Сербитизация компании: предпосылки и результаты
Подходы к определению сервитизации: трансформационный процесс и инновация бизнес-модели. признаки сервитизации: комбинирование товаров и услуг, сервисная ориентация, нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов, создание конкурентных преимуществ.
Подобные документы
Сервис как вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей путем оказания индивидуальных услуг. Становление и развитие сервиса в России, его основные этапы и отраслевая структура. Особенности зарубежного опыта в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Маркетинг как вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена, его сущность. Основные понятия и характеристики. Целевая ориентация и принципы маркетинга. Функции маркетинга, его значение для бизнеса, сбытовая концепция.
контрольная работа, добавлен 09.09.2009Конкурентные стратегии: понятие, подходы к определению. Виды конкурентных стратегий по Майклу Портеру. Виды конкурентных стратегий по Андрею Юриевичу Юданову. Теория конкурентных преимуществ как основа составления конкурентной стратегии предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.08.2010Основные теоретические аспекты, связанные с понятием инноваций, конкурентных преимуществ и инновационных стратегий, анализ конкурентоспособности продукции и конкурентных преимуществ предприятия. Оценка экономического эффекта внедрения предложений.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Создание и сравнительный анализ эффективных моделей управления впечатлениями клиентов как ключевых факторов, которые способствуют развитию бизнеса в сфере услуг. Эволюция маркетинговых подходов, рассматриваемых с точки зрения ориентации на клиента.
статья, добавлен 07.12.2016Специфика деятельности фирмы и удовлетворение им потребностей рынка, стратегия поведения фирмы на определенных рыночных сегментах, определение организационных и производственных структур. Реализация целей и задач компании, отраженных в бизнес-плане.
статья, добавлен 21.10.2018Рассмотрение вопроса достижения и поддержания конкурентных преимуществ. Определение конкурентной среды и места ведения бизнеса в ней. Изучение процесса формирования матрицы покупок. Выявление потребностей заказчика и создание способов их удовлетворения.
статья, добавлен 27.01.2019Формирование современных конкурентных стратегий гостиничных предприятий. Стратегическое поведение для создания конкурентных преимуществ гостиничного предприятия (на примере турецкого отеля "Calista Luxury Resort"). Конкурентные преимущества компании.
курсовая работа, добавлен 21.12.2014Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Потребление в современной РФ: воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность. Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей. Соблюдение культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Основные виды классификации товаров, определение его полезности. Создание имиджа организации. Требования к персоналу и маркетинговые характеристики услуг. Планирование ассортимента продукции. Исследование рынка и пути достижения конкурентных преимуществ.
реферат, добавлен 19.11.2014Понятие и назначение каталога услуг. Организация работ, идентификация и спецификация объектов управления. Типы услуг и пользователи каталога. Удовлетворение потребностей заказчиков, поддержка бизнес-консультантов. Основные потребители информации.
презентация, добавлен 04.12.2014Создание конкурентных преимуществ в настоящее время. Развитие теории конкурентоспособности на различных уровнях экономики. Аспекты обеспечения конкурентоспособности производства на основе технологий бенчмаркинга. Анализ развития предприятий, бизнес-групп.
статья, добавлен 29.06.2017Создание устойчивых конкурентных преимуществ конкретной организации, обеспечение ей прочных рыночных позиций - одна из ключевых целей маркетинга. Маркетинговый процесс продвижения лизинговых услуг - интерактивный диалог производителей и потребителей.
статья, добавлен 09.06.2018Конкуренция, конкурентоспособность, понятие конкурентных преимуществ. Методы и пути формирования стратегии обеспечения конкурентных преимуществ. SWOT-анализ конкурентных сил на примере кафе японской кухни "Мега Суши", рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.05.2014Силы, формирующие конкуренцию в отрасли. Соперничество, основные конкуренты и ошибки. Конкурентные стратегии и преимущества компании PepsiCo. Экспансия на зарубежные рынки, внешнеэкономическая стратегия, мотивы инвестирования и целевые направления.
контрольная работа, добавлен 12.12.2012Основной сегмент потребителей магазина подарков и декора, удовлетворение их потребностей. Качество обслуживания клиентов. Товарный ассортимент, необычность презентаций. Использование известных брендов. Анализ товарной политики компании Красный куб.
презентация, добавлен 13.03.2015Маркетинг как социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей индивидов и организаций посредством создания свободного конкурентного обмена товаров и услуг. Значение маркетинга в рыночной экономике. Стратегический и операционный маркетинг.
доклад, добавлен 20.02.2017Техника составления бизнес-плана, его структура. Реквизиты, находящиеся на титульной странице бизнес-плана. Описание продукта или услуги с анализом их конкурентных преимуществ и недостатков. Критические риски, препятствующие реализации стратегий компании.
контрольная работа, добавлен 27.01.2018Возможности и направления использования сети Интернет для продвижения товаров и услуг. Массовая реклама и продвижение услуг и товаров. Присутствие в сети, с целью производства Паблик Рилейшинз компании на весь деловой мир. Поиск партнеров по бизнесу.
реферат, добавлен 16.09.2010Сервис как особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания ему услуг. Инновационные подходы к формированию и продвижению комплекса сервисных услуг в отечественной и зарубежной практике.
контрольная работа, добавлен 30.05.2015Цели бизнес-плана, выбор стратегии для реализации, конкурентные преимущества, прогнозируемые финансовые результаты. Описание предоставляемых товаров и услуг и производственного процесса. Структура управления фирмой, риск и страхование, финансовый план.
бизнес-план, добавлен 28.05.2014Понятие и сущность конкурентных преимуществ и предпринимательства. Стратегии достижения конкурентных преимуществ М. Портера, процесс их совершенствования. Социально–экономическая характеристика туристического предприятия, его маркетинговая деятельность.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Проблема развития клиентоориентированного сервиса. Рассмотрение сервиса, как стратегии поведения компании на рынке, которая дает компании дополнительные конкурентные преимущества и повышает лояльность клиентов. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
статья, добавлен 24.07.2020Маркетинг – совокупность мероприятий, которые включают в себя воплощение идей, ценообразование, продвижение замыслов, товаров и услуг. Инновация - использование нововведений с получением прибыли, проявляющейся в виде новых видов товаров и услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Детерминанты развития маркетинга, этапы его эволюции, концептуальные аспекты удовлетворения потребностей в рыночной системе. Обеспечение возможности широкого выбора товаров и услуг. Особенности развития маркетинга в трансформационной экономике России.
монография, добавлен 28.12.2013