Разработка мер, направленных на совершенствование системы управления лояльностью персонала гостиничного комплекса
Характеристика способов измерения лояльности персонала. Исследование корпоративной культуры внутри организации "Marriott International". Повышение морально-этических стандартов поведения сотрудников гостиничного комплекса, оценка условий работы и отдыха.
Подобные документы
Понятие оценки результата деятельности персонала, ее цели и факторы, определяющие степень достижения этих целей. Методы оценки работы персонала, разработка шкал оценки рабочего поведения. Основные принципы построения эффективной системы оценки персонала.
реферат, добавлен 18.12.2014Характеристика трудовых ресурсов предприятия. Формирование квалифицированного персонала и совершенствование управления им. Оценка удовлетворенностью работой и организации условий труда. Исследование основных этапов проведения аттестации персонала.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Социально-философское содержание понятий "адаптация" и "корпоративизм". Рассмотрение организации системы адаптации новых сотрудников на современном предприятии. Роль и задачи корпоративной культуры и ее влияние на технологию приспособления персонала.
курсовая работа, добавлен 29.12.2011Уровень лояльности как показатель удовлетворенности и качества отношений между работниками и администрацией. Проблема лояльности персонала, ее уровни, способы формирования и инструменты повышения. Характеристика принципов оценки лояльности персонала.
реферат, добавлен 21.03.2015Оценка персонала в системе управления персоналом организации. Взаимосвязь целей и методов исследований персонала. Подготовка, переподготовка, повышение квалификации кадров. Краткая характеристика УП "ММЗ им. Вавилова", анализ практики оценки персонала.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Динамизм в системе искусства обслуживания - реализация многочисленных организационных мер, направленных на достижение неизменного успеха. Создание открытой, дружественной атмосферы - важнейшая цель обслуживающего персонала гостиничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 27.01.2022Цели, задачи и принципы управления персоналом предприятия. Характеристика методов управления персоналом. Особенности персонала как ресурса организации, его категории. Классификация факторов, влияющих на работу персонала, и оценка эффективности персонала.
курсовая работа, добавлен 20.01.2016Направления активизации использования финансовых и нематериальных факторов для повышения лояльности персонала. Инвестирование в обеспечение возможностей отдыха, повышение гибкости графика работы для устранения физического и морального дискомфорта.
статья, добавлен 11.09.2013Значение мотивации персонала организации. Исследование мотивации персонала салона красоты. Характеристика предприятия. Анализ мотивации и степени удовлетворенности персонала. Основополагающие ценности. Предложений для повышения мотивации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 22.11.2018- 85. Совершенствование процесса управления развитием персонала организации на примере ООО "Активизм.ру"
Сущность процесса развития персоналом и принципы его управления. Характеристика управленческой деятельности организации. Методы обучения, стимулирования и мотивации персонала к профессиональному развитию. Разработка программы адаптации новых сотрудников.
дипломная работа, добавлен 13.12.2018 Исследование и анализ кадровой службы гостиничного комплекса. Определение потребности в персонале, текучести кадров и производительности труда. Ознакомление с основными требованиями к менеджеру гостиницы. Характеристика его знаний и личных качеств.
реферат, добавлен 18.07.2015Сущность и специфика организации гостиничной индустрии. Особенности договора франчайзинга. Уровень конкурентоспособности гостиниц как кластерных образований. Исследование состава и структуры себестоимости услуг гостиничного комплекса "Пекин Плаза".
дипломная работа, добавлен 19.03.2014Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации. Рассмотрение ключевых направлений совершенствования системы развития персонала. Оценка социально-экономической эффективности ключевых направлений проекта.
дипломная работа, добавлен 21.10.2017Объективные показатели лояльности и факторы, влияющие на лояльность персонала. Анализ связи между степенью лояльности и стажем работы в организации. Этапы и стадии психологической дезинтеграции работника и организации. Способы повышения лояльности.
презентация, добавлен 13.01.2017Виды деловой оценки деятельности персонала. Анализ деятельности и структура работы торгового комплекса. Разработка путей совершенствования деловых и личностных качеств сотрудников. Классификация факторов оценки результативности труда аппарата управления.
курсовая работа, добавлен 15.02.2014Анализ внешней и внутренней среды компании. Оценка региональных социально-экономических условий, влияющих на социальные ожидания персонала. Программы социального развития, их влияние на имидж предприятия. Исследование уровня лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Теории корпоративной культуры, ее элементы, функции, внедрение правил и стандартов поведения в коллективе. Философия фирмы как основополагающий элемент корпоративной культуры. Разработка кодексов этики и фирменных стандартов для сотрудников компаний.
реферат, добавлен 05.02.2014Основные цели процесса адаптации персонала в организации. Особенности системы управления адаптацией и ее классификация. Виды адаптации сотрудников. Оценка существующей системы адаптации персонала в организации: сущность, проблемы и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 28.11.2011Понятие и структура корпоративной культуры. Мотивация и стимулирование работников. Виды организационных конфликтов, пути их устранения. Анализ корпоративной культуры гостиничных предприятий "Мюсли" и "Simpatiko". Направления и методы ее оптимизации.
дипломная работа, добавлен 16.02.2020Характеристика этических кодексов как системы моральных стандартов и правил, соблюдения которых корпорация требует от своих сотрудников. Исследование определенных моделей поведения и единых стандартов отношений в совместной деятельности корпорации.
статья, добавлен 25.10.2018Стимулирование трудовой деятельности персонала. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании. Методика оценки мотивации сотрудников. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала организации.
дипломная работа, добавлен 14.11.2013Изучение содержательных и процессуальных мотивационных моделей, комплекса мер, направленных на повышение трудовой активности работающих. Характеристика особенностей трудовой, предпринимательской и хозяйственной мотивации персонала туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Характеристика численности и состава персонала организации. Анализ системы управления коллективом. Определение рекомендаций по формированию системы развития персонала в организации. Оценка методики формирования системы управления трудовой карьерой.
отчет по практике, добавлен 09.05.2016Изучение элементов системы управления развитием персонала. Определение составляющих профессионального развития персонала в современных условиях. Анализ зарубежного опыта управления развитием персонала. Оценка системы управления развитием персонала.
дипломная работа, добавлен 13.04.2019В работе рассматривается лояльность персонала и ее влияние на успех компании, рассмотрены уровни лояльности персонала и причины, по которым лояльность персонала важна для компании. Лояльность персонала – степень преданности сотрудников своей компании.
статья, добавлен 30.10.2024