Конфликты в трудовых коллективах
Взаимосвязь успешности делового общения с коммуникативной компетентностью человека. Классификация споров в межличностном взаимодействии персонала. Рассмотрение уловок, применяемых в словесном противостоянии. Причины зарождения трудовых конфликтов.
Подобные документы
Теория и практика профессиональных отношений. Сущностные характеристики и признаки делового общения. Специфические особенности коммуникативной компетентности. Современные виды делового общения. Профессиональная беседа или передача сообщений по телефону.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Понятие администрирования и основные этапы управления трудовыми ресурсами. Определение термина "управление персоналом", классификация персонала предприятия. Планирование трудовых ресурсов, расчет потребности организации в кадрах. Отбор и набор персонала.
реферат, добавлен 22.03.2010Исследование трудовых мотивов как важный аспект в процессе управления персоналом организации. Понятие мотив, мотивация. Современные методики изучения трудовых мотивов персонала: диагностика мотивационной структуры личности и привлекательности труда.
статья, добавлен 20.02.2019Особенности управления компетентностью персонала, разработка мероприятий по его совершенствованию в ОАО "Кемеровоспецстрой". Методы анализа компетентности персонала. Характеристика работы кадровой службы предприятия. Анкета для опроса персонала.
дипломная работа, добавлен 19.06.2016Рассмотрение эффективности и рациональности использования трудовых ресурсов. Показатели движения персонала на предприятии. Анализ использования фонда рабочего времени. Изучение уровня квалификации и качественного состава трудовых кадров автосервиса.
реферат, добавлен 23.01.2014Организационная структура завода "Дормаш", правильность ее выбора. Характеристика организационно-правовых форм предприятия. Основные причины конфликтов, возникающих в трудовых коллективах. Вопросы изучения психического облика личности подчиненных.
контрольная работа, добавлен 04.02.2010Характеристика и классификация конфликтов. Факторы поведения человека, групповые интересы и цели. Методы профилактики конфликтов в организации. Примирительные процедуры при трудовых спорах. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами.
курс лекций, добавлен 26.09.2017Определение понятия социально-трудовых отношений, описание их типов, уровней и предмета. Формирование и развитие социально-трудовых отношений в обществе. Характеристика и типы организационных структур. Основные межгрупповые конфликты внутри организации.
реферат, добавлен 04.05.2014Становление развития социально-трудовых отношений. Основные виды трудовых конфликтов и причины их возникновения на предприятии. Меры по защите трудовых прав работников. Анализ системы управление персоналом на примере ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Способы формирования социально-трудовых отношений и разрешения трудовых конфликтов. Сущность социального партнёрства, его основные задачи и порядок составления трудовых договоров. Функции международной организации труда. Принципы социальных партнеров.
реферат, добавлен 25.03.2013Анализ трудовых показателей компании. Инструменты нематериальной мотивации персонала. Мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов и производительности труда работников. Влияние заработной платы на трудовое поведение персонала.
статья, добавлен 07.11.2018Особенности формирования и использования норм различной природы для урегулирования конфликтов. Разновидности норм и их роль в обеспечении предсказуемости поведения членов трудового коллектива. Нормативное регулирование трудовых споров (конфликтов).
контрольная работа, добавлен 18.06.2012Сущность и виды трудовых конфликтов, их отличительные особенности: "руководитель-подчиненный", коллективный. Пути предупреждения и разрешения конфликтов "по вертикали", подходы и порядок реализации данных процессов, роль и значение в них профсоюзов.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013Анализ показателей использования трудовых ресурсов, производительности, оплаты труда. Понятие трудовых ресурсов и их классификация. Анализ динамики численности персонала и обеспеченности им, его состав и структура. Оценка уровня производительности труда.
курсовая работа, добавлен 09.04.2013Качество трудовых ресурсов и их развитие. Общая характеристика фирмы "Марс". Анализ трудовых ресурсов компании и системы развития персонала в ней. Направления и меры по улучшению качества трудовых ресурсов данной организации для выполнения ее стратегии.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Определение понятия и особенностей течения конфликтов в трудовом коллективе. Принципы управления возникшими разногласиями между сотрудниками организации. Пути предупреждения споров среди персонала. Исследование методов разрешения рабочих конфликтов.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Особенности влияния реорганизации труда персонала на его эффективность. Причины возникновения конфликтов в организации. Классификация конфликтов по разновидностям. Разделение конфликтов по содержанию. Последствия конфликтов и приемы их преодоления.
реферат, добавлен 17.05.2011Природа возникновения индивидуальных и межличностных споров. Формы проявления разногласий между работниками предприятия. Управление конфликтной ситуацией в трудовых коллективах на стадиях предвидения, превращения, подавления, отсрочки и разрешения.
реферат, добавлен 23.08.2016Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Личностные особенности конфликтующих лиц. Два класса конфликтов. Психологическая подготовленность к управлению конфликтными явлениями. Пути и способы разрешения и устранение конфликтов.
реферат, добавлен 04.01.2009Понятие конфликта и основной подход, который позволит эффективно разрешать конфликты. Возникновение конфликтных ситуаций в трудовых коллективах, возможность избегания отрицательных последствий конфликта, выбор правильной линии поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 21.10.2008Способ урегулирования споров (конфликтов), возникающих из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений. Цель медиации, и ее применение. Организации и требования к медиаторам. Случаи невключения медиатора в реестр профессиональных медиаторов.
реферат, добавлен 16.11.2015Подробно изучены конфликты через информационные причины, конфликты интересов, организационно-структурные конфликты и конфликты систем ценностей. Рассмотрены конфликты по форме их проявления. Объективно обусловленные и субъективно обусловленные ситуации.
презентация, добавлен 04.11.2021Изучение форм делового общения. Рассмотрение понятия управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Полное взаимопонимание руководителей и подчиненных. Передача эмоционального и интеллектуального содержания управленческой проблемы.
реферат, добавлен 05.11.2022Теоретические основы социально-трудовых конфликтов. Конфликт – открытые столкновения между членами коллективов, характеризующие их противоборствами на базе противоположно устремленных мотивов (потребности, интереса, цели, идеала, убеждения, мнения).
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Причины возникновения и классификация форм проявления оппортунизма персонала в компаниях. Опыт ограничения оппортунизма на примере российских предприятий. Роль руководителя фирмы в снижении издержек оппортунистического поведения в трудовых отношениях.
статья, добавлен 13.04.2022