Оцінка якості надання адміністративних послуг на базовому рівні
Дослідження системи оцінювання якості адміністративних послуг на основі консолідованого інформаційного ресурсу органу місцевого самоврядування. Основні критерії оцінки ступеня задоволеності громадян організаторськими сервісами на базовому рівні.
Подобные документы
На основі аналізу законодавства у сфері надання адміністративних послуг та існуючих наукових підходів до виділення їх певних видів розгляд класифікації адміністративних послуг в залежності від підстав. Методи удосконалення законодавства в даній сфері.
статья, добавлен 06.09.2017Виділення суб’єктивні та об’єктивні перешкоди на шляху реалізації в управлінській практиці європейських принципів надання адміністративних послуг. Неналежне законодавче регулювання процедури надання адміністративних послуг у державному управлінні.
статья, добавлен 23.08.2018Дослідження проекту "Регіональний віртуальний офіс надання електронних адміністративних послуг" та "Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту". Розробка рекомендацій щодо вдосконалення системи надання електронних даного типу послуг в Україні.
статья, добавлен 05.12.2018Створення універсамів послуг з метою удосконалення системи управління якістю надання адміністративних послуг. Створення зручних і доступних умов для приватних осіб та організацій для отримання адміністративних послуг. Краща орієнтація на замовника.
статья, добавлен 19.02.2016Аналіз поняття "адміністративні послуги" як предмета адміністративного провадження. Обґрунтування критеріїв класифікації проваджень з надання адміністративних послуг. Особливості організаційного забезпечення провадження з надання адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 20.09.2018Дослідження проблемних питань переліку адміністративних послуг. Аналіз положень законодавства у сфері надання адміністративних послуг, систематизація проблем, які виникають під час надання цих послуг, а також рекомендації щодо вдосконалення законодавства.
статья, добавлен 31.01.2018Аналіз формування системи надання адміністративних послуг в Україні. Характеристика основних проблем, що виникли в процесі розвитку сучасної діючої системи надання адміністративних послуг в Україні, аналіз етапів формування та проблем цієї системи.
статья, добавлен 26.09.2017Дослідження сучасного стану розвитку системи надання адміністративних послуг в електронній формі. Виокремлення основних перспектив розвитку цієї системи на основі останніх новацій українського законодавства з урахуванням досвіду іноземних держав.
статья, добавлен 19.07.2018Характеристика становлення та напрямів вдосконалення правового регулювання надання адміністративних послуг. Визначення необхідності законодавчого врегулювання процедури надання адміністративних послуг. Розгляд моделі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 02.06.2018Огляд нормативних актів адміністративного процесуального права. Поняття, види та особливості адміністративних послуг. Недоліки та покращення якості існуючої практики їх надання. Міжнародний досвід та правове регулювання інституту адміністративних послуг.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011Основні засади функціонування державного порталу "Дія" як важливого кроку в удосконаленні сфери надання адміністративних послуг в Україні. Умови результативності впровадження концепції електронних адміністративних послуг. Завдання, які виконує Портал Дія.
статья, добавлен 17.08.2022Правовий інститут адміністративних послуг. Вивчення досвіду Російської Федерації, Республіки Білорусь та Польщі у сфері встановлення ступеня їхнього впливу на формування вітчизняного інституту адміністративних послуг у сфері інтелектуальної власності.
статья, добавлен 22.04.2018Особливість запобігання злочинності у сфері адміністративних послуг, які мають так звану доступність та рівність у загальному переліку споживчих благ. Дослідження концепції розвитку системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади.
статья, добавлен 17.04.2021Проблемні питання правового регулювання діяльності органів внутрішніх справ з надання адміністративних послуг. Суть та особливості реєстраційних адміністративних послуг в органах внутрішніх справ. Перспективи розвитку інституту адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 27.08.2015Аналіз сучасної правової бази та практики надання адміністративних послуг. Можливості отримання в ЦНАПах в електронному вигляді законодавчо заявленого переліку адміністративних послуг в повному обсязі за допомогою операторів електронної ідентифікації.
статья, добавлен 30.08.2022Призначення сучасної держави. Сутність адміністративних послуг - публічних послуг, які надаються органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування, і надання яких пов’язане з реалізацією владних повноважень. Правове регулювання цих послуг.
реферат, добавлен 11.04.2012Класифікація та типи адміністративних послуг, які надаються в сфері вищої освіти. Принципи їх нормативно-правового регулювання, а також головні вимоги, що висуваються до якості. Систематизація адміністративних послуг у відповідності до різних критеріїв.
статья, добавлен 03.05.2018Обґрунтування системи оцінки якості надання публічних послуг та її елементів: об'єктів, критеріїв та показників та методів оцінки. Необхідність формування нормативно-правової бази стандартизації надання таких послуг незалежно від місця їх надання.
статья, добавлен 26.01.2024Дослідження проблемних аспектів правового забезпечення надання адміністративних послуг в електронній форм в Україні, а також функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг. Джерела інформації про адміністративні послуги в Україні.
статья, добавлен 11.05.2018Аналіз проявів корупції у сфері надання адміністративних послуг (АП). Основні корупційні ризики та їх головні ознаки. Шляхи удосконалення процесу надання АП для захисту прав і свобод громадян від протиправних рішень посадових осіб органів державної влади.
статья, добавлен 27.12.2016Характеристика основних проблем цифровізації надання адміністративних послуг у сфері будівництва. Обґрунтованості підстав діджиталізації адміністративних послуг. Особливість визначення поняття єдиної державної електронної системи у сфері будівництва.
статья, добавлен 04.09.2022Розгляд сутності поняття "адміністративні послуги", основи їх розподілу та законодавчого запровадження в Україні. Вивчення закордонний досвід стосовно надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та місцевого самоврядування.
статья, добавлен 01.08.2022Корупційні ризики під час надання послуг у діяльності центрів надання адміністративних послуг. Прийняття Закону "Про адміністративні процедури". Удосконалення правової основи запобігання корупції, визначення єдиних розмірів зборів для всіх видів послуг.
статья, добавлен 30.06.2022Дослідження взаємовідносин держави та органів місцевого самоврядування з громадянами в країнах Європейського Союзу. Удосконалення роботи приватних і державних організацій. Контроль якості реалізації публічних послуг. Відбір кандидатів на державну службу.
статья, добавлен 05.04.2019Дослідження тенденцій формування і розвитку інституту адміністративних послуг та розробка науково обґрунтованих пропозицій щодо його удосконалення. Аналіз чинного національного законодавства в сфері надання електронних та адміністративних послуг.
статья, добавлен 05.12.2023