Конфликты и методы их решения
Структура и проявления социально-психологического климата. Разделение коллектива на "Климатические зоны". Анализ поведения людей, а также восприятие людьми конфликтной ситуации, способы ее разрешения. Место посредника и руководителя в разрешении спора.
Подобные документы
Характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации. Описание этапов и способов разрешения конфликта, составление картографии. Анализ социально-психологического климата в коллективе: сплоченность группы, типов поведения людей в конфликте.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Роль конфликта в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми. Сущность и типология конфликта. Основные стадии протекания производственного конфликта. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 01.12.2014Понятие, структура и стадии развития конфликта, его типы, причины и последствия, методы разрешения. Особенности проявления и способы решения конфликтных ситуаций в гостиницах. Поведение и действия персонала в конфликтных ситуациях при бронировании.
курсовая работа, добавлен 09.01.2018Особенности вертикальных, горизонтальных и смешанных конфликтов. Анализ возможных субъектов конфликта в организации. Позитивные и негативные функции конфликтов. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Поведение менеджера в конфликтной ситуации.
доклад, добавлен 22.04.2014Конфликт как признак неэффективной деятельности организации и управления, его природа, структура, причины. Определение видимых участников конфликта и их позиций. Способ разрешения конфликтной ситуации, сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.
контрольная работа, добавлен 21.01.2010Понятие, типы, источники и причины конфликтов, их последствия. Управление и разрешение конфликтной ситуации на примере предприятия ООО "Сатурн": оценка психологического климата, рекомендации по улучшению эффективной совместной деятельности персонала.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Влияние социально-психологического климата служебного коллектива на успешность профессиональной деятельности сотрудников и их готовность к действиям в экстремальных ситуациях. Социально-психологические тренинги как метод оптимизации климата в коллективе.
статья, добавлен 28.07.2017Исследование стиля управления руководителя. Факторы, определяющие социально-психологический климат. Диагностика стиля управления руководителя и социально-психологического климата коллектива. Рекомендации руководителям о стиле и методах руководства.
дипломная работа, добавлен 22.03.2011Определение задач современного руководителя в составлении алгоритма разрешения конфликтной ситуации с условиями сохранности интересов каждой из сторон. Сущность сотрудничества как самого эффективного и надежного способа выхода из конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 23.03.2018Сущность понятия социально-психологический климат: показатели, диагностика и формирование. Условия жизнедеятельности и взаимодействия людей как основа самочувствия коллектива. Содержание, форма, эмоциональный тон "климатических возмущений" коллектива.
дипломная работа, добавлен 25.04.2015Теоретические аспекты формирования группового поведения. Управленческая позиция руководителя, его ответственность в создании профессиональной команды. Факторы, влияющие на сплоченность коллектива. Исследование психологического климата коммерческой фирмы.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Понятие конфликтной ситуации - противоречия, возникающего между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между сторонами. Способы преодоления конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Понятие конфликта, его структура, функции, основные этапы и фазы, виды и причины. Методы управления социально-трудовым конфликтом. Построение вероятностных моделей по конфликтной ситуации. Рекомендации по решению конфликта администрацией и сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Понятие конфликта и конфликтной ситуации. Основные формы взаимодействия людей в совместной деятельности. Основные виды конфликтов. Феномен межличностного взаимодействия работников производства. Пять типов возмутителей спокойствия. Разрешение конфликта.
контрольная работа, добавлен 23.02.2011Теоретические аспекты формирования благоприятного социально-психологического климата в организации: определение сущности понятия и механизмы формирования. Роль и значение межличностных отношений для повышения эффективности деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Параметры, структура и виды социальных групп. Стадии сплочения трудового коллектива. Методы разрешения конфликтов в организации, пути преодоления стрессов руководителей и подчиненных. Типы поведения и функции лидера, способы повышения трудовой мотивации.
курсовая работа, добавлен 29.02.2012Характеристика понятия социально-психологического климата в коллективе, определяющих его факторов, структуры и моделей. Рассмотрение стилей руководства и значения руководителя в становлении благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 05.02.2014Состояние нормативно-правовой базы по проблеме управленческой образовательной сфере. Анализ основного описания проблемных зон ввода руководителя. Характеристика социально-психологического климата коллектива. Реалии корпоративной культуры детского сада.
курсовая работа, добавлен 20.02.2016Понятие и сущность социально-психологического климата, факторы и принципы его формирования, направления и особенности диагностики. Первичный трудовой коллектив как малая группа. Типы взаимоотношений в коллективе, роль руководителя в формировании климата.
курсовая работа, добавлен 11.12.2013Понятийная схема конфликта в организации. Анализ социально-психологического климата коллектива и конфликтных ситуаций в организации ООО "ПОЛЮСА". Рекомендации по формированию и поддержанию благоприятного климата коллектива для организации ООО "ПОЛЮСА".
курсовая работа, добавлен 04.12.2011Факторы и условия формирования благоприятного социально-психологического климата. Факторы, влияющие на эффективность деятельности персонала. Основные характеристики социально-психологического климата, методы и условия его формирования и поддержания.
презентация, добавлен 12.10.2013Основные причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Типология и динамика конфликта. Роль руководителя как субъекта и посредника при урегулировании конфликтной ситуации в коллективе. Создание нормальных межличностных отношений в организации.
реферат, добавлен 02.10.2017Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации. Структура личностного потенциала работника. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты и способы их разрешения. Социальная политика организации и матрица исходов конфликта.
курсовая работа, добавлен 16.04.2011Факторы, влияющие на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО "Лесстройсервис", предложения по изменению его структуры, улучшению взаимоотношений между членами.
реферат, добавлен 16.02.2015Изучение психологии человека и социально-психологических закономерностей развития коллектива. Возникновение, развитие и возможные способы выхода из конфликтных и стрессовых ситуаций на предприятии. Рассмотрение роли и места менеджера в конфликте.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014