Оцінка якості надання адміністративних послуг на базовому рівні
Дослідження системи оцінювання якості адміністративних послуг на основі консолідованого інформаційного ресурсу органу місцевого самоврядування. Основні критерії оцінки ступеня задоволеності громадян організаторськими сервісами на базовому рівні.
Подобные документы
Дослідження сучасного стану розвитку системи надання адміністративних послуг в електронній формі. Виокремлення основних перспектив розвитку цієї системи на основі останніх новацій українського законодавства з урахуванням досвіду іноземних держав.
статья, добавлен 19.07.2018Характеристика становлення та напрямів вдосконалення правового регулювання надання адміністративних послуг. Визначення необхідності законодавчого врегулювання процедури надання адміністративних послуг. Розгляд моделі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 02.06.2018Огляд нормативних актів адміністративного процесуального права. Поняття, види та особливості адміністративних послуг. Недоліки та покращення якості існуючої практики їх надання. Міжнародний досвід та правове регулювання інституту адміністративних послуг.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011Основні засади функціонування державного порталу "Дія" як важливого кроку в удосконаленні сфери надання адміністративних послуг в Україні. Умови результативності впровадження концепції електронних адміністративних послуг. Завдання, які виконує Портал Дія.
статья, добавлен 17.08.2022Правовий інститут адміністративних послуг. Вивчення досвіду Російської Федерації, Республіки Білорусь та Польщі у сфері встановлення ступеня їхнього впливу на формування вітчизняного інституту адміністративних послуг у сфері інтелектуальної власності.
статья, добавлен 22.04.2018Особливість запобігання злочинності у сфері адміністративних послуг, які мають так звану доступність та рівність у загальному переліку споживчих благ. Дослідження концепції розвитку системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади.
статья, добавлен 17.04.2021Проблемні питання правового регулювання діяльності органів внутрішніх справ з надання адміністративних послуг. Суть та особливості реєстраційних адміністративних послуг в органах внутрішніх справ. Перспективи розвитку інституту адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 27.08.2015Аналіз сучасної правової бази та практики надання адміністративних послуг. Можливості отримання в ЦНАПах в електронному вигляді законодавчо заявленого переліку адміністративних послуг в повному обсязі за допомогою операторів електронної ідентифікації.
статья, добавлен 30.08.2022Призначення сучасної держави. Сутність адміністративних послуг - публічних послуг, які надаються органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування, і надання яких пов’язане з реалізацією владних повноважень. Правове регулювання цих послуг.
реферат, добавлен 11.04.2012Класифікація та типи адміністративних послуг, які надаються в сфері вищої освіти. Принципи їх нормативно-правового регулювання, а також головні вимоги, що висуваються до якості. Систематизація адміністративних послуг у відповідності до різних критеріїв.
статья, добавлен 03.05.2018Обґрунтування системи оцінки якості надання публічних послуг та її елементів: об'єктів, критеріїв та показників та методів оцінки. Необхідність формування нормативно-правової бази стандартизації надання таких послуг незалежно від місця їх надання.
статья, добавлен 26.01.2024Дослідження проблемних аспектів правового забезпечення надання адміністративних послуг в електронній форм в Україні, а також функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг. Джерела інформації про адміністративні послуги в Україні.
статья, добавлен 11.05.2018Аналіз проявів корупції у сфері надання адміністративних послуг (АП). Основні корупційні ризики та їх головні ознаки. Шляхи удосконалення процесу надання АП для захисту прав і свобод громадян від протиправних рішень посадових осіб органів державної влади.
статья, добавлен 27.12.2016Характеристика основних проблем цифровізації надання адміністративних послуг у сфері будівництва. Обґрунтованості підстав діджиталізації адміністративних послуг. Особливість визначення поняття єдиної державної електронної системи у сфері будівництва.
статья, добавлен 04.09.2022Розгляд сутності поняття "адміністративні послуги", основи їх розподілу та законодавчого запровадження в Україні. Вивчення закордонний досвід стосовно надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 01.08.2022Корупційні ризики під час надання послуг у діяльності центрів надання адміністративних послуг. Прийняття Закону "Про адміністративні процедури". Удосконалення правової основи запобігання корупції, визначення єдиних розмірів зборів для всіх видів послуг.
статья, добавлен 30.06.2022Дослідження взаємовідносин держави та органів місцевого самоврядування з громадянами в країнах Європейського Союзу. Удосконалення роботи приватних і державних організацій. Контроль якості реалізації публічних послуг. Відбір кандидатів на державну службу.
статья, добавлен 05.04.2019Дослідження тенденцій формування і розвитку інституту адміністративних послуг та розробка науково обґрунтованих пропозицій щодо його удосконалення. Аналіз чинного національного законодавства в сфері надання електронних та адміністративних послуг.
статья, добавлен 05.12.2023Дослідження питання впливу воєнного стану та воєнних дій на сферу адміністративних послуг у зв’язку з новою масштабною агресією Росії проти України. Аналіз змін у правовому регулюванні і практиці надання окремих базових адміністративних послуг.
статья, добавлен 12.12.2023Встановлення негативних і позитивних факторів, форм, принципів та сутності механізму співробітництва об’єднаних територіальних громад з надання адміністративних послуг. Визначення перспективних аспектів з подальшого надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 06.08.2023Види адміністративних послуг, оцінка їх якості та порядку надання. Удосконалення нормативного забезпечення діяльності фіскальної служби України. Імплементація в законодавство країни закордонного досвіду сервісно-публічної діяльності владних суб’єктів.
автореферат, добавлен 19.09.2018Визначення поняття та сутності адміністративних послуг. Встановлення місця податкових органів у системі суб’єктів надання адміністративних послуг в Україні. Види та перелік адміністративних послуг, розгляд підстав та процедурного порядку їх надання.
автореферат, добавлен 19.09.2018Аналіз розуміння терміну "адміністративна процедура", його співвідношення з категоріями "адміністративний процес", "адміністративне провадження". Стадії надання адміністративних послуг. Вдосконалення законодавства у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.04.2018Визначення кола суб’єктів, відповідальних за реалізацію громадянських прав і адміністративних послуг в Україні. Забезпечення суспільних інтересів, формування зворотного зв’язку між результатами регулювання і діяльністю органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 01.01.2023Проаналізовано основні підходи до питання забезпечення якості публічних послуг на місцевому рівні. Розглянуто вітчизняні напрацювання в цій сфері. Визначено сучасні тенденції щодо забезпечення якості публічних послуг на місцевому рівні в Україні.
статья, добавлен 25.03.2021