Конфликты в трудовых коллективах
Взаимосвязь успешности делового общения с коммуникативной компетентностью человека. Классификация споров в межличностном взаимодействии персонала. Рассмотрение уловок, применяемых в словесном противостоянии. Причины зарождения трудовых конфликтов.
Подобные документы
Материальная ответственность работника и работодателя. Возмещение ущерба в размере и порядке установленом законодательством. Прекращение действия трудовых договоров. Общие основания прекращения трудового договора. Причины возникновения трудовых споров.
реферат, добавлен 06.10.2008Теория и практика профессиональных отношений. Сущностные характеристики и признаки делового общения. Специфические особенности коммуникативной компетентности. Современные виды делового общения. Профессиональная беседа или передача сообщений по телефону.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Понятие администрирования и основные этапы управления трудовыми ресурсами. Определение термина "управление персоналом", классификация персонала предприятия. Планирование трудовых ресурсов, расчет потребности организации в кадрах. Отбор и набор персонала.
реферат, добавлен 22.03.2010Исследование трудовых мотивов как важный аспект в процессе управления персоналом организации. Понятие мотив, мотивация. Современные методики изучения трудовых мотивов персонала: диагностика мотивационной структуры личности и привлекательности труда.
статья, добавлен 20.02.2019Особенности управления компетентностью персонала, разработка мероприятий по его совершенствованию в ОАО "Кемеровоспецстрой". Методы анализа компетентности персонала. Характеристика работы кадровой службы предприятия. Анкета для опроса персонала.
дипломная работа, добавлен 19.06.2016Рассмотрение эффективности и рациональности использования трудовых ресурсов. Показатели движения персонала на предприятии. Анализ использования фонда рабочего времени. Изучение уровня квалификации и качественного состава трудовых кадров автосервиса.
реферат, добавлен 23.01.2014Организационная структура завода "Дормаш", правильность ее выбора. Характеристика организационно-правовых форм предприятия. Основные причины конфликтов, возникающих в трудовых коллективах. Вопросы изучения психического облика личности подчиненных.
контрольная работа, добавлен 04.02.2010Характеристика и классификация конфликтов. Факторы поведения человека, групповые интересы и цели. Методы профилактики конфликтов в организации. Примирительные процедуры при трудовых спорах. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами.
курс лекций, добавлен 26.09.2017Определение понятия социально-трудовых отношений, описание их типов, уровней и предмета. Формирование и развитие социально-трудовых отношений в обществе. Характеристика и типы организационных структур. Основные межгрупповые конфликты внутри организации.
реферат, добавлен 04.05.2014Становление развития социально-трудовых отношений. Основные виды трудовых конфликтов и причины их возникновения на предприятии. Меры по защите трудовых прав работников. Анализ системы управление персоналом на примере ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Способы формирования социально-трудовых отношений и разрешения трудовых конфликтов. Сущность социального партнёрства, его основные задачи и порядок составления трудовых договоров. Функции международной организации труда. Принципы социальных партнеров.
реферат, добавлен 25.03.2013Анализ трудовых показателей компании. Инструменты нематериальной мотивации персонала. Мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов и производительности труда работников. Влияние заработной платы на трудовое поведение персонала.
статья, добавлен 07.11.2018Особенности формирования и использования норм различной природы для урегулирования конфликтов. Разновидности норм и их роль в обеспечении предсказуемости поведения членов трудового коллектива. Нормативное регулирование трудовых споров (конфликтов).
контрольная работа, добавлен 18.06.2012Сущность и виды трудовых конфликтов, их отличительные особенности: "руководитель-подчиненный", коллективный. Пути предупреждения и разрешения конфликтов "по вертикали", подходы и порядок реализации данных процессов, роль и значение в них профсоюзов.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013Анализ показателей использования трудовых ресурсов, производительности, оплаты труда. Понятие трудовых ресурсов и их классификация. Анализ динамики численности персонала и обеспеченности им, его состав и структура. Оценка уровня производительности труда.
курсовая работа, добавлен 09.04.2013Качество трудовых ресурсов и их развитие. Общая характеристика фирмы "Марс". Анализ трудовых ресурсов компании и системы развития персонала в ней. Направления и меры по улучшению качества трудовых ресурсов данной организации для выполнения ее стратегии.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Особенности влияния реорганизации труда персонала на его эффективность. Причины возникновения конфликтов в организации. Классификация конфликтов по разновидностям. Разделение конфликтов по содержанию. Последствия конфликтов и приемы их преодоления.
реферат, добавлен 17.05.2011Определение понятия и особенностей течения конфликтов в трудовом коллективе. Принципы управления возникшими разногласиями между сотрудниками организации. Пути предупреждения споров среди персонала. Исследование методов разрешения рабочих конфликтов.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Понятие конфликта и основной подход, который позволит эффективно разрешать конфликты. Возникновение конфликтных ситуаций в трудовых коллективах, возможность избегания отрицательных последствий конфликта, выбор правильной линии поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 21.10.2008Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Личностные особенности конфликтующих лиц. Два класса конфликтов. Психологическая подготовленность к управлению конфликтными явлениями. Пути и способы разрешения и устранение конфликтов.
реферат, добавлен 04.01.2009Природа возникновения индивидуальных и межличностных споров. Формы проявления разногласий между работниками предприятия. Управление конфликтной ситуацией в трудовых коллективах на стадиях предвидения, превращения, подавления, отсрочки и разрешения.
реферат, добавлен 23.08.2016Способ урегулирования споров (конфликтов), возникающих из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений. Цель медиации, и ее применение. Организации и требования к медиаторам. Случаи невключения медиатора в реестр профессиональных медиаторов.
реферат, добавлен 16.11.2015Подробно изучены конфликты через информационные причины, конфликты интересов, организационно-структурные конфликты и конфликты систем ценностей. Рассмотрены конфликты по форме их проявления. Объективно обусловленные и субъективно обусловленные ситуации.
презентация, добавлен 04.11.2021Изучение форм делового общения. Рассмотрение понятия управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Полное взаимопонимание руководителей и подчиненных. Передача эмоционального и интеллектуального содержания управленческой проблемы.
реферат, добавлен 05.11.2022Теоретические основы социально-трудовых конфликтов. Конфликт – открытые столкновения между членами коллективов, характеризующие их противоборствами на базе противоположно устремленных мотивов (потребности, интереса, цели, идеала, убеждения, мнения).
курсовая работа, добавлен 22.11.2019