Психология и этика деловых отношений
Определение этики морали. Понятие и сущность деловой этики. Моральные и эмоциональные барьеры взаимопонимания. Деловая беседа, деловой спор. Способы убеждения партнера, преодоление конфликта. Как использовать подарки и сувениры в деловых отношениях.
Подобные документы
Характеристика общения как неотъемлемой части как личной, так и профессиональной жизни человека. Изучение особенностей речи как средства коммуникации. Анализ основных принципов этики делового общения. Описание особенностей невербальных средств общения.
учебное пособие, добавлен 02.12.2014Принципы общей психологии, ее объекты, предмет, категории, задачи. Этика делового общения, рекомендации по ее обеспечению, правила, содержание, нравственная сторона, нормы поведения, контроль. Безнравственный бизнес и бизнес на нравственной основе.
учебное пособие, добавлен 19.04.2009Описание и сущность деловых отношений. Психологические примеры влияния на партнера. Различные приемы общения и их характеристика. Невербальные особенности в процессе делового общения, их классификация, применение и особенности каждого из разновидностей.
контрольная работа, добавлен 26.02.2009- 104. Психология общения
Определение термина "общение", его понятие и основные виды: внутриличностное, непосредственное, опосредованное (косвенное) и др. Уровни общения: примитивный, манипулятивный, деловой и др. Основные правила эффективного общения, коммуникативные барьеры.
реферат, добавлен 05.06.2015 Понятие средств невербальной коммуникации. Зоны личного пространства делового человека (интимная, личная, социальная, публичная) и дистанции в деловой коммуникации. Соблюдение границ и зон взаимодействия в деловом взаимодействии в различных культурах.
реферат, добавлен 19.04.2010- 106. Деловой этикет
Феномен межличностного влияния (убеждение, психологическое заражение, внушение). Деловой этикет в профессиональной деятельности, его виды и функции. Манеры общения и поведения; жесты и мимика. Этика телефонных разговоров. Правила общения в интернете.
контрольная работа, добавлен 08.06.2021 Коммуникативные барьеры в деловом общении. Качества характера и интеллекта, создающие собеседникам проблемы во взаимодействии. Барьеры мотивационных, моральных, культурных, политических и религиозных предубеждений. Способы преодоления преград в общении.
реферат, добавлен 13.10.2022Этапы и техника ведения деловых переговоров. Установление рабочих отношений с партнером. Анализ проблемы и интересов участников. Методы и типы принимаемого решения. Тактические приемы, применяемые на переговорах. Решение организационных вопросов.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013- 109. Психология продаж
Необходимость навыка продажи сотрудникам отделов продаж и генеральному директору. Факторы, влияющие на успешную продажу. Доверительная атмосфера деловой встречи. Правильное поведение деловой беседы. Забота о клиенте и понимание природы человека.
статья, добавлен 29.05.2013 - 110. Психология конфликта
Определение конфликта в науке психологии. Причины их возникновения и виды существующих типологий. Характеристика структуры разногласий и основные стадии их протекания. Способы и методы определения причин конфликта. Управление и урегулирование споров.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013 Система норм нравственного поведения и профессиональной этики. Интеллект и волевые свойства руководителя, его умение мотивировать работников. Изучение основных психологических принципов ведения беседы. Структура управленческого общения и его проблемы.
курс лекций, добавлен 24.12.2013- 112. Деловая психология
Предмет и задачи психологии. Психика и мозг человека: принципы и общие механизмы связи. Биологический фундамент личности. Психологические особенности делового общения. Проблемы социально-психологической адаптации. Понятие конфликта и его сущность.
курс лекций, добавлен 21.11.2010 Изучение понятие "деловое общение". Причины, типология и структура конфликта. Городское просторечие в русском языке. Поведение в конфликтных ситуациях. Техника создания благоприятного впечатления у окружающих. Субъективная оценка поведения партнера.
реферат, добавлен 15.02.2015Психологические приёмы достижения расположенности подчинённых (аттракция). Структура общения и психологические приемы формирования аттракции, воздействие на собеседника в профессиональном общении и роль в деловых отношениях. Комплименты в деловых беседах.
контрольная работа, добавлен 22.03.2011Понятие темперамента как врожденных, биологически обусловленных свойств нервной системы. Психологические особенности холерического, сангвинического, флегматического, меланхолического темпераментов. Сущность и функции деловой игры, её структура и правила.
контрольная работа, добавлен 09.10.2014Основные вопросы цели и задачи делового стиля общения, техника ведения переговоров. Тактические приемы ведения переговоров и инструменты коммуникационных эффектов. Характеристика фаз деловой беседы. Правила ведения беседы, способствующие достижению цели.
реферат, добавлен 23.12.2014Исследования конфликтов, современные направления. Теоретические знания в сфере проведения деловых переговоров. Основания для их классификации. Разновидности в зависимости от заинтересованности сторон. Характеристика основных функций переговоров.
реферат, добавлен 10.12.2012Психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их поведений, темперамента, характера, психосоциотипа. Личность, позиции в общении. Поведение человека в организации. Типология темпераментов и акцентуаций характера.
контрольная работа, добавлен 24.04.2010Психология деловой женщины. Психологические черты и классификация женщин-руководителей. Образ деловой женщины, портрет идеальной "леди-босс". Особенности женского мышления. Мотивация женщин-руководителей. Отличия мужского и женского стиля руководства.
реферат, добавлен 19.09.2011- 120. Психология убеждения
Суть понимания и убеждения. Основные понятия и рекомендации. Общее понятие убеждения. Искусство понимания. Основные проявления понимания. Этапы процесса убеждения. Рекомендации по технике убеждения. Механизмы психологического и межличностного влияния.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012 - 121. Деловые коммуникации
Понятие, сущность и причины возникновения коммуникативных барьеров и их модификаций. Предназначение барьеров, правила структурирования информации в общении. Характеристика видов аргументации, методика подготовки и проведения деловых бесед, их функции.
контрольная работа, добавлен 05.11.2014 Историческое становление процесса общения. Специфические особенности врожденной мимики и жестикуляции у мужчин и женщин. Гендерные аспекты профессиональной этики. Подходы к изучению коммуникаций. Способы добиться расположения у женского и мужского пола.
реферат, добавлен 18.01.2014Структура и функции коммуникации. Процесс коммуникации как обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации. Формы, виды и средства деловых коммуникаций, барьеры на пути ее реализации.
лекция, добавлен 08.08.2018Коммуникативные барьеры и их преодоление, характеристика приёмов повышения эффективности общения и преодоления коммуникативных барьеров с помощью правил. Преодоление психологических барьеров, активная терапия, индивидуальные или групповые тренинги.
реферат, добавлен 25.12.2023Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении и поиск путей его эффективного разрешения. Многовариантная типология конфликта в зависимости от их критериев, которые берутся за основу. Способы и тактика улаживания конфликтов.
контрольная работа, добавлен 06.12.2014