Сербитизация компании: предпосылки и результаты
Подходы к определению сервитизации: трансформационный процесс и инновация бизнес-модели. признаки сервитизации: комбинирование товаров и услуг, сервисная ориентация, нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов, создание конкурентных преимуществ.
Подобные документы
Основные положения теоретических аспектов маркетинга услуг. Их классификация и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Рассмотрение всех конкурентных преимуществ. Описание основных коммуникаций в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.
презентация, добавлен 24.12.2014Влияние потребностей покупателей, роста неценовой конкуренции и предложения товаров и услуг на рынке на формирование товарного ассортимента предприятия. Создание оптимального ассортимента товаров в коммерческих структурах, занимающихся оптовой торговлей.
курсовая работа, добавлен 07.04.2013Сегментирование рынка кофеен в РФ. Общая характеристика американской компании по продаже кофе. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Оценка стратегического положения компании по методике "Пять сил Портера", факторы конкурентных преимуществ.
курсовая работа, добавлен 30.03.2018Коммуникационная компания с целью повышения качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций. Рост доходов за счет развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
курсовая работа, добавлен 12.07.2015Исторические предпосылки возникновения рынка услуг. Значение, виды и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Изучение конкурентных стратегий на рынке услуг. Показатели культуры обслуживания. Анализ факторов внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Общая характеристика салона красоты. Проведение исследования организационной структуры предприятия. Перечень и структура элементов информационного потока. Анализ правовых основ функционирования компании. Изучение основных потребителей организации.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Реальные методы удержания клиентов: опыт гостиничного бизнеса. Поиск новых направлений маркетинговой коммуникации отелей с целевым рынком. Стратегия маркетинга по отношению к различным сегментам потребителей. Исследование рынка культурных услуг в России.
статья, добавлен 30.01.2017Процесс сегментации клиентов предприятия общественного питания с позиции клиентской ценности и определения целевых сегментов. Систематическое осуществление сегментирования целевых потребителей компании. Проведение картирования движения клиента в компании.
статья, добавлен 25.07.2020Социальные основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей. Анализ рыночных возможностей компании, отбор целевых рынков. Факторы, оказывающие влияние на стратегию маркетинга. Методы стимулирования сбыта, планирование и этапы продвижения товара.
реферат, добавлен 07.01.2015Повышение уровня сервиса с целью обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Маркетинговое исследование культуры бытового обслуживания населения. Характеристика факторов, влияющих на возможность удовлетворения потребностей клиента в бытовых услугах.
статья, добавлен 18.11.2020Анализ современного состояния страхового рынка Республики Беларусь. Маркетинговые исследования потребителей страховых услуг предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговых исследований клиентов страховых услуг компании "Белгосстрах".
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Характеристика сбытовой политики компании как системы обеспечения эффективного функционирования структуры сбыта товаров и услуг. Анализ ценовой и договорной политики компании. Изучение целей сбытовой политики компании, каналов распределения товаров.
контрольная работа, добавлен 16.01.2020Определение преимуществ продвижения товаров в сети Интернет. Способы продвижения товаров и услуг в Интернете. Особенности использования поисковой оптимизации сайта, баннерной и текстовой рекламы. Реализация пресс-релизов и партнерских программ.
контрольная работа, добавлен 07.09.2017Планирование объема услуг в натуральном выражении, доходов от услуг и выручки от продажи товаров и услуг оператора электросвязи. Планирование расходов по обычным видам деятельности. План прибыли и рентабельности. Экономическая эффективность бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 27.01.2016Основные участники спортивной индустрии. Виды болельщиков, формирование и удовлетворение их потребностей. Развитие букмекерского дела. Предприятия-производители спортивных товаров, услуг и информации. Спортсмены и тренеры как базис спортивной индустрии.
реферат, добавлен 13.10.2012Рассмотрение понятия и сущности сегментирования в процессе планирования маркетинговой деятельности. Обоснование необходимости анализа потребностей рынка для достижения конкурентных преимуществ на рынке. Анализ методов оценки эффективности сегментации.
статья, добавлен 05.12.2018Теоретические основы сервисной деятельности. Принципы качества клиентского сервиса. Сервисная деятельность как форма удовлетворения человеческих потребностей. Изучение типов и видов услуг сервиса. Проблемы структурирования сервисных видов деятельности.
курсовая работа, добавлен 04.10.2016Сущность и теоретические основы позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования, обозначение потенциальных конкурентных преимуществ, определение текущей и выбор желаемой позиции. Реализация стратегии позиционирования на примере компании Adidas.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Анализ компании на рынке для выявления ее конкурентных преимуществ. Усовершенствование продуктовой политики путем введения в ассортимент магазинов персонализированных товаров, разработка и реализация маркетинговых мероприятий по продвижению продукции.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Выделение совокупности потребителей конкретных товаров в процессе сегментирования. Особенность исследования рынка для достижения конкурентных преимуществ. Характеристика методов микросегментации базара. Оценка эффективности проведенной сегментации.
статья, добавлен 26.03.2016Оценки конкурентных преимуществ ООО "Спортмастер". Деятельность организации по выявлению покупательского спроса. Выбор методов стимулирования сбыта товаров на предприятии. Маркетинговые коммуникации и способы реализации сбытовой политики предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.05.2014Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Основные понятия и классификация парикмахерских услуг. Особенности деятельности парикмахерских предприятий. Современное состояние и тенденции развития рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 29.06.2015Понятие и основные признаки розничной торговли. Маркетинговая стратегия в розничной торговле. Каналы распределения товаров и услуг. Сетевое распространение товаров. Позиционирование магазина. Передвижная и посылочная торговля. Продажа товаров по образцам.
реферат, добавлен 18.01.2016Предоставление услуг более высокого качества по сравнению с существующими аналогами как одно из основных направлений формулирования стратегических конкурентных преимуществ. Характеристика основных этапов разработки мультиатрибутивной модели товара.
статья, добавлен 18.08.2018Основные ошибки, которые допускают профессионалы в маркетинге своих услуг. Основные стратегии в маркетинге юридических услуг. Формулирование конкурентных преимуществ в сфере оказания юридических услуг. Использование бесплатной и малозатратной рекламы.
книга, добавлен 12.05.2015