Психология работы торговых представителей
Теоритическое изучение конфликтов в торговой сфере, моральные и психологические причины их возникновения, специфика агентской профессии. Основные функции и принципы современной работы торговых представителей, методы преодоления межличностных конфликтов.
Подобные документы
Сущность конфликтологии как отрасли в психологии, изучающей закономерности возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Изучение понятия, типов и видов конфликтов в коллективе. Анализ общепринятых методов их разрешения.
статья, добавлен 06.06.2017Понятие семейных конфликтов и ключевые причины их возникновения. Основные психологические подходы к изучению конфликтов в молодой семье. Факторы конфликтного поведения в молодой семье. Предложены пути предупреждения и разрешения семейных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 12.12.2018Характеристика понятия внутриличностных конфликтов, их позитивные и отрицательные последствия. Специфика межличностного конфликта, их основные факторы, сферы и возможные последствия. Психология и основные механизмы возникновения межгруппового конфликта.
курсовая работа, добавлен 29.04.2011Причины, структура, динамика, функции и классификация конфликтов. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта. Психологические закономерности восстановления системы мотивов. Специфические лишения, испытываемые при слепоте. Особенности личности слепых.
дипломная работа, добавлен 09.01.2014Психологические типы конфликтных личностей. Организационные методы разрешения конфликтов. Устранение объективных и субъективных причин обострения межличностных противоречий, конструктивное их разрешение. Общение как метод урегулирования конфликта.
курсовая работа, добавлен 30.10.2017Изучение сущности, основных причин возникновения и разновидностей конфликтов. Отличительные черты дисфункциональных (деструктивных) межличностных противоречий. Обзор типовых способов управления конфликтами, методы их предупреждения и предотвращения.
реферат, добавлен 12.09.2013Определение сущности этнических конфликтов, их классификация и стадии протекания. Психологические концепции понимания причин развития противоречий между этническими общностями. Стратегии разрешения конфликтов разной степени интенсивности и масштабности.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Характеристика специфики управления конфликтами, как сложного социального явления. Понятие принципа компетентности. Прогнозирование возникновения конфликтов, как главная предпосылка эффективной деятельности по их предупреждению. Профилактика конфликтов.
презентация, добавлен 19.10.2013Социально-психологический подход к исследованию конфликтов в малой группе. Особенности их возникновения и основные причины. Изучение конфликтов в малых группах на примере конфликтов в семье. Сущность конструктивного и деструктивного методов их разрешения.
научная работа, добавлен 07.02.2012Понятие и основные характреистики внутриличностных конфликтов, причины их зарождения и развития у человека, пути и условия их предупреждения. Принципы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов, определение эффективности данных процессов.
реферат, добавлен 22.10.2010Причины и виды конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей. Характеристика и виды социальных, межличностных и групповых конфликтов.
реферат, добавлен 13.12.2010Понятие и специфические черты протекания семейного конфликта. Пожилой человек и семья. Специфика конфликтов в пенсионных семьях. Эмпирическое исследование данной проблемы и анализ полученных результатов, пути преодоления конфликтов и выхода их него.
курсовая работа, добавлен 25.08.2011Характеристика конфликтов, их общие разновидности: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Способы улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия. Методы преодоления спорных ситуаций с учетом сущности и содержания противоречий.
контрольная работа, добавлен 03.10.2012Понятие и психологическое обоснование конфликтов, их формы и типы. Распространенные способы преодоления конфликтных ситуаций и оценка их эффективности. Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента. Способы оздоровления коллектива.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, ценностей или взглядов участников взаимодействия. Структура, функции и основные стадии (латентная, открытая, стадия завершения) протекания конфликтов. Типологии конфликтов.
реферат, добавлен 09.11.2011Теоретические основы изучения методов профилактики супружеских конфликтов. Основные причины супружеских конфликтов. Виды конфликтов и способы реагирования в конфликтных ситуациях. Исследование методов и методик профилактики супружеских конфликтов.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Причины возникновения конфликтов в организации и их основные виды. Общая характеристика внутриличностных, межличностных, групповых и межгрупповых конфликтов. Вертикальный социальный конфликт "высший против низшего" и "высший против среднего и низшего".
реферат, добавлен 23.12.2014Понятие организационных конфликтов. Влияние характера и темперамента на причины межличностных конфликтов. Предупреждение конфликта как тактика современного менеджмента. Мониторинг характеров и темпераментов персонала для решения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Характеристика и сущность конфликтов в супружеской паре. Семейные отношения и понятие неконструктивной установки на брак. Причины возникновение семейных конфликтов, их типы и классификация, психологические способы их предупреждения и методы разрешения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Конфликт как доминирующая ячейка общественных отношений. Основные причины возникновения межличностных конфликтов в педагогическом коллективе. Особенности профилактики конфликтов в организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия.
статья, добавлен 15.04.2018Психологические стратегии и принципы развития конфликтов, анализ эмоционального состояния человека. Основные принципы заинтересованности в последствиях конфликта, виды межличностных коммуникаций. Методы и способы разрешения конфликта в коллективе.
реферат, добавлен 21.05.2016Понятие конфликта и его позитивные функции. Стили отношений в семье. Психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей. Особенности подростковых конфликтов, их типы. Причины конфликтов родителей и подростков и пути их решения.
реферат, добавлен 24.05.2016Изучение понятия общества и социума. Анализ основных видов социальных общностей. Социально-психологическая организация малых и больших социальных групп. Формы межличностного психического взаимодействия. Психология разрешения межличностных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 27.11.2014Сущность и структура производственного конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Функции и возможные результаты конфликта. Факторы возникновения и развития конфликтов на производстве. Ошибки при реагировании на конфликтную ситуацию.
контрольная работа, добавлен 12.07.2011- 125. Виды конфликтов
Теоретические основы конфликтов: эволюция взглядов на определение термина, подходы к классификации их видов. Социальные и внутриличностные конфликты: отличительные особенности межличностных, межгрупповых конфликтов и конфликтов между личностью и группой.
реферат, добавлен 28.05.2010