Обоснование условий возникновения лояльности на рынке банковских услуг
Процесс разработки банковского продукта как результат деятельности банка. Характеристика и продвижение сегмента услуг по депозитам. Особенности и актуальные проблемы разработки и внедрения специальной программы, позволяющей добиться лояльности клиентов.
Подобные документы
Развитие депозитных услуг. Розничное кредитование: состояние и проблемы. Условия и факторы продвижения розничных услуг банка. Инновационные услуги современного банковского дела. Перспективы развития розничных услуг казахстанских банков и мировой опыт.
дипломная работа, добавлен 04.12.2013Организация банковского маркетинга в коммерческих банках и его концепции. Понятия сбыта и банковского продукта. Методы распространения банковских услуг и система стимулирования. Маркетинговые исследования рынка вкладов физических лиц на предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Организационная структура банка, его трудовые ресурсы и кадровая политика. Процесс управления системой обслуживания клиентов. Особенности функционирования расчетно-кассового центра банка. Анализ рынка оказания услуг в регионе. Финансовая политика банка.
отчет по практике, добавлен 10.02.2018Классификация коммерческих банков. Их типы, функции и принципы. Пластиковые карты как форма оплаты услуг. Анализ проведения депозитных операций коммерческого банка. Существующие платежные системы и эффективность использования электронных банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Классификация банковских услуг юридическим лицам. Формы привлечения ресурсов корпоративных клиентов банками. Тенденции развития способов коммуникации с потребителями банковских продуктов. Проблемы в привлечении денежных средств и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 06.05.2016Реализация банковских продуктов и услуг - важнейший этап деятельности любого банка в условиях рынка. Стабильное и своевременное выполнение поручений клиентов по переводам вкладов и наличных денег. Стратегии, разработанные на основе данных SWOT-анализа.
отчет по практике, добавлен 03.06.2014- 107. Банковский маркетинг
Понятие, содержание и функции банковского маркетинга, его организационная структура. Маркетинговые исследования рынка сбыта банковских услуг. Анализ влияния конкурентов и покупателей банковских услуг. Сегментация банковского рынка в Республике Казахстан.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014 Функции и задачи Центрального банка. Методики расчета банковского рейтинга. Классификация коммерческих банков по принадлежности уставного капитала и способу его формирования. Особенности кредитных организаций. Состав банковских операций согласно закону.
реферат, добавлен 25.11.2010Оценка влияния мирового кризиса на рынок банковских услуг. Исследования Всемирного банка о развитии международного рынка банковских услуг. Усиливающаяся интеграция в мировой финансовый рынок. Развитие международных расчетных и кредитных операций.
статья, добавлен 30.03.2017Понятие, особенности и уровни банковской конкуренции. Формы банковской конкуренции в зависимости от степени монополизации рынка. Анализ международного опыта конкуренции на рынке банковских услуг. Особенности и тенденции банковской конкуренции в России.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Активные операции, проводимые коммерческим банком, и их классификация. Деятельность банка по обслуживанию клиентов. Операции приема чеков на инкассо от физических и юридических лиц, их оплата. Выпуск и обслуживание корпоративных банковских карт.
реферат, добавлен 04.10.2013Ознакомление с особенностями и основными закономерностями конкуренции на рынке банковских услуг. Классификация уровней взаимодействия и соперничества между кредитными организациями. Оценка эффективности методов формирования спроса на кредиты в РФ.
контрольная работа, добавлен 12.02.2014Развитие банковской системы России и стабилизации положения на финансовом рынке. Анализ карточных продуктов и услуг на их основе в деятельности банка. Разновидность платежных систем и процесс их возникновения. Мобилизация денежных средств населения.
курсовая работа, добавлен 31.05.2018Анализ концепций и специфики банковской деятельности, современного уровня конкуренции на банковском рынке. Обоснование значимости развития программ банковской лояльности в поддержании конкурентоспособности кредитной организации на региональном уровне.
статья, добавлен 17.07.2018Понятие и суть рынка банковских услуг, его экономическое содержание. Анализ проблем и рисков, связанных с предоставлением банковских услуг. Разработка комплекса мер по решению данных проблем. Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2016Изучение видов банковских переводов и тарифов на них. Методы работы с клиентами: особенности обслуживания физических и юридических лиц. Характеристика банковских услуг и операций банка по привлечению средств в депозиты. Долгосрочные и краткосрочные ссуды.
курсовая работа, добавлен 04.05.2010Классификация банковских услуг, их свойства. Оценка и анализ финансовых результатов, состояния и деятельности предпринимательской организации. Совершенствование банковского обслуживания населения. Пути решения проблемы дефицитности кредитных ресурсов.
курсовая работа, добавлен 27.02.2012Особенности современной банковской системы России. Основные "игроки" на рынке нецелевых кредитов в России. Принципы успешного продвижения услуг банка. Анализ взаимосвязи наличного кредитования, по кредитным картам и выгодных предложений российских банков.
статья, добавлен 26.12.2016Общая характеристика деятельности и организационно-правовая форма собственности ОАО "Сбербанк России", история возникновения. Виды банковских услуг, предоставляемых организацией. Особенности организации по сравнению с конкурентами на региональном рынке.
отчет по практике, добавлен 09.12.2015Основные составляющие взаимоотношений коммерческого банка с клиентами. Характеристика тенденций развития рынка банковских услуг в России. Описание банковских продуктов предоставляемых клиентам. Особенности организации условий труда на рабочем месте.
дипломная работа, добавлен 18.07.2018Функционирование Сберегательного банка РФ на современном этапе и перспектива его развития. Анализ практической деятельности сбербанка (на примере Оймяконского Осб №7251). Предложения по расширению деятельности Сбербанка на рынке банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 25.04.2009Проблемы рынка банковских услуг, включающего в себя универсальные банки, специализированные банки и небанковские кредитные организации. Сокращение участников банковского рынка. Снижение кредитования малого бизнеса. Надзорная политика Банка России.
статья, добавлен 25.12.2018Изучение системы организации кассовых операций банка, в белорусских рублях, и учета операций с денежной наличностью на пример Центра банковских услуг ОАО "АСБ БЕЛАРУСБАНК". Организация расчетов с использование банковских платежных карточек в Беларуси.
отчет по практике, добавлен 26.01.2020Анализ современного состояния рынка банковских инвестиционных услуг и его значения. Структура рынка инвестиционных банковских услуг, степень вовлеченности в него юридических и физических лиц. Основные участники рынка инвестиционных банковских услуг.
статья, добавлен 02.05.2017Значимость внешних факторов по сравнению с внутренними при определении цены на услуги банка, что определяется спецификой деятельности кредитного учреждения и особенностью банковских продуктов и услуг. Анализ изменения нормы обязательных резервов.
статья, добавлен 31.01.2020