Конфликты и методы их решения

Структура и проявления социально-психологического климата. Разделение коллектива на "Климатические зоны". Анализ поведения людей, а также восприятие людьми конфликтной ситуации, способы ее разрешения. Место посредника и руководителя в разрешении спора.

Подобные документы

  • Характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации. Описание этапов и способов разрешения конфликта, составление картографии. Анализ социально-психологического климата в коллективе: сплоченность группы, типов поведения людей в конфликте.

    курсовая работа, добавлен 15.11.2010

  • Роль конфликта в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми. Сущность и типология конфликта. Основные стадии протекания производственного конфликта. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.

    реферат, добавлен 01.12.2014

  • Понятие, структура и стадии развития конфликта, его типы, причины и последствия, методы разрешения. Особенности проявления и способы решения конфликтных ситуаций в гостиницах. Поведение и действия персонала в конфликтных ситуациях при бронировании.

    курсовая работа, добавлен 09.01.2018

  • Особенности вертикальных, горизонтальных и смешанных конфликтов. Анализ возможных субъектов конфликта в организации. Позитивные и негативные функции конфликтов. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Поведение менеджера в конфликтной ситуации.

    доклад, добавлен 22.04.2014

  • Конфликт как признак неэффективной деятельности организации и управления, его природа, структура, причины. Определение видимых участников конфликта и их позиций. Способ разрешения конфликтной ситуации, сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

    контрольная работа, добавлен 21.01.2010

  • Понятие, типы, источники и причины конфликтов, их последствия. Управление и разрешение конфликтной ситуации на примере предприятия ООО "Сатурн": оценка психологического климата, рекомендации по улучшению эффективной совместной деятельности персонала.

    курсовая работа, добавлен 16.11.2010

  • Влияние социально-психологического климата служебного коллектива на успешность профессиональной деятельности сотрудников и их готовность к действиям в экстремальных ситуациях. Социально-психологические тренинги как метод оптимизации климата в коллективе.

    статья, добавлен 28.07.2017

  • Исследование стиля управления руководителя. Факторы, определяющие социально-психологический климат. Диагностика стиля управления руководителя и социально-психологического климата коллектива. Рекомендации руководителям о стиле и методах руководства.

    дипломная работа, добавлен 22.03.2011

  • Определение задач современного руководителя в составлении алгоритма разрешения конфликтной ситуации с условиями сохранности интересов каждой из сторон. Сущность сотрудничества как самого эффективного и надежного способа выхода из конфликтных ситуаций.

    статья, добавлен 23.03.2018

  • Сущность понятия социально-психологический климат: показатели, диагностика и формирование. Условия жизнедеятельности и взаимодействия людей как основа самочувствия коллектива. Содержание, форма, эмоциональный тон "климатических возмущений" коллектива.

    дипломная работа, добавлен 25.04.2015

  • Теоретические аспекты формирования группового поведения. Управленческая позиция руководителя, его ответственность в создании профессиональной команды. Факторы, влияющие на сплоченность коллектива. Исследование психологического климата коммерческой фирмы.

    курсовая работа, добавлен 15.01.2014

  • Понятие конфликтной ситуации - противоречия, возникающего между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между сторонами. Способы преодоления конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 13.01.2011

  • Понятие конфликта, его структура, функции, основные этапы и фазы, виды и причины. Методы управления социально-трудовым конфликтом. Построение вероятностных моделей по конфликтной ситуации. Рекомендации по решению конфликта администрацией и сотрудниками.

    курсовая работа, добавлен 22.02.2019

  • Понятие конфликта и конфликтной ситуации. Основные формы взаимодействия людей в совместной деятельности. Основные виды конфликтов. Феномен межличностного взаимодействия работников производства. Пять типов возмутителей спокойствия. Разрешение конфликта.

    контрольная работа, добавлен 23.02.2011

  • Теоретические аспекты формирования благоприятного социально-психологического климата в организации: определение сущности понятия и механизмы формирования. Роль и значение межличностных отношений для повышения эффективности деятельности предприятия.

    курсовая работа, добавлен 08.04.2012

  • Параметры, структура и виды социальных групп. Стадии сплочения трудового коллектива. Методы разрешения конфликтов в организации, пути преодоления стрессов руководителей и подчиненных. Типы поведения и функции лидера, способы повышения трудовой мотивации.

    курсовая работа, добавлен 29.02.2012

  • Характеристика понятия социально-психологического климата в коллективе, определяющих его факторов, структуры и моделей. Рассмотрение стилей руководства и значения руководителя в становлении благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

    реферат, добавлен 05.02.2014

  • Состояние нормативно-правовой базы по проблеме управленческой образовательной сфере. Анализ основного описания проблемных зон ввода руководителя. Характеристика социально-психологического климата коллектива. Реалии корпоративной культуры детского сада.

    курсовая работа, добавлен 20.02.2016

  • Понятие и сущность социально-психологического климата, факторы и принципы его формирования, направления и особенности диагностики. Первичный трудовой коллектив как малая группа. Типы взаимоотношений в коллективе, роль руководителя в формировании климата.

    курсовая работа, добавлен 11.12.2013

  • Понятийная схема конфликта в организации. Анализ социально-психологического климата коллектива и конфликтных ситуаций в организации ООО "ПОЛЮСА". Рекомендации по формированию и поддержанию благоприятного климата коллектива для организации ООО "ПОЛЮСА".

    курсовая работа, добавлен 04.12.2011

  • Факторы и условия формирования благоприятного социально-психологического климата. Факторы, влияющие на эффективность деятельности персонала. Основные характеристики социально-психологического климата, методы и условия его формирования и поддержания.

    презентация, добавлен 12.10.2013

  • Основные причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Типология и динамика конфликта. Роль руководителя как субъекта и посредника при урегулировании конфликтной ситуации в коллективе. Создание нормальных межличностных отношений в организации.

    реферат, добавлен 02.10.2017

  • Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации. Структура личностного потенциала работника. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты и способы их разрешения. Социальная политика организации и матрица исходов конфликта.

    курсовая работа, добавлен 16.04.2011

  • Факторы, влияющие на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО "Лесстройсервис", предложения по изменению его структуры, улучшению взаимоотношений между членами.

    реферат, добавлен 16.02.2015

  • Изучение психологии человека и социально-психологических закономерностей развития коллектива. Возникновение, развитие и возможные способы выхода из конфликтных и стрессовых ситуаций на предприятии. Рассмотрение роли и места менеджера в конфликте.

    курсовая работа, добавлен 01.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.