт как совокупность всех видов путей сообщения, транспортных средств, технических устройств и сооружений на путях сообщения, обеспечивающих процесс перемещения людей и грузов различного назначения. Роль транспортных услуг на туристском рынке.
курсовая работа, добавлен 22.03.2016