Сегментирование рынка потребителя на примере гостиницы "Holliday Inn Виноградово"
Сущность и признаки сегментирования рынка потребителя в гостиничном бизнесе, проблемы и перспективы развития услуг гостеприимства. Организационно-экономическая характеристика и анализ реализации услуг на примере "Holliday Inn Виноградово" города Москва.
Подобные документы
Признаки и критерии сегментирования потребительского рынка, их сущность и характеристика. Анализ деления покупателей в зависимости от отношения к товару. Исследование общих требований к рекламе, особенностей её размещения, распространения регулирования.
контрольная работа, добавлен 17.05.2012Характеристика управления качеством услуг в гостиничном бизнесе; понятие качества услуг и сертификация услуг гостиниц. Методика разработки, создания и внедрения систем качества в гостиничном бизнесе, управление предприятием на основе маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Понятие, цели и характеристика критериев формирования сегмента рынка. Преимущества и недостатки сегментирования рынка как инструмента маркетинга. Сущность географического, демографического и психофизического сегментирования. Стратегии охвата рынка.
контрольная работа, добавлен 20.10.2011Внешние факторы влияния на поведение потребителя и их разновидности (семья, общество, авторитет и культура). Разновидности сегментирования рынка: географическое, демографическое и психографическое. Роль, место и полезность рекламы в современном мире.
доклад, добавлен 24.02.2011Особенности развития рынка услуг туризма и гостеприимства, методы их исследования. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center". Оценка конкурентов, взаимосвязь показателей качества обслуживания и бизнес-процессов гостиницы.
курсовая работа, добавлен 04.01.2020Понятие и сущность сегментирования рынка. Основные принципы, критерии и методы сегментирования рынка. Сегментирование рынка по группам потребителей, по конкурентам, по группам товаров. Выбор целевого рынка, целевого сегмента и позиционирование товара.
курсовая работа, добавлен 08.09.2013Теоретические основы определения перспективного целевого рынка в гостиничном бизнесе. Совершенствование процесса сегментирования, как метода выбора клиента. Выявление требований к обслуживанию. Формирование эффективного образа отельного продукта.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Общая характеристика и особенности организационной структуры управления гостиницы "Виноградово". Анализ основных показателей деятельности гостиницы, рекламной деятельности и ее роли в индустрии гостеприимства. Различные аспекты рекламной деятельности.
дипломная работа, добавлен 16.12.2010Анализ сущности, основных признаков и критериев сегментирования рынка. Проведение сегментации и выбора целевых сегментов рынка газетной продукции Санкт-Петербурга на примере газеты "Вечерний Петербург". Выбор целевого сегмента и позиционирование товара.
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Сегментирование и разработка целевого рынка. Виды и критерии сегментации. Выбор целевых сегментов. Подходы к сегментированию рынка в индустрии гостеприимства. Сегментирование рынка на примере гостиничного развлекательного комплекса "Коломяжский визит".
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке как основные мероприятия целевого маркетинга. Виды и критерии сегментации рынка в зависимости от характера ее проведения и от типа потребителя товаров и услуг. Этапы планирования сегментации.
контрольная работа, добавлен 15.03.2016Содержание бытовых, деловых и социальных видов услуг. Пути взаимодействия поставщика и потребителя по назначению. Коммерческое посредничество на рынке товаров и услуг. Сущность сервисного и информационного маркетинга. Состав отдельных видов услуг.
презентация, добавлен 09.12.2014Состояние и тенденции развития рынка противотревожных средств в Российской Федерации. Предпочтения и потребности потребителя. Анализ ассортимента основных фирм-производителей фармацевтического рынка. Лидирующие противотревожные препараты в регионе.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Понятие, схема, признаки и методы сегментирования рынка. Критерии сегментации рынка по группам продуктов, потребителей и конкурентам. Различные подходы к выбору целевого сегмента рынка: на основе ключевых особенностей рынка, самоотбора потребителей.
курсовая работа, добавлен 12.04.2012Процесс сегментирования рынка как первый этап позиционирования услуг: по группам потребителей, по группам продуктов, по конкурентам. Обзор российского рынка офисной мебели. Общая характеристика сегмента "Офисные кресла", сегментирование его потребителей.
курсовая работа, добавлен 03.04.2011Общая организационно-экономическая характеристика транспортной компании ООО "ЭКСИС". Анализ маркетинговых стимулов, применяемых компанией, её сбытовая, ценовая и коммуникативная политика. Комплексная оценка ёмкости рынка фирмы и его сегментирование.
курсовая работа, добавлен 22.05.2013Теоретические основы и сущность, способы и методы сегментирования рынка. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Керамогранит", пути совершенствования способов сегментации на предприятии, разработка мероприятий по рационализации их применения.
курсовая работа, добавлен 16.09.2009Характеристика сущности и содержания процесса сегментирования и его технологии в маркетинговых исследованиях. Изучение опыта сегментирования рынков товаров и услуг. Проведения сегментирования современного рынка пластиковых окон г. Санкт-Петербург.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Изучение основных мероприятий целевого маркетинга. Анализ сегментирования рынков товаров промышленного назначения. Главная характеристика своевременного удовлетворения запросов потребителя. Содержание важнейших задач, функций и принципов маркетинга.
контрольная работа, добавлен 14.09.2020Рассмотрение особенностей предоставления услуг в гостиничном бизнесе. Изучение способов продвижения услуг. Описание типичных рекламных акций гостиничного предприятия. Сравнение недифференцированного и дифференцированного подходов к представлению продукта.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Теоретические аспекты международного рынка услуг. Экономическая суть, классификация услуг. Анализ динамики и отраслевой структуры данной сферы. Step и swot анализ международного рынка услуг. Рекомендации, направленные на совершенствование его развития.
курсовая работа, добавлен 07.06.2013Сущность гостиничного предприятия: структурные подразделения. Проблемы персонала в гостиничном бизнесе Российской Федерации. Продвижение в гостиничном бизнесе, его сущность и составные части: реклама, прямые продажи, пропаганда, стимулирование продаж.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Анализ сферы услуг в условиях современного рынка. Изучение особенностей процесса обслуживания. Способы повышения эффективности взаимоотношений поставщика и потребителя. Обзор классификации отраслей сферы. Правила бытовых услуг по химической чистке.
реферат, добавлен 07.10.2013Понятие сегментирования рынка - его разделения на конкретные группы потребителей, для каждой из которых необходимо применять индивидуальные маркетинговые мероприятия и предоставить отдельные товары. Принципы, критерии и методы сегментирования рынка.
курсовая работа, добавлен 28.05.2015Анализ конкурентной среды рынка гостиничных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа. Оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ) рынка гостиничных услуг. Разработаны предложения по повышению эффективности продвижения и сбыта гостиничных услуг в ЯНАО.
курсовая работа, добавлен 30.05.2019