Улучшение обслуживания покупателей в розничной торговле обувью с использованием мерчандайзинга
Понятие мерчендайзинга как средства стимулирования продаж, привлечения новых покупателей, продвижения товаров и повышения лояльности потребителей. Анализ системы мерчандайзинга розничного торгового предприятие на примере магазина, торгующего обувью.
Подобные документы
Теоретические основы организации розничной продажи товаров, определение, цели и задачи мерчендайзинга. Анализ коммерческой работы розничного торгового предприятия. Размещение оборудования, выкладка и оформление товаров, мест продажи, самообслуживание.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Мерчандайзинг как инструмент повышения эффективности организации и обеспечения конкурентных преимуществ на рынке. Формы и методы работы мерчандайзинга в коммерческой деятельности. Методы и способы эффективности мерчандайзинга в розничной торговле.
курсовая работа, добавлен 20.02.2014Изучение методов и форм продажи. Рассмотрение способов повышения качества торгового обслуживания. Анализ методов продаж за рубежом. Разработка новых путей повышения культуры обслуживания покупателей для увеличения экономической эффективности от продаж.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Сущность, значение и этапы развития мерчандайзинга. Организация мерчандайзинга на предприятии розничной торговли. Продвижение товаров и торговых марок на региональном рынке. Стабилизирование спроса и избежание резких перепадов покупательской активности.
курсовая работа, добавлен 27.12.2013Наличие множества конфликтующих факторов - основная проблема разработки плана магазина. Ключевые правила визуального мерчандайзинга. Методы обеспечения оптимального использования пространства торгового зала. Расположение дополнительных точек продажи.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Этапы и направления исследования, главные факторы, влияющие на формирование конкурентных преимуществ магазина, торгующего детскими товарами. Оценка качества торгового обслуживания в исследуемом магазине на основе проведенного опроса его покупателей.
статья, добавлен 18.12.2017Сущность, цель и условия внедрения мерчандайзинга на предприятиях розничной торговли. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности магазина. Факторы, влияющие на объёмы продажи. Группировка товара с учетом особенностей восприятия человека.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров. Управление обслуживания покупателей и их информированность. Анализ и оценка организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине "Тутлах".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Понятие розничной торговли и ее формы. Методы розничной продажи товаров. Роль обслуживания покупателей. Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Культура торгового обслуживания. Значение торговых услуг в зале магазина.
курсовая работа, добавлен 02.11.2012Изучение системы ориентации покупателя в магазине. Размещение торговых марок в зале. Применение эмоционального влияния на процесс покупки. Выявление действия грамотного применения стратегии мерчандайзинга на увеличение уровня продаж в розничной торговле.
контрольная работа, добавлен 29.10.2017Концепции управления в розничной торговле в России. Маркетинговый подход к формированию ассортиментной политики современного розничного торгового предприятия Оценка и выбор сегментов. Основные процедуры мерчандайзинга. Подход к назначению цены товара.
дипломная работа, добавлен 03.12.2014Сущность мерчандайзинга в розничной торговле. Технология управления выкладкой и размещением товара. Основная задача специалиста по мерчандайзингу. Требование к разработке фирменного стиля торгового предприятия. Развитие радиорекламы в универсамах.
реферат, добавлен 26.12.2012Предпосылки возникновения и развития мерчендайзинга. Психофизические характеристики человека, психотипы потребителей. Методология применения мерчендайзинга на предприятиях сервисного обслуживания. Принципы мерчендайзинга в продвижении услуг потребителю.
учебное пособие, добавлен 11.09.2011Понятие и инструменты мерчендайзинга. Приоритетность места в торговом зале. Разделение товарных групп. Торговая точка с небольшой площадью. Стандарты обслуживания покупателей. Мерчендайзинг розничной торговой сети на примере кондитерского магазина.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Сущность мерчандайзинга в системе факторов, формирующих покупательское поведение. Значение учета психологии покупателей в торговом бизнесе. Инструменты влияния мерчандайзинга на процесс выбора товара. Управление поведением посетителей универмага.
курсовая работа, добавлен 14.12.2014Сущность качества обслуживания, его организационно-правовые аспекты, методы, применяемые при анализе качества обслуживания потребителей. Требования, предъявляемые к продавцам. Особенности обслуживания потребителей на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.01.2019Изучение основных функций и методов мерчандайзинга. Комплекс мероприятий, направленный на увеличение объемов продаж в розничной торговле. Формы деятельности компании, связанные с товаром в торговой точке. Отношения производителя, потребителя и продавца.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров. Сущность и задачи торгового обслуживания покупателей, управление им. Характеристика уровня обслуживания покупателей в магазине № 7 "Птица". Пути повышения качества услуг.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Сущность и значение мерчандайзинга розничной торговли. Факторы успешности деятельности продавца с покупателями. Оформление торгового павильона и выкладка товаров. Направления совершенствования мерчандайзинга на розничном предприятии "Винная лавка".
курсовая работа, добавлен 27.12.2012Основные направления и двойственность стимулирования сбыта. Классификация методов побуждения конечных покупателей. Особенность мотивирования собственного торгового персонала. Анализ целей и составляющих мерчандайзинга. Главные виды PR деятельности.
презентация, добавлен 27.07.2016Цели и задачи мерчандайзинга для покупателей. "Атмосфера" как психологическое ощущение, возникающее у потребителя при посещении аптеки. Слабые и сильные места при планировании зала, правило золотого треугольника. Размещение товара на витрине аптеки.
презентация, добавлен 20.12.2020Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Сущность мерчендайзинга как направления маркетинга, способствующего стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам. Характеристика его принципов, позволяющих влиять на поведение покупателей.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Отношения производителя, потребителя и продавца. Организации службы мерчандайзинга в компании. Основные инструменты мерчандайзинга как средства маркетинговых коммуникации. Цели, сущность, задачи, основные средства оценки эффективности мерчандайзинга.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Анализ показателей эффективности коммерческой работы ООО "Сибириада". Методы продажи товаров. Основные направления рационализации технологического процесса магазина. Пути повышения этической и эстетической культуры обслуживания покупателей в магазине.
курсовая работа, добавлен 19.02.2016