Конфликты в трудовых коллективах
Взаимосвязь успешности делового общения с коммуникативной компетентностью человека. Классификация споров в межличностном взаимодействии персонала. Рассмотрение уловок, применяемых в словесном противостоянии. Причины зарождения трудовых конфликтов.
Подобные документы
Понятие конфликтов в организации, их классификация и методы управления ими. Причины, динамика и последствия конфликтов. Алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтом. Межличностные стили разрешения конфликта. Сущность и негатив моббинга.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Сущность и развитие понятия "имиджа". Представление об имидже делового человека как формировании внешнего облика. Костюм делового мужчины и женщины. Тактика и этика делового общения, деловой этикет и протокол как составляющие имиджа делового человека.
курсовая работа, добавлен 21.04.2011Формирование персонала в условиях рыночных отношений, структура трудовых ресурсов предприятия по профессиям, специальностям и уровню квалификации. Основные пути улучшения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия, мотивация персонала.
реферат, добавлен 24.05.2013Понятие трудовых ресурсов предприятия. Аттестация персонала как способ оценки работников. Мотивация и производительность труда. Анализ финансового состояния предприятия. Разработка мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов.
дипломная работа, добавлен 20.10.2016Понятие трудового потенциала и трудовых ресурсов, их классификация. Анализ состояния и потенциала трудовых ресурсов России. Определение динамики, численности населения и трудовых ресурсов, их возрастно-половой структуры и территориального размещения.
реферат, добавлен 27.11.2014Определение состава и движения трудовых ресурсов на предприятии. Анализ динамики численности персонала, использования трудовых ресурсов и фонда рабочего времени. Выявление резервов повышения мотивации работников и внедрение инновационных технологий.
курсовая работа, добавлен 30.04.2011Понятие имиджа, его отличительные черты. Особенности имиджа делового человека: требования к внешнему облику, отличия в деловом имидже мужчин и женщин. Тактика общения делового человека и требования к ней. Нормы и правила делового этикета и этики.
реферат, добавлен 27.02.2009Роль и место человека в системе управления человеческими ресурсами. Суть перехода от планово-директивной системы формирования трудовых ресурсов к рыночной. Труд как фундаментальная основа управления трудовыми ресурсами. Набор персонала (отбор кандидатов).
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Сущность и значение делового общения, характеристика основных трудностей и коммуникативных барьеров в общении, причины их возникновения. Описание способов избегания трудностей. Правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 23.04.2015- 110. Деловое общение
Изучение понятия делового общения - сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Ознакомление с функциями общения: коммуникативной, интерактивной, перцептивной. Рассмотрение особенностей вербальной коммуникации.
реферат, добавлен 01.03.2015 Понятие и классификация внутриорганизационных конфликтов. Формирование стратегий преодоления конфликтов. Рассмотрение методик решения конфликтов и методов поведения в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтных ситуаций на примере организации.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Экономическая сущность трудовых ресурсов. Воспроизводство трудовых ресурсов. Производительность труда как важный экономический показатель. Нормы труда, разрабатываемые на предприятиях и фирмах. Анализ структуры и движения трудовых ресурсов.
реферат, добавлен 12.01.2014Понятие трудовых ресурсов, состав, структура, место в хозяйственной деятельности предприятия. Показатели анализа трудовых ресурсов. Динамика численности персонала, производительность труда в ООО "Виторжье". Рекомендации по улучшению организации труда.
курсовая работа, добавлен 25.03.2016Анализ психологического общения в предприятии. Психологические особенности работы в команде. Особенности управленческого общения. Манера, стиль и барьеры общения. Психологические аспекты делового общения. Структура, цели и особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Основы анализа использования трудовых ресурсов. Понятие трудовых ресурсов и их классификация, состав и структура. Методика анализа использования рабочего времени, производительности труда. Эффективность использования трудовых ресурсов на ОАО "УАЗ".
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Сущность конфликтов, оценка их влияния на поведение персонала организации. Характеристика способов управления конфликтными ситуациями. Обоснование методов устранения трудовых ссор в ООО "Бриз". Рассмотрение влияния конфликта на коллектив предприятия.
реферат, добавлен 24.09.2014Понятие, структура и функции делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения, его интерактивная и перцептивная составляющие. Общие этические принципы и характер делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Анализ проблемных ситуаций, которые возникают на производстве в процессе выполнения трудовых обязанностей. Факторы возникновения и развития конфликтов на производстве. Типичные поведенческие реакции, предрасполагающие к деструктивности конфликта.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014- 120. Причины конфликтов
Причины возникновения конфликтных ситуаций, конструктивные и деструктивные конфликты в коллективе. Ролевые несоответствия в системе отношений руководства-подчинения, плохое описание служебных функций персонала, как конфликтогенная причина в организации.
контрольная работа, добавлен 09.09.2013 Конфликт как особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Знакомство с причинами возникновения трудовых организационных конфликтов в муниципальном дошкольном учреждении.
курсовая работа, добавлен 20.04.2014Определение содержания и значения управленческих функций. Виды решений, принимаемых менеджером на рабочем месте. Классификационные и структурные признаки трудовых конфликтов. Стратегические методы, используемые руководителем при разрешении споров.
реферат, добавлен 16.04.2014Изучение теоретических аспектов культуры общения. Понятие, содержание и структура культуры общения. Анализ нравственных принципов делового общения. Культура общения в сфере сервиса. Пути развития коммуникативной компетентности специалиста сферы сервиса.
курсовая работа, добавлен 25.10.2017Особенности государственного регулирования трудовых отношений. Анализ и виды деятельности компании ЗАО "УК "СТАРТ". Виды трудовых отношений: собственно трудовые, организационно управленческие. Рассмотрение способов повышения мотивации на ЗАО "УК "СТАРТ".
дипломная работа, добавлен 01.09.2012Понятие трудовых ресурсов и их классификация. Анализ фонда оплаты труда и среднемесячной заработной платы. Изучение влияния мероприятий по улучшению организации труда на динамику трудовых показателей. Характеристика показателей отработанного времени.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013