Оцінка якості надання адміністративних послуг на базовому рівні
Дослідження системи оцінювання якості адміністративних послуг на основі консолідованого інформаційного ресурсу органу місцевого самоврядування. Основні критерії оцінки ступеня задоволеності громадян організаторськими сервісами на базовому рівні.
Подобные документы
Виявлення ключових проблем у сфері надання адміністративних послуг та шляхи їх вирішення. Необхідність створення ефективної системи надання адміністративних послуг та забезпечення максимального задоволення потреб суб'єктів звернення в таких послугах.
статья, добавлен 04.03.2018Характеристика процесу розвитку системи адміністративних послуг (АП) у історичній ретроспективі. Аспекти системи адміністративних послуг ЄС: принципів, моделі та її складових. З’ясування особливостей та тенденцій розвитку "європейської моделі" надання АП.
статья, добавлен 26.08.2016Історія утворення департаменту Луцької міської ради - Центру надання адміністративних послуг. Завдання і напрями діяльності в реалізації настанов політико-адміністративної реформи і децентралізації влади. Проблеми реформування місцевого самоврядування.
статья, добавлен 27.10.2022Теоретичні та практичні аспекти, пов'язані із наданням послуг органами внутрішніх справ України. Аналіз необхідності правового регулювання надання адміністративних послуг, кадрового забезпечення структурних підрозділів та питань оплати цих послуг.
статья, добавлен 11.11.2017Спільні та відмінні риси системи управління якістю надання адміністративних послуг Німеччини та України. Структура та організація центрів надання адміністративних послуг. Графіки роботи універсамів послуг. Особливості організації праці працівників.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження іноземного досвіду надання адміністративних послуг та обґрунтування можливостей його впровадження у вітчизняних умовах. Удосконалення наявних та розроблення нових заходів покращення надання адміністративних послуг населенню в Україні.
статья, добавлен 19.11.2022Система надання адміністративних послуг у сфері інтелектуальної власності. Визначення поняття адміністративних послуг у сфері патентної діяльності в Україні. Надання різних факультативних адміністративних послуг, пов'язаних з патентною діяльністю.
статья, добавлен 25.11.2021Характеристика основних етапів розвитку сфери адміністративних послуг в Україні. Аналіз нормативно-правових актів і практики діяльності центрів надання адміністративних послуг. Визначення напрямків вдосконалення сфери надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.09.2016Основні напрями реформування державного управління в частині надання адміністративних послуг, процедур та електронного урядування в умовах цифровізації процесів публічного управління. Аналіз діяльності центрів надання адміністративних послуг в Україні.
статья, добавлен 07.11.2022Поняття містобудівної діяльності (містобудування). Зобов’язання держави щодо передачі окремих повноважень з надання адміністративних послуг у галузі містобудування. Недоліки системи забезпечення законності в діяльності органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 20.09.2017Аналіз та шляхи удосконалення параметризації ефективності надання адміністративних послуг. Уточнено сутність адміністративної послуги як форми діяльності державної влади, місцевого самоврядування або територіальних органів, наділених повноваженнями.
статья, добавлен 14.11.2022Аналіз нормативно-правових актів, якими повинні керуватися центри надання адміністративних послуг у своїй діяльності. Окреслення напрямів удосконалення їх діяльності. Перелік послуг, що надаються через ЦНАП суб’єктам господарювання та громадянам.
статья, добавлен 29.08.2018Розгляд становлення адміністративного процедурного права, тоді як практика вимагає термінового вирішення питання щодо ефективного надання адміністративних послуг. Визначення важливої складової державних та муніципальних послуг - адміністративних послуг.
статья, добавлен 02.02.2024Здійснення владних повноважень суб’єктом надання адміністративних послуг за заявою фізичної або юридичної особи. Набуття, зміна чи припинення прав та/або здійснення обов’язків органом місцевого самоврядування, посадовою особою відповідно до закону.
статья, добавлен 01.01.2023Реалізація концепції сервісної правової держави де ефективна організація надання адміністративних послуг входить до кола фундаментальних проблем функціонування суспільства та держави. Наукові дослідження щодо надання адміністративних послуг у країнах ЄС.
статья, добавлен 29.07.2024Визначено особливості надання адміністративних послуг. З’ясовано, що під механізмом надання адміністративних послуг населенню варто розуміти систематичність взаємозалежних та упорядкованих елементарних актів реалізації повноважень державними суб’єктами.
статья, добавлен 30.08.2022Принцип поділу контролю на види, їх порівняльний опис. Загальна характеристика основних суб’єктів здійснення контролю, а також засоби їх впливу на діяльність органів державної влади та місцевого самоврядування у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019- 93. Удосконалення системи надання адміністративних послуг у сфері земельних відносин на місцевому рівні
Актуальність питання збереження, раціонального використання та управління земельними ресурсами на загальнодержавному і на місцевому рівнях. Обґрунтовано необхідність удосконалення системи надання адміністративних послуг у сфері земельних відносин.
статья, добавлен 25.10.2017 Особливості реформування системи надання адміністративних послуг в Україні. Публічність надання управлінських обслуговувань як одна із найважливіших характеристик, які пояснюють їх юридично-правову природу. Методи оцінювання роботи органів влади.
статья, добавлен 10.04.2018Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 19.06.2024Вплив воєнного конфлікту на роботу ЦНАПів в Україні. Основні виклики та проблеми, з якими вони стикаються. Аналіз проблем, які виникають в роботі зі споживачами адміністративних послуг в період війни. Рекомендації щодо функціонування їх під час війни.
статья, добавлен 18.12.2023Ознайомлення із загальними положеннями про адміністративні послуги. Характеристика законодавства, що регулює порядок надання адміністративних послуг. Визначення та аналіз нормативно-правових актів, що регулюють порядок надання адміністративних послуг.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Аналіз механізму надання послуг у діяльності центрів надання адміністративних послуг щодо запобігання корупції. Напрямки удосконалення правової основи запобігання корупції. Оптимізація публічного адміністрування шляхом переходу до електронного уряду.
статья, добавлен 25.11.2021На основі аналізу законодавства у сфері надання адміністративних послуг та існуючих наукових підходів до виділення їх певних видів розгляд класифікації адміністративних послуг в залежності від підстав. Методи удосконалення законодавства в даній сфері.
статья, добавлен 06.09.2017Виділення суб’єктивні та об’єктивні перешкоди на шляху реалізації в управлінській практиці європейських принципів надання адміністративних послуг. Неналежне законодавче регулювання процедури надання адміністративних послуг у державному управлінні.
статья, добавлен 23.08.2018