Бенчмаркинг как метод антикризисного управления
Бенчмаркинг как один из эффективных мероприятий антикризисного управления. Причины неудовлетворенности покупателей. Анализ организационной структуры предприятия и работы в торговом зале. Особенности установления доверительных отношений с продавцом.
Подобные документы
Заимствование опыта предприятиями коммунального комплекса путем функционального бенчмаркинга. Проведение бенчмаркингового исследования на примере предприятия "Теплосетб". Актуальность внедрения бенчмаркинга в деятельность теплоснабжающих предприятий.
статья, добавлен 22.02.2017Ознакомление с организационной структурой предприятия. Рассмотрение ассортимента выпускаемой продукции. Организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Изучение работы товароведа, нормативной документации на предприятие.
отчет по практике, добавлен 26.08.2014Цели и задачи отдела маркетинга, факторы, влияющие на стратегию управления. Разработка организационной структуры управления маркетингом на предприятии. Система мониторинга маркетинговой среды как средство повышения эффективности управления маркетингом.
курсовая работа, добавлен 17.11.2009Изучение организационной структуры торгового предприятия. Исследование особенностей технологических процессов. Освоение приемов и методов контроля параметров торговых параметров. Анализ системы управления. Применение законодательства в товароведении.
отчет по практике, добавлен 24.11.2014Характеристика деятельности логистической компании и анализ ее организационной структуры. Формирование и особенности возможностей и угроз. Оценка конкурентной среды на основе модели Портера. Автоматизированная система управления складом предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.05.2013- 106. План действий в кризисных и чрезвычайных ситуациях на примере ресторана японской кухни "Тануки"
Характеристика деятельности ресторана японской кухни. Анализ внутренней организационной структуры. Изучение иерархии возможных кризисных и чрезвычайных ситуаций. Разработка антикризисного плана действий в случае чрезвычайной ситуации в ресторане.
реферат, добавлен 22.09.2016 Структура торгово-технологического процесса. Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров в магазине, их хранение и подготовка к продаже. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Технология розничной продажи товаров.
курсовая работа, добавлен 06.01.2012Роль маркетинга в антикризисном управлении на предприятии. Теоретические аспекты финансового анализа организации. Общая характеристика и организационная структура предприятия. Осуществление антикризисного управления в современных экономических условиях.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Место маркетинга в системе управления предприятием. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием. Структурная схема формирования организационной культуры предприятия. Контроль маркетинговой деятельности предприятия.
реферат, добавлен 07.03.2009Сущность, основные концепции и задачи управления маркетингом на предприятии, характеристика главных принципов. Рассмотрение деятельности фирмы, составление SWOT-анализа. Особенности организационной структуры. Анализ конкурентов, потребителей предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Задачи современных систем управления. Значение организационной структуры в коммерческой деятельности предприятия. Оценка конкурентоспособности и ситуационный анализ "SWOT(СВОТ)–анализ". Повышение сервисного обслуживания. Централизованная работа склада.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014История появления чая. Химический состав и пищевая ценность. Сырье, технологическая схема производства. Классификация и краткая характеристика ассортимента. Размещение в торговом зале, порядок обслуживания покупателей. Виды потерь и пути их снижения.
контрольная работа, добавлен 10.01.2016Маркетинг и его роль в организации. Инновационная деятельность в маркетинге. Анализ работы предприятия ОАО "Богословский алюминиевый завод". Оценка факторов, влияющих на формирование организационной структуры управления маркетингом на данном предприятии.
дипломная работа, добавлен 28.04.2015Назначение торгового предприятия, его позиционирование на рынке. Ассортимент товаров, их хранение. Размещение и хранение товара на складах. Организация работы склада, тара и упаковка. Структура аппарата управления. Организация обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 28.11.2013Трудовые процессы в торговом предприятии, их значение и содержание. Режим работы и условия труда в магазине. Стандарты обслуживания покупателей. Особенности организации работы кассира-контролёра. Использование штрих-кодового оборудования и POS-системы.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Основные цели и задачи маркетингового анализа. Характеристика предприятия, его организационной структуры управления. Особенности анализа товарной, ценовой и рекламной политики организации, оценка спектра потребителей продукции и конкурентов на рынке.
курсовая работа, добавлен 26.02.2012Понятие розничной торговли и ее формы. Методы розничной продажи товаров. Роль обслуживания покупателей. Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Культура торгового обслуживания. Значение торговых услуг в зале магазина.
курсовая работа, добавлен 02.11.2012Анализ состояния оснащения предприятий торговли мебелью и инвентарем. Планировка оборудования в торговом зале. Основной принцип расстановки оборудования в зале. Технологическая планировка помещения. Количество и основные виды торгового инвентаря.
курсовая работа, добавлен 20.07.2012Понятие и инструменты мерчендайзинга. Приоритетность места в торговом зале. Разделение товарных групп. Торговая точка с небольшой площадью. Стандарты обслуживания покупателей. Мерчендайзинг розничной торговой сети на примере кондитерского магазина.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Раскрытие сущности отношения покупателей и основные направления их маркетингового анализа. Оценка финансово-хозяйственной деятельности Сафоновского райпо и анализ показателей отношений к нему покупателей. Пути улучшения удовлетворения спроса населения.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Французская сеть гипермаркетов. Торговая площадь гипермаркета "Ашан". Планировка торгового зала. Выкладка товаров в торговом зале. "Решетка" со смешанным линейным размещением оборудования. Определение маршрута движения покупателей по торговому залу.
реферат, добавлен 16.01.2013Планирование процесса бенчмаркинга. Определение его вида. SWOT-анализ конкурентов. Идентификация ключевых проблем. Внутренний и внешний анализ превосходства предприятия. Идентификационный сбор и анализ информации о партнерах в рамках реализации проекта.
творческая работа, добавлен 15.12.2013- 123. Задачи продавца
Профессиональные качества, необходимые успешному продавцу, технология продаж. Основные требования, предъявляемые продавцу во время работы в торговом зале: знание ассортимента, особенности товарных групп, умение расшифровать маркировку, коммуникативность.
реферат, добавлен 31.05.2015 Исследование организационной структуры фабрики по производству кондитерской продукции. Развитие корпоративной культуры предприятия. Анализ рынка, маркетинговые исследования потребления и системы управления, контроль эффективности рекламных компаний.
контрольная работа, добавлен 13.04.2019Роль маркетинговой информации в реализации маркетинговой деятельности предприятия, особенности ее сбора и обработки. Порядок проведения и содержание маркетинговых исследований, методы анализа их данных. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010