Разработка мер, направленных на совершенствование системы управления лояльностью персонала гостиничного комплекса
Характеристика способов измерения лояльности персонала. Исследование корпоративной культуры внутри организации "Marriott International". Повышение морально-этических стандартов поведения сотрудников гостиничного комплекса, оценка условий работы и отдыха.
Подобные документы
Концепция управления персоналом гостиничного предприятия и характеристика основных методов построения системы. Определение кадрового состава гостиницы. Совершенствование обучения и отбора персонала. Формирование и повышение кадрового потенциала.
дипломная работа, добавлен 15.11.2013Совершенствование управления кадровым резервом компании. Повышение заинтересованности сотрудников в эффективной деятельности. Мотивация труда персонала. Цели и виды стимулирования работников предприятия. Разработка системы критериев начисления премий.
статья, добавлен 21.01.2022Бизнес, направленный на обеспечение приезжих людей жильем, питанием, а также на организацию их досуга. Организационно-правовая характеристика гостиничного комплекса "Романтик". Анализ и методы управленческой деятельности гостиничного комплекса.
отчет по практике, добавлен 14.01.2014Исследование проблемы мотивации персонала, и её влияние на повышение конкурентоспособности предприятия. Классификация видов и характеристика методологии стимулирования производительности труда работников на примере ресторанно-гостиничного бизнеса.
контрольная работа, добавлен 30.10.2013Теоретические основы мотивации персонала организации. Анализ практики управления мотивации персонала Российской Федерации. Разработка основных рекомендаций по повышению системы управления мотивацией персонала и организации, их экономическое обоснование.
дипломная работа, добавлен 30.03.2018Анализ воздействия качества обслуживания клиентов на успешность организации. Факторы, влияющие на лояльность потребителей. Связь корпоративной культуры и результатов деятельности компании. Индивидуализация маркетинговых коммуникаций и контактов персонала.
статья, добавлен 18.11.2020Мотивация и ее задачи. Повышение производительности труда персонала, лояльности персонала к организации. Улучшение социально-психологического климата в организации. Повышение авторитета руководителя. Материальная и нематериальная мотивация персонала.
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Отельный бизнес как самостоятельная отрасль туристической индустрии, принципы подготовки персонала в данной сфере. Основные качества персонала отельного бизнеса: стрессоустойчивость, пунктуальность, владение иностранными языками, внимание к деталям.
статья, добавлен 22.04.2019Организационная структура управления и характеристика персонала. Мотивация и стимулирование труда в условиях кризиса. Проект "Повышение эффективности управления мотивацией в ООО АмРест". Программа управления деловой карьерой персонала в системе мотивации.
дипломная работа, добавлен 26.11.2010Исследование мотивации, удовлетворенности и лояльности с целью выявления ценностных ориентаций каждого работника предприятия. Определение морально-психологического климата в организации. Методы стимулирования персонала к высококачественному труду.
реферат, добавлен 13.11.2013Сущность и значение процедуры подбора персонала в организации. Основные принципы и критерии подбора персонала. Предложения по созданию новой системы поиска кадров и продвижения сотрудников. Реорганизация работы отдела кадров по подбору персонала.
дипломная работа, добавлен 26.11.2018Анализ системы мотивации персонала, рассмотрение денежных и неденежных способов материального и нематериального стимулирования работников в Сбербанке и ряда других проектов, направленных на повышение эффективности работы персонала современного банка.
статья, добавлен 26.07.2020Изучение связи корпоративной культуры организации с профессионально-личностными особенностями сотрудников. Влияние лояльности, ценностных ориентаций, информированности о целях деятельности компании, профессиональной адаптированности, возраста и стажа.
статья, добавлен 13.05.2016Изучение влияния корпоративной культуры на эффективность инновационной деятельности организации, а также значения участия персонала в инновационной деятельности и готовности к нововведениям. Поддержка персоналом инноваций с целью укрепления организации.
статья, добавлен 23.01.2019Оценка уровня компетентности персонала предприятия. Требования к квалификации работников. Совершенствование качества продукции и услуг. Особенности мониторинга работы персонала фирмы. Разработка автоматизированной системы тестирования знаний сотрудников.
статья, добавлен 06.05.2018Использование инновационных методик по совершенствованию системы мотивации персонала предприятий индустрии гостеприимства. Стимулирование добросовестного отношения к труду. Повышение прибыли гостиничного предприятия и роста производительности работы.
статья, добавлен 25.12.2020Необходимость комплексного учета лояльности, интеграции, вовлеченности и приверженности в управлении персонала гостиничного предприятия. Изучение основных условий повышения эффективности деятельности предприятия и качества предоставляемых ими услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Авторская модель мотивации персонала во взаимосвязи с корпоративной культурой организации, включающая в себя три основных блока: оценки системы мотивации персонала, корпоративной культуры и показателей управления персоналом. Оценка системы мотивации.
статья, добавлен 06.12.2021Этапы управления трудовыми ресурсами. Способы оценки результатов работы персонала, их совершенствование. Методы, которые используют руководители, влияя на мотивацию сотрудников. Расплывчатые и четкие формулировки целей в отношении рабочего поведения.
статья, добавлен 16.08.2013Понятие, сущность управления персоналом в организации. Особенности развития персонала. Анализ управления и развития персонала в организации ЗАО "Кредит Европа Банк". Предложения по совершенствованию процесса адаптации сотрудников и обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Организационная культура и характеристика предприятия, анализ корпоративной культуры. Самофотография рабочего времени, анкетирование персонала. Исследование и разработка рекомендаций развития мотивации сотрудников организации. Анализ трудовых ресурсов.
отчет по практике, добавлен 05.12.2014Понятие, сущность и экономический эффект системы стимулирования труда работников. Исследование системы материального и нематериального стимулирования персонала и разработка организационного проекта по совершенствованию системы стимулирования персонала.
статья, добавлен 30.04.2019Рассмотрение основных способов совершенствования системы управления персоналом. Определение роли руководителя в правильной организации работы сотрудников. Исследование и характеристика процесса формирования системы управления персоналом на предприятии.
статья, добавлен 15.02.2016- 74. Речевые практики корпоративного мифотворчества как инструмент формирования корпоративной культуры
Изучение особенностей структурирования и трансфера мифологизированной информации. Анализ этических установок, стандартов поведения и межличностного взаимодействия сотрудников организации. Методы формирования корпоративной мифосферы в рамках корпорации.
статья, добавлен 05.05.2022 Сущность, структура и содержание организационного поведения, анализ его значения для механизмов управления. Основные методы мотивации персонала и особенности оппозиционного поведения сотрудников в организации, специфика развития корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 25.06.2015