Информационная открытость и доступность как направление социального маркетинга (на примере учреждений социального обслуживания)
В статье рассматривается вопрос об обеспечении и контроле качества социального обслуживания граждан и роли социального маркетинга и рекламы, как информирования населения. Выявлены требования к содержанию сайтов государственных социальных организаций.
Подобные документы
Теоретические основы применения маркетинга. Новые направления в маркетинге, основанные на традиционных методах. Современны инструменты маркетинга. Усиление роли маркетинга в деятельности предприятий. Совершенствование маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.02.2017Классификация предприятий общественного питания. Культура обслуживания посетителей. Организационно–экономическая характеристика и анализ качества обслуживания посетителей предприятия общественного питания на примере ресторана "Платинум Виктория".
курсовая работа, добавлен 01.02.2018Изучение поведенческого маркетинга в организации как функции, направленной на достижение ее целей. Организационное поведение как научная дисциплина. Классификация социального действия согласно концепции Макса Вебера. Создание имиджа предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.05.2011Роль, сущность, виды и конкуренция в маркетинге некоммерческих организаций. Организации, занимающиеся некоммерческим маркетингом. Проблемы маркетинга в некоммерческих организациях. Направления и комплекс маркетинга благотворительных организаций.
курсовая работа, добавлен 27.03.2011Изучение понятия и роли сервисного обслуживания в торговле. Анализ факторов и показателей, влияющих на качество торгового обслуживания. Методы оценки качества и его влияние на результат коммерческой деятельности на примере предприятия ООО "Эльдорадо".
курсовая работа, добавлен 17.01.2017Преимущества покупки товаров в розничном офлайн магазине. Выбор критериев и приоритетов логистического сервиса. Информирование и оценка качества обслуживания потребителей. Оптимизация движения материального потока. Роль маркетинга и рекламы торговле.
статья, добавлен 04.12.2018Характеристика содержания маркетинга как науки: преимущества и важность изучения маркетинга; понятие службы маркетинга, основные виды оргструктур; этапы развития; особенности российской экономики; пути и факторы обновления и оздоровления предприятий.
контрольная работа, добавлен 08.02.2014- 108. Качество торгового обслуживания — основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия
Сущность проблемы качества торгового обслуживания, включающего такие понятия: качество торгового обслуживания, культура торговли, культура обслуживания, уровень обслуживания. Модель качества К. Гронруза. Факторы развития российской розничной торговли.
курсовая работа, добавлен 24.02.2012 Теоретические основы продвижения в социальных медиа, отличие SMM от маркетинга. Анализ продвижения в социальных сетях, виды рекламы в социальных сетях. Анализ профилей конкурентов в инстаграм, составление контент-плана. Шаги создания стратегии SMM.
курсовая работа, добавлен 23.03.2021Факторы развития территориальной организации сферы обслуживания населения современной России. Представление историко-географического осмысления трансформации пространственных систем обслуживания в контексте социально-экономических преобразований в стране.
статья, добавлен 14.04.2022Рассмотрение задач и функций современного маркетинга. Значение маркетинга в деятельности организаций, оказывающих услуги в области культуры. Оценка потребности населения в различных видах социокультурных услуг. Маркетинг социально-культурной сферы.
статья, добавлен 28.02.2019Анкета для гостей гостиницы "Парадиз" для исследования качества обслуживания. Система стимулирования посетителей гостиницы к заполнению вопросника. Повышение заинтересованности сотрудников в повышении качества обслуживания. Достижение карьеры в бизнесе.
практическая работа, добавлен 22.10.2010Реклама и работа с общественностью в спорте. Цели и задачи дизайнера типографии. Этапы разработки логотипа. Сущность спорта как социального феномена. Формирование спортивного маркетинга как науки и практического инструментария. Конкуренция в отрасли.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Стратегии и концепции социального маркетинга. Сущность процесса планирования продаж. Общественная компетентность и ответственность. Методы коммерческой обработки покупательских предпочтений. Рассмотрение перспектив в сфере культуры, спорта и шоу-бизнеса.
учебное пособие, добавлен 13.01.2014Понятие, сущность и классификация объектов социальной сферы в маркетинге. Анализ комплекса социального маркетинга благотворительного фонда, продвижение некоммерческого продукта, определение потребителей и каналов распределения благотворительных услуг.
курсовая работа, добавлен 28.12.2015Сущность и исходные пункты маркетинга. Роль и значение маркетинга для экономики, его цели, задачи и функции. Понятие товарной рекламы и основные требования к ней. Виды рекламных средств и носители товарной рекламы. Иерархия потребностей по Маслоу.
контрольная работа, добавлен 24.06.2014Понятие социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия. Направления престижной рекламы. Концепция социально-этичного маркетинга. Роль мероприятий по продвижению товара в местах продаж. Этические аспекты маркетинга. Анализ качество продукта.
реферат, добавлен 10.02.2014Изложение критериев оценки качества обслуживания в гостиничном предприятии. Анализ рынка гостиничных услуг и производственно-хозяйственной деятельности гостиницы. Разработка мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Расчет их эффективности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2017Общие сведения об индустрии гостеприимства. Маркетинговая деятельность гостиничных предприятий. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства. Матрица SWOT для гостиницы. Факторы конкурентоспособности и рекомендации, разработанные для гостиницы.
курсовая работа, добавлен 30.03.2011Понятие маркетинга как социального и управленческого процесса, направленного на удовлетворение нужд и потребностей индивидуумов и групп посредством предложения и обмена товарами. Контроль и факторы, снижающие эффективность работы маркетингового отдела.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Использование технологии социального маркетинга для стимулирования процессов самоорганизации культурной жизни, создания условий для саморазвития культуры, оптимального использования культурного потенциала, материальных и человеческих ресурсов территории.
статья, добавлен 30.04.2019Цели и задачи системы логистического обслуживания. Контроль качества логистического обслуживания. Стимулирование персонала. Цикл и рабочие элементы системы логистического обслуживания. Анализ выполнения заказа потребителя и повышения его качества.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Положение аэропорта Пулково в отрасли авиационных перевозок. Деятельность аэропорта Пулково в сфере качества обслуживания пассажиров. Улучшение системы менеджмента качества и рекомендации по улучшению качества обслуживания пассажиров бизнес-класса.
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Общая характеристика социальной рекламы и ее особенностей. Восприятие рекламы молодежью как социального явления в современном российском обществе. Социальная реклама как инструмент социализации молодежи. Восприятие и воздействие социальной рекламы.
курсовая работа, добавлен 09.02.2012Понятие электронной коммерции и электронного бизнеса. Особенности интернет-маркетинга, сравнение традиционного и интернет-маркетинга. Анализ рынка интернет-рекламы в России. Стратегии продвижения бизнеса в сети Интернет на примере компании ООО "АСБП".
дипломная работа, добавлен 22.01.2016