Формирование клиентской базы в банке
Рыночное управление деятельностью банка. Специфика работы по привлечению клиентов банка. Коммуникации банковских услуг. Обязанности персонального менеджера. Программы стимулирования продаж по привлечению новых контрагентов. Мониторинг клиентской базы.
Подобные документы
Формирование стратегических целей и задач банка. Разработка банковской политики в России. Основные принципы, цели, задачи и функции менеджмента в банке. Банковский маркетинг и его содержание. Удовлетворение запросов клиентов банка по кредитным услугам.
реферат, добавлен 14.04.2015История создания коммерческого банка "АББ", основные направления его деятельности. Организация работы кредитного отдела, порядок кредитования клиентов. Организация расчетно-кассовой работы и операций с ценными бумагами. Управление ликвидностью банка.
отчет по практике, добавлен 02.06.2010Стратегия кадровой работы в банке: кадровая информация и стили руководства. Формирование и развитие кадрового потенциала банка. Повышение квалификации персонала и процедуры аттестации сотрудников. Стимулирование персонала и корпоративная культура банка.
дипломная работа, добавлен 02.02.2009Исследование факторов формирования ресурсной базы коммерческого банка, их классификация по значимым признакам. Анализ влияния эластичности депозитов на ресурсную базу, изменение скорости остатков во вкладах, экономические ожидания, общерыночные тенденции.
статья, добавлен 20.05.2013Принципы работы банковских систем с банковскими картами. Процессинг пластиковых карт и внедрение решений. Требования к банковским системам и обзор информационных систем. Регистрация клиентов в единой клиентской базе. Подделки и защита от мошенничества.
курсовая работа, добавлен 07.01.2012Сущность и понятие кредитного портфеля. Обоснование критериев и показателей оценки его качества. Характеристика ресурсной базы и структуры кредитов банка. Определение направлений по решению проблем в сфере управления качеством кредитных вложений.
курсовая работа, добавлен 20.01.2014Анализ операций по размещению и по формированию банковских ресурсов. Система экономических денежных отношений по управлению денежными ресурсами, находящимися в распоряжении банка. Маркетинговая стратегия в коммерческом банке. Виды банковских рисков.
контрольная работа, добавлен 05.06.2014Общая характеристика кассовых операций, их законодательная база. Организация обслуживания клиентов Банка России. Специфика работы в расчётно-кассовых центрах, приходных, расходных, разменных и пересчетных кассах. Особенности ликвидности банка и баланса.
контрольная работа, добавлен 03.06.2010Кредитный мониторинг как система управления кредитным риском. Характеристика условий кредитования на примере банка "Кубань Кредит". Организационно-экономическая характеристика банка. Изучение кредитоспособности заемщика на примере физического лица.
курсовая работа, добавлен 07.06.2016Реализация банковских продуктов и услуг - важнейший этап деятельности любого банка в условиях рынка. Стабильное и своевременное выполнение поручений клиентов по переводам вкладов и наличных денег. Стратегии, разработанные на основе данных SWOT-анализа.
отчет по практике, добавлен 03.06.2014Роль анализа финансового состояния в управлении деятельностью коммерческого банка. Системы и методы финансового анализа банка, его функции и механизм. Анализ результатов и рекомендации по повышению эффективности финансовой деятельности Альфа-Банка.
курсовая работа, добавлен 23.05.2014Сущность и функции коммерческого банка. Анализ развития банковских услуг. Спрос на потребительские кредиты. Оценка финансового состояния, доходов и расходов банка и его прибыли. Детальный анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Принципы организации безналичных расчётов в России на примере ОАО "Связь-Банк". Услуги банка, анализ клиентской базы. Виды и организация безналичных расчётов. Построение безналичных расчетов. Обслуживание по системе "Банк-Клиент"; конверсионные операции.
курсовая работа, добавлен 02.06.2022Организационно-технологические этапы банковского маркетинга. Базовый ассортимент услуг зарубежных и российских банков. Система продвижения, жизненный цикл и реклама банковских услуг. Типы клиентов банка: консервативные, умеренные и радикальные спекулянты.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Экономическая сущность и классификация вкладных операций банка, их роль в формировании ресурсной базы. Анализ состава, структуры и динамики, системы защиты банковских вкладов. Оценка эффективности и направления развития депозитных операций банка.
курсовая работа, добавлен 20.03.2013Теоретические основы банковских операций, их эволюция. Понятие банка и банковских операций. Понятие пассивных и активных операций коммерческих банков. Анализ операций банка на примере Новосибирского Муниципального банка, перспективы развития банка.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010Коммерческие банки как важнейшее звено рыночной экономики. Управление финансами коммерческого банка. Специфика финансового анализа в коммерческом банке как системы оценки экономической эффективности его деятельности и метод оценки качества управления.
курсовая работа, добавлен 11.12.2010Перевозка денежной наличности между подразделениями банка, между подразделениями банка и учреждениями Банка России. Сбор денежной выручки клиентов, доставка их в кассу банка, предоставление в аренду инкассаторам банка вооруженной охраны и спецтехники.
статья, добавлен 31.07.2018Теоретические основы управления финансовой устойчивостью коммерческого банка. Диверсификация банковских активов. Операции с ценными бумагами, сущность инвестиционного портфеля. Понятие ликвидности: модели управления, анализ показателей, мониторинг.
дипломная работа, добавлен 13.12.2014Рассмотрение кредитных продуктов и услуг для физических лиц, предлагаемых с целью расширения клиентской базы и увеличения объемов кредитного портфеля. Определение объема потребительских кредитов. Характеристика кредитных продуктов коммерческих банков.
статья, добавлен 15.03.2019Исследование методов повышения эффективности филиальной сети коммерческого банка. Разработка проектного решения работы ПАО Росбанк по снижению затрат. Структура корпоративного блока банка, организация продаж и обслуживания клиентов, мотивация персонала.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Эффективность работы банка по привлечению денежных средств, их размещению, оказанию услуг клиентам. Работа банков по укреплению связей с клиентами. Предоставление кредита без начисления процентов или по величине возврата части платежа за товар или услугу.
статья, добавлен 11.02.2021Открытие, ведение и закрытие банковских счетов в банке. Организация безналичных расчетов. Организация кассового обслуживания клиентуры. Порядок совершения кассовых операций с наличными деньгами. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины клиентов.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Понятие и характеристика ресурсной базы банка. Система удаленных каналов обслуживания. Функции управления пассивами и активами. Современная структура ресурсной базы коммерческого банка. Процедура получения кредитов. Собственные и привлеченные средства.
отчет по практике, добавлен 22.05.2014Процесс разработки банковского продукта как результат деятельности банка. Характеристика и продвижение сегмента услуг по депозитам. Особенности и актуальные проблемы разработки и внедрения специальной программы, позволяющей добиться лояльности клиентов.
статья, добавлен 30.01.2020